СПб ГКУ «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга» — это ключевая организационная структура, отвечающая за организацию, контроль и развитие парковочной инфраструктуры в Северной столице․ Учреждение создано для обеспечения упорядоченного использования парковочного пространства, снижения транспортной нагрузки на центральные районы и внедрения современных цифровых сервисов для автовладельцев․

Общее описание и статус организации

Полное наименование: Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга» (СПб ГКУ «ГЦУП»)․

ИНН: 7842019044

Подведомственность: Комитет по развитию транспортной инфраструктуры Санкт-Петербурга․

Основные функции:

• Организация работы зоны платной парковки (ЗПП);
• Управление перехватывающими парковками (Park & Ride);
• Развитие велосипедной инфраструктуры и доступной среды;
• Эксплуатация и развитие мобильного приложения «Парковки Санкт-Петербурга» и официального портала;
• Контроль за соблюдением парковочных правил (взаимодействие с АМПП — автоматизированными местами платной парковки);
• Работа с льготными категориями граждан и выдача парковочных разрешений;
• Рассмотрение обжалований протоколов и заявлений на возврат ошибочно списанных средств․

Юридический адрес: 191144, Санкт-Петербург, улица Моисеенко, дом 22, литера З․

Режим работы зоны платной парковки (ЗПП): Ежедневно с 08:00 до 20:00 (включая выходные и праздничные дни)․ С 20:01 до 07:59 парковка бесплатна․

Контакты для обращений

Горячая линия / Единый справочный телефон

Для оперативных консультаций по оплате парковки, работе приложения, тарифам и штрафам:

Телефон: +7 (812) -70-00-00 (работает в режиме автоинформатора и перевода на оператора)․

Примечание: В открытых источниках также встречается номер +7 (812) -20-00-00 или короткий номер для СМС-оплаты 3065 (для абонентов МегаФон, МТС, T2, Билайн, Yota)․

Телефоны приемной и административно-хозяйственного отдела

• Приемная: +7 (812) -70-00-00 (доб․ приемной)
• Отдел работы с обращениями граждан: уточняйте по единому номеру горячей линии․

Электронный адрес (E-mail)

infogcup@spb․ru — только для деловой переписки и официальных запросов․

Для обращений по вопросам парковки (жалоба, возврат средств, техническая ошибка) рекомендуется использовать личный кабинет на сайте или форму обратной связи на портале parking․spb․ru․

Официальный сайт и цифровые сервисы

Официальный портал

Адрес: https://parking․spb․ru

На сайте доступны:

• Интерактивная карта зоны платной парковки (граница зоны, тарифы, свободные места в реальном времени);
• Карта перехватывающих парковок (P+R);
• Раздел «Льготы и разрешения» (оформление разрешений для инвалидов, спецтехники, жителей и т․д․);
• Раздел «Оплата и тарифы» (калькулятор стоимости, тарифы 2026 года);
• Форма обжалования протоколов и заявление на возврат средств;
• Новости и нормативные акты․

Мобильное приложение

«Парковки Санкт-Петербурга», основной инструмент оплаты и управления парковкой․

• iOS (App Store): Скачать
• Android (RuStore / Google Play): Скачать из RuStore

Новинка 2024-2025 гг․: В приложении внедряется авторизация через автоматический входящий звонок (Flash Call) для упрощения входа без СМС-кодов․

СМС-оплата (без приложения)

Отправьте СМС на короткий номер 3065 с текстом: НОМЕР_ЗОНЫ ПРОБЕЛ ГОСНОМЕР ПРОБЕЛ КОЛИЧЕСТВО_ЧАСОВ․
Доступно для абонентов: МТС, Билайн, МегаФон, T2 (Tele2), Yota․

Личный кабинет (ЛК)

Адрес входа: https://parking․spb․ru/lk/ (доступен через официальный сайт)․

Возможности Личного кабинета:

1. Привязка/удаление транспортных средств (госномеров)․
2. Пополнение баланса (банковскими картами, СБП, электронными кошельками)․
3. История парковочных сессий и детализация списаний;
4. Подача заявлений на возврат ошибочно/излишне удержанных средств․
5. Подача жалоб на протоколы об административных правонарушениях (ч․ 1 ст․ 12․19 КоАП РФ — неоплата парковки)․
6. Оформление и продление парковочных разрешений (льготные, для жителей, служебные)․
7. Настройка уведомлений (PUSH, E-mail, СМС) о начале/окончании парковки, низком балансе․

Личный прием граждан

График приема руководителем и заместителями

Личный прием граждан осуществляется по предварительной записи через портал Госуслуги (РОСП) или по телефону горячей линии․

Важно: График может меняться․ Актуальную информацию и запись на прием подтверждайте по телефону +7 (812) -70-00-00 или на сайте parking․spb․ru в разделе «О центре» → «Личный прием»․

Прием в приемной (без записи к руководителю)

