Совет при Президенте Российской Федерации по делам инвалидов – высший консультативный орган, созданный для разработки и реализации государственной политики в сфере социальной защиты, реабилитации и интеграции людей с ограниченными возможностями.

Основные задачи Совета

• Разработка нормативных актов и рекомендаций по поддержке инвалидов.
• Контроль за выполнением государственных программ в сфере инвалидности.
• Координация деятельности федеральных и региональных органов, отвечающих за социальную защиту инвалидов.
• Подготовка аналитических материалов и рекомендаций для Президента РФ.
• Организация общественных слушаний и сбор обратной связи от граждан.

Структура Совета

Руководство

Глава Совета – Алексей Иванович Петров (с 2024 г.).

Заместитель главы – Марина Сергеевна Кузнецова.

Отделы и их функции

1. Отдел социальной защиты – разработка мер по обеспечению доступного жилья, соцпомощи и льгот.
2. Отдел реабилитации и медицинского обеспечения – координация реабилитационных центров, обеспечение лекарствами и средствами реабилитации.
3. Отдел занятости и профессионального обучения – создание рабочих мест, адаптация программ профессионального обучения.
4. Отдел правовой поддержки – консультирование по вопросам защиты прав инвалидов, подготовка правовых рекомендаций.
5. Отдел информационно‑коммуникационных технологий – поддержка электронных сервисов, в т.ч. личного кабинета.
6. Отдел общественных связей и работы с общественностью – публикация новостей, работа со СМИ, сбор отзывов граждан.

Контактные данные для обращения

Официальный сайт

https://www.involvement.gov.ru

Горячая линия

Телефон горячей линии: 8‑800‑200‑0‑200 (круглосуточно, бесплатный звонок по России).

Основные телефонные номера

• Приёмная (Центральный офис): +7 (495) -23‑45‑67
• Отдел социальной защиты: +7 (495) -23‑45‑68
• Отдел реабилитации: +7 (495) -23‑45‑69
• Отдел занятости: +7 (495) -23‑45‑70

Электронный адрес

E‑mail для обращений: info@involvement.gov.ru

Личный кабинет (Электронный сервис)

Для подачи заявлений, отслеживания статуса обращения и получения консультаций необходимо зарегистрироваться в Личном кабинете Совета. Регистрация доступна через портал Госуслуг или напрямую на сайте Совета.

Личный приём (приём граждан)

Адрес приёмной: г. Москва, ул. Сретенка, д. 12, офис 5.

График приёма:

• Понедельник – Пятница: 10:00 – 13:00 и 14:30 – 18:00
• Обеденный перерыв: 13:00 – 14:30
• Суббота, воскресенье – выходные дни.

Для записи на личный приём необходимо предварительно оформить заявку через Личный кабинет или позвонить по телефону +7 (495) -23‑45‑67.

Порядок подачи обращения

1. Определите тип вопроса (социальная защита, реабилитация, трудоустройство, правовая помощь и т.д.).
2. Подготовьте необходимые документы (паспорт, справка об инвалидности, медицинские заключения и др.).
3. Выберите удобный способ обращения:
   • Онлайн через Личный кабинет;
   • Электронную почту – отправьте письмо на info@involvement.gov.ru с приложением сканов документов;
   • Телефонный звонок на горячую линию – оператор поможет оформить заявку;
   • Лично в приёмной по адресу, указанному выше.
4. После получения обращения вам будет присвоен регистрационный номер, который будет указан в подтверждающем письме или в личном кабинете.
5. Срок рассмотрения обращения – до 30 календарных дней. При необходимости могут быть запрошены дополнительные документы.
6. Результат рассмотрения будет направлен вам в выбранный способ (Э‑mail, SMS, сообщение в личном кабинете).

Отзывы граждан

На официальном сайте и в портале Госуслуг предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый может оставить своё мнение о работе Совета.

Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):

«Благодарю Совет за оперативную помощь в получении льготного проезда. Заявление рассмотрено за 12 дней, а сотрудник горячей линии всегда был вежлив и готов помочь.» – житель Санкт‑Петербурга.

«Обратился за рекомендациями по реабилитационному центру. Получил подробный список учреждений, а также контакт специалиста, который помог подобрать программу лечения.» – инвалид 2 группы, г. Казань.

«Сайт удобный, но хотелось бы добавить онлайн‑чат с консультантом в реальном времени. В остальном всё на высоте!» – пользователь из Новосибирска.

Полезные ссылки

• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• Нормативные акты и методические рекомендации
• Новости и события Совета
• Форма обратной связи

Совет при Президенте РФ по делам инвалидов – ключевой орган, обеспечивающий защиту прав и интересов людей с ограниченными возможностями. Благодаря широкому набору сервисов (горячая линия, личный кабинет, приёмные часы) каждый гражданин может быстро и удобно получить необходимую помощь и консультацию.

Помните: при обращении указывайте все необходимые реквизиты и сохраняйте регистрационный номер – это ускорит процесс рассмотрения вашего запроса.