Департамент образования Администрации города Архангельска, это ключевой орган местного самоуправления, осуществляющий полномочия по управлению системой образования на территории города. В его ведении находятся муниципальные образовательные организации (школы, детские сады, центры дополнительного образования), а также вопросы лицензирования, аккредитации, питания, транспорта и материально-технического обеспечения учебного процесса.

Ниже представлена подробная и структурированная справочная информация для обращений граждан, родителей, педагогов и партнеров. Данные актуализированы на 29 июня 2026 года.

📍 Официальный адрес и контакты

Главный офис (Администрация города Архангельск)

• Адрес: 163000, г. Архангельск, площадь Ленина, д. 5 (здание Городской администрации).
• Телефон справочного бюро / приемной: +7 (8182) -8-62-80
• Факс: +7 (8182) -0-73-31

Отдельные структурные подразделения (часто посещаемые гражданами)

• Отдел общего и дополнительного образования: пл. Ленина, 5 (режим работы см. ниже).
• Отдел дошкольного образования: пр. Троицкий, д. 64.
  Телефон: +7 (8182) … (уточняйте по справочному +7 (8182) -8-62-80).

🌐 Официальные интернет-ресурсы

• Официальный сайт Департамента: www.arkh-edu.ru — основной информационный портал: новости, нормативные документы, реестры учреждений, конкурсы.
• Сайт Министерства образования Архангельской области (высший уровень): arhobrdvinaland;ru (Телефон минобр: +7 (8182) -1-52-80).
• Интернет-приемная (Электронные обращения): Доступна через раздел «Обращения граждан» на сайте arkh-edu.ru или через портал Госуслуги (ГИС «Решение вопросов»).

☎ Горячие линии и телефоны доверия

Для оперативного решения срочных вопросов и психологической поддержки:

• Единый всероссийский телефон доверия для детей и родителей: 8-800-2000-122 (круглосуточно, анонимно, бесплатно).
• Короткий номер (для мобильных в регионе): 124.
• Горячая линия Департамента образования (по вопросам приема в школы/сады, питания, транспорта): Обычно анонсируется на сайте arkh-edu.ru в период приемных кампаний (апрель-август). Рекомендуется уточнять актуальный номер по телефону справочного бюро: +7 (8182) -8-62-80.

📞 Основные телефонные номера Департамента

Примечание: Внутренние номера отделов могут меняться. Для соединения с нужным специалистом лучше звонить на общий номер приемной и просить перевести на соответствующий отдел.

📧 Электронные адреса (E-mail)

Для направления официальных писем, запросов и документов:

• Общий адрес Департамента: Часто указывается в разделе «Контакты» на arkh-edu.ru. (Типовый формат: dep_edu@adm-arhangelsk.ru или аналогичный — обязательно проверяйте актуальный адрес на сайте перед отправкой).
• Интернет-приемная: Форма обратной связи на сайте arkh-edu.ru (гарантирует регистрацию и контроль сроков ответа).
• Почта Министерства образования АО: minobr@arhobrdvinaland.ru (для вопросов регионального уровня).

💻 Личный кабинет / Электронные сервисы

Гражданам не требуется отдельный «личный кабинет» именно на сайте Департамента для получения услуг. Все значимые юридически услуги предоставляются через федеральные и региональные порталы:

1. Портал Госуслуг (Госуслуги.РФ / Госуслуги Архангельской области): Запись в детский сад, в 1 класс, получение справок, выплат, сертификатов на доп. образование (ПФДО).
2. АИС «Образование» (Региональная система): Для педагогов и руководителей учреждений (отчетность, мониторинги).
3. Навигатор дополнительного образования (ПФДО): Личный кабинет родителя для записи в кружки и секции.

👤 Личный прием граждан (Приемная руководства)

Личный прием руководителями Департамента и Администрации города проводится по заранее утвержденному графику. Обязательно предварительная запись по телефону приемной: +7 (8182) -8-62-80.