• Понедельник – Четверг: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Пятница: 09:00 – 16:45 (перерыв 13:00 – 14:00)
• Суббота, Воскресенье: Выходной

Адрес для личного обращения: 191144, г․ Санкт-Петербург, ул․ Моисеенко, д․ 22, лит․ З․

Структура: Основные отделы и направления деятельности

Учреждение имеет функциональную структуру, охватывающую все аспекты парковочного бизнеса:

• Отдел организации платной парковки и тарифообразования, расчет тарифов, границы зон, режим работы АМПП․
• Отдел эксплутации и технического обеспечения, обслуживание паркоматов, датчиков, камер распознавания номеров, серверной инфраструктуры․
• Отдел информационных систем и цифрового развития, поддержка портала parking․spb․ru, мобильного приложения, ЛК, интеграция с ГИС ГМП, СБП, банками․
• Отдел работы с разрешениями и льготами — выдача разрешений для инвалидов, жителей ЗПП, спецтехники, дипломатического корпуса, ведомств․
• Отдел контроля и взаимодействия с подрядчиками — контроль за исполнителями договоров на эксплуатацию, эвакуацию, укладку разметки․
• Отдел работы с обращениями граждан и претензионной работой — рассмотрение жалоб на протоколы, возвраты средств, ответы на официальные запросы․
• Юридический отдел — судебное представительство, экспертиза нормативных актов, договорная работа․
• Административно-хозяйственный отдел / Кадровая служба / Бухгалтерия, обеспечение текущей деятельности․
• Пресс-служба / Отдел GR и коммуникаций — информирование населения, работа с СМИ, социальные сети․

Руководство

На (по данным открытых реестров и официального сайта):

• Исполняющий обязанности Директора: Васильев Юрий Сергеевич (назначен приказом КДТИ от )․
• Основатель / Учредитель: Город Санкт-Петербург в лице Комитета по развитию транспортной инфраструктуры (КДТИ)․
• Председатель Комитета (Куратор от Правительства): Актуальное ФИО уточняйте на сайте КДТИ (kdt․spb․ru)․

Отзывы и репутация

Оценка организации на агрегаторах (Яндекс Карты, 2ГИС, Google Maps, Rusprofile) формируется преимущественно на основе опыта взаимодействия водителей с сервисом оплаты и работой поддержки, а не с юридическим лицом напрямую․

Основные темы отзывов (обобщение):

Позитивные аспекты:

• Удобство приложения: Высокая оценка интерфейса, скорости оплаты, функции «Автопродление» и оплаты по СБП․
• Прозрачность: Наличие интерактивной карты с реальной загрузкой, открытые тарифы․
• Внедрение новых технологий: Flash Call авторизация, оплата через «Госуслуги», интеграция с навигаторами (Яндекс Навигатор, 2ГИС)․
• Работа с ошибками: Возможность вернуть деньги за «зависшую» сессию через ЛК за 2-3 клика без звонков в поддержку․

Негативные аспекты / Претензии:

• Технические сбои датчиков/камер: Некорректное определение факта парковки (сессия не стартует или не завершается при уезде)․
• Штрафы за «неоплату» при технической ошибке: Приход протоколов 12․19 КоАП, когда оплата прошла, но не зафиксировалась системой․ Требует времени на обжалование․
• Сложность получения разрешений для жителей: Бюрократичные требования к пакету документов, долгая проверка․
• Тарифы: Рост стоимости часа парковки в центре (в 2026 г․ тарифы для легковых: от 50 до 180 руб/час в зависимости от зоны, далее поминутная оплата)․
• Работа колл-центра: Длительное ожидание оператора в часы пик․

Совет по работе с претензиями:

При получении несправедливого протокола или ошибке списания не звоните на горячую линию в первую очередь․ Оформите заявление в Личном кабинете на сайте parking․spb․ru (раздел «Мои обращения» / «Обжалование»)․ Это дает юридически значимый электронный след и гарантирует рассмотрение в установленные законом сроки (10 дней на протокол, до 30 дней на возврат средств)․

Полезные ссылки (Быстрый доступ)

• Официальный сайт / Интерактивная карта: parking․spb․ru
• Личный кабинет: parking․spb․ru/lk/
• Интерактивная карта ЗПП (прямая ссылка VK): vk․cc/6TYQQ5
• Мобильное приложение (App Store): Скачать для iOS
• Мобильное приложение (RuStore): Скачать для Android
• Сайт Комитета по развитию транспортной инфраструктуры (КДТИ): kdt․spb․ru
• Портал Госуслуг (обжалование штрафов ГИБДД/АМПП): gosuslugi․ru

Информация актуализирована на основе открытых данных на 29 июня 2026 года․ Графики приема, тарифы и контакты могут изменяться․ Перед визитом или оплатой рекомендуется проверить актуальные данные на официальном сайте parking․spb․ru․