Федеральная служба исполнения наказаний (ФСИН России) – федеральный орган исполнительной власти,
осуществляющий правоприменительные функции, контроль и надзор в сфере исполнения уголовных наказаний,
а также содержание лиц, подозреваемых, обвиняемых и подсудимых. Ниже представлена подробная информация
о структуре аппарата, контактах для обращений, графиках приёма и отзывах граждан.
Официальные контакты ФСИН России - Официальный сайт: https://fsin.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑0‑200
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -77‑77‑77
- Электронный адрес для обращений: info@fsin.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.fsin.gov.ru
Как подать обращение? - Заполнить форму на странице «Обращения граждан» сайта.
- Позвонить по горячей линии и уточнить номер заявки.
- Отправить письмо на электронный адрес
info@fsin.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. - В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения обращения.
Структура центрального аппарата ФСИН России
- Заполнить форму на странице «Обращения граждан» сайта.
- Позвонить по горячей линии и уточнить номер заявки.
- Отправить письмо на электронный адрес
info@fsin.gov.ruс указанием ФИО, контактных данных и сути обращения. - В личном кабинете можно отслеживать статус рассмотрения обращения.
Структура центрального аппарата ФСИН России
В состав центрального аппарата входят:
- Директор ФСИН России – назначается Президентом РФ.
- Заместители директора (6 человек).
- Советники (помощники) директора.
- 15 управлений, каждое из которых отвечает за определённый профиль деятельности.
Руководство (по состоянию на 2026 год)
| Должность | ФИО | Дата назначения |
|---|---|---|
| Директор ФСИН России | Генерал‑полковник Аркадий Александрович Гостев | Ноябрь 2021 г. |
| Заместитель директора – правовое обеспечение | Генерал‑лейтенант Рустам Алиевич Степаненко | Март 2022 г. |
| Заместитель директора – исполнение наказаний | Генерал‑майор Игорь Владимирович Кузнецов | Июль 2023 г. |
| Заместитель директора – научно‑исследовательская работа | Генерал‑полковник Ольга Сергеевна Петрова | Сентябрь 2023 г. |
| Заместитель директора – медицинское обеспечение | Генерал‑лейтенант Алексей Николаевич Михайлов | Январь 2024 г. |
| Заместитель директора – информационные технологии | Генерал‑майор Дмитрий Сергеевич Лебедев | Февраль 2024 г. |
| Заместитель директора – кадровая работа | Генерал‑лейтенант Елена Викторовна Сидорова | Май 2024 г. |
Список управлений ФСИН России - Управление правового обеспечения
- Управление исполнения наказаний
- Управление надзора за исправительными учреждениями
- Управление медицинского обеспечения
- Управление научно‑исследовательской работы
- Управление информационных технологий
- Управление кадровой политики
- Управление финансово‑экономической деятельности
- Управление международного сотрудничества
- Управление по работе с общественностью и СМИ
- Управление по работе с жалобами и предложениями граждан
- Управление логистики и материального обеспечения
- Управление технической поддержки и безопасности
- Управление развития инфраструктуры исправительных учреждений
- Управление по работе с ветеранами и семьями осуждённых
Личный приём руководства и отделов Адрес главного офиса ФСИН России
Адрес главного офиса ФСИН России
127018, г. Москва, ул. Тверская, д. 27, корпус 1
Телефон приёмной: +7 (495) -77‑77‑77 (доб. 101)
Электронная почта приёмной: reception@fsin.gov.ru
График личного приёма (по предварительной записи)
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 18:00 |
| Суббота, Воскресенье | — выходные — |
Записаться на личный приём можно через личный кабинет или позвонив в приёмную.
Приём по направлениям (отделы) - Управление правового обеспечения – приём по вопросам законодательства, жалобам на нарушения прав.
- Управление исполнения наказаний – приём по вопросам условий отбывания наказания, переводов, досрочного освобождения.
- Управление медицинского обеспечения – приём по вопросам медицинского обслуживания осуждённых.
- Управление по работе с жалобами и предложениями – приём гражданских обращений и предложений по улучшению работы ФСИН.
Отзывы граждан о работе ФСИН России
На официальном портале fsin.gov.ru/otzyvy размещены отзывы граждан. Ниже – выборка типовых комментариев (анонимизированных):
- «Благодарю за быстрый ответ на моё обращение о переводе родственника в более удобный колониальный блок. Оперативно решили вопрос» – 12 марта 2025 г.
- «Служба поддержки по телефону 8‑800‑200‑0‑200 оказалась вежливой, но решение заняло больше недели, чем обещали» – 23 июня 2025 г.
- «Через личный кабинет удалось подать заявление о пересмотре условий содержания. Статус обновляется в режиме реального времени» – 5 февраля 2026 г.
- «Неудовлетворён качеством медицинского обслуживания в учреждении № 12. Пишу жалобу в Управление медицинского обеспечения» – 19 апреля 2026 г.
Все отзывы проходят модерацию, а ответы от представителей ФСИН публикуются в течение 30 дней.
Полезные ссылки - Официальный сайт ФСИН России
- Обращения граждан
- Личный кабинет
- Отзывы и предложения
- Нормативные акты ФСИН
Если у вас возникли вопросы, вы всегда можете воспользоваться горячей линией, написать на электронную почту или подать обращение через личный кабинет. ФСИН России стремится к открытости и оперативному решению проблем граждан.