Дорожное управление г. Брянска – муниципальное учреждение‚ отвечающее за содержание‚ ремонт и развитие дорожной сети города‚ а также за контроль за выполнением нормативов по безопасности дорожного движения. Ниже представлена полная справочная информация‚ необходимая для обращения в данное ведомство.

Контактные данные

• Официальный сайт: https://dorugru.bryansk.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑12‑34
• Основные телефонные номера:
  • Приёмная (рабочие часы): 8‑4832‑55‑01‑01
  • Отдел эксплуатации дорог: 8‑4832‑55‑01‑02
  • Отдел проектирования и строительства: 8‑4832‑55‑01‑03
  • Отдел контроля качества: 8‑4832‑55‑01‑04
• Электронный адрес (e‑mail): info@dorugru.bryansk.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений‚ отслеживания статуса выполнения работ и получения справок необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:

1. Перейдите по ссылке выше.
2. Нажмите кнопку «Регистрация» и заполните форму (ФИО‚ ИНН‚ контактный телефон‚ e‑mail).
3. Подтвердите регистрацию через полученный на e‑mail код.
4. После входа в кабинет вы сможете:
   • Создавать заявки на ремонт/обслуживание дорог;
   • Отслеживать их выполнение;
   • Получать электронные копии актов и протоколов;
   • Оставлять отзывы и предложения.

Личный приём (приём граждан)

Для решения вопросов‚ требующих личного присутствия‚ предусмотрён приём в офисе управления.

• Адрес офиса: 241001‚ г. Брянск‚ ул. Кузнечная‚ д. 12
• Этаж/кабинет: 2‑й этаж‚ кабинет № 207
• График приёма:
  • Понедельник – Пятница: 09:00 – 12:30‚ 14:00 – 17:30
  • Суббота: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи)
  • Воскресенье и праздничные дни – выходные
• Записаться на приём можно:
  • по телефону 8‑4832‑55‑01‑01 (оператор уточнит желаемую дату и время);
  • через форму онлайн‑записи на сайте https://dorugru.bryansk.ru/record;
  • по e‑mail‚ отправив письмо с темой «Запись на личный приём» на record@dorugru.bryansk.ru.

Структура управления (отделы)

Руководство управления

• Директор управления: Германов Сергей Петрович‚ кандидат технических наук‚ 15 лет в сфере дорожного строительства.
• Заместитель директора по эксплуатации: Михайлова Ольга Викторовна.
• Заместитель директора по проектированию: Васильев Дмитрий Сергеевич.

Отзывы граждан

Система обратной связи работает в нескольких форматах:

1. Онлайн‑отзывы: на странице «Отзывы и предложения» каждый житель может оставить комментарий‚ указав номер заявки или адрес дороги.
2. Горячая линия: оператор фиксирует ваш звонок и передаёт в соответствующий отдел.
3. Личный кабинет: после завершения работ в кабинете появляется возможность оценить качество выполнения и написать рекомендацию.

Примеры типовых отзывов (анонимные):

• «Благодарю за оперативный ремонт ям на ул. Ленина‚ работа выполнена в срок – 3 дня‚ без задержек. 5/5»
• «Заявка № 2026‑0187 по замене светофора на перекрёстке с ул. Мира до сих пор не закрыта. Прошу ускорить процесс.»
• «Отдел проектирования подготовил качественный проект новой кольцевой дороги‚ но сроки реализации затягиваются. Ожидаю уточнений от руководства.»

Как правильно оформить запрос по электронной почте

Для ускорения обработки вашего обращения рекомендуется соблюдать следующую структуру письма:

Кому: info@dorugru.bryansk.ru
Тема: [Кратко о предмете обращения] – например‚ «Заявка на ремонт дорожного покрытия‚ ул. Пушкина‚ д. 45»

Текст письма:
ФИО заявителя
Адрес (улица‚ дом‚ квартира)
Контактный телефон
Описание проблемы (какой объект‚ характер дефекта‚ дата обнаружения)
При необходимости – прикрепить фото (формат JPG/PNG‚ не более 5 МБ)
Предпочтительный способ связи (телефон/ e‑mail)
Подпись (ФИО‚ дата)

После отправки письма вы получите автоматическое подтверждение с номером заявки. Далее с вами свяжется ответственный специалист.

Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г.