График приема граждан в Администрации города (пл. Ленина, 5) — общий режим:

• Понедельник – четверг: 08:30 – 16:45
• Пятница: 08:30 – 16:30
• Перерыв (обед): 13:00 – 14:00 (в это время прием не ведется)
• Суббота, Воскресенье: Выходные

Специфический график приема в Отделе дошкольного образования (пр. Троицкий, 64):

• Понедельник, Среда, Пятница: 08:30 – 13:00
• Вторник, Четверг: 14:00 – 16:30

Важно: График может меняться в праздничные периоды и летний сезон. Подтверждайте время визита по телефону заранее.

🏢 Структура Департамента (Основные отделы)

Департамент состоит из функциональных отделов и секторов. Основные направления деятельности:

• Отдел общего и дополнительного образования — работа со школами, лицеями, гимназиями, центрами допобразования, школами искусств, спортивными школами.
• Отдел дошкольного образования, управление сетью ДОУ, очереди в детские сады, родительские платежи, компенсации.
• Отдел кадровой политики и правового обеспечения — лицензирование, аккредитация, кадровые вопросы, нормативная база, рассмотрение жалоб.
• Отдел экономики, финансирования и МТО — бюджетное финансирование, капитальный ремонт, оснащение, питание, школьный транспорт.
• Сектор по работе с обращениями граждан, контроль за сроками рассмотрения заявлений, жалоб, предложений.

👨‍💼 Руководство Департамента

На 29 июня 2026 года руководителем Департамента образования Администрации города Архангельска является:

• Директор Департамента (Начальник органа): ФИО уточняйте на сайте arkh-edu.ru в разделе «Структура и руководство» (данные могут меняться в связи с кадрами).

Заместители директора курируют отдельные блоки (школьное, дошкольное, экономика, правовое обеспечение). Их контакты и дни приема опубликованы в разделе «Руководство» официального сайта.

⭐ Отзывы и рейтинг

На популярных картографических сервисах (2ГИС, Яндекс Карты, Google Maps) и порталах отзывов (Zoon, Flamp) Департамент образования имеет смешанную репутацию, типичную для госорганов:

Частые положительные моменты:

• Работа Интернет-приемной и портала Госуслуг, обращения регистрируются, сроки ответа (30 дней) в основном соблюдаются.
• Прозрачность очередей в детские сады и школы через личные кабинеты Госуслуг.
• Компетентность специалистов Отдела дошкольного образования по вопросам компенсаций и переводов.

Частые жалобы / проблемы:

• Сложность дозвониться по телефону +7 (8182) -8-62-80 в часы пик (утро, обед, период приема в 1 класс/сад).
• Долгое ожидание личного приема без предварительной записи.
• Необходимость многократного посещения для решения сложных межведомственных вопросов (земля под стройку сада, капитальный ремонт).

Совет: Для решения стандартных вопросов (очередь в сад, запись в 1 класс, справка, сертификат ПФДО) используйте портал Госуслуг — это быстрее и надежнее, чем звонки в приемную. Для сложных спорных ситуаций пишите официальное обращение через Интернет-приемную на arkh-edu.ru с требованием письменного ответа.

📋 Краткая шпаргалка для быстрой связи

1. Сайт: www.arkh-edu.ru
2. Главный телефон: +7 (8182) -8-62-80 (пл. Ленина, 5)
3. Отдел дошкольного (сад): пр. Троицкий, 64 (график приема см. выше).
4. Телефон доверия (дети/родители): 8-800-2000-122 или 124.
5. Электронная приемная: Форма на сайте arkh-edu.ru или Госуслуги.
6. Режим работы Администрации: Пн-Чт 8:30-16:45, Пт 8:30-16:30, обед 13:00-14:00.

Информация подготовлена на основе открытых данных интернета, официальных реестров (РусПрофиль, 2ГИС) и сайтов органов власти Архангельской области и города Архангельска. Перед визитом рекомендуется уточнить актуальность телефонов и графика на официальном сайте arkh-edu.ru.