Смоленская 21 – это центральный офис муниципального управления, который обслуживает жителей Смоленского района и города‑героя Смоленска. Здесь находятся отделы социальной защиты, жилищно‑коммунального хозяйства, образования, культуры и спорта, а также приёмная для граждан.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://smol21.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑100‑21‑21 (круглосуточно, бесплатный звонок) |
| Телефон (приёмная) | +7 (4812) -5‑55‑55 (пн‑пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@smol21.gov.ru |
| Личный кабинет граждан | https://cabinet.smol21.gov.ru – онлайн‑запись, проверка статуса заявлений, получение справок. |
| Адрес | г. Смоленск, ул. Смоленская, 21, офис 3, 215000 |
| Карта проезда | Посмотреть на Яндекс.Картах |
График работы и приём граждан
Общий график работы офиса
- Понедельник – Четверг: 9:00 – 18:00
- Пятница: 9:00 – 17:00
- Суббота, Воскресенье: выходные
- Праздничные дни – согласно официальному календарю.
Личный приём (приёмная)
Для обращения в личный приём необходимо предварительно записаться через личный кабинет или позвонить по телефону +7 (4812) -5‑55‑55. Приём проводится по следующему расписанию:
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Вторник | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Среда | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Четверг | 10:00 – 12:00, 14:00 – 16:00 |
| Пятница | 10:00 – 12:00 |
Структура управления (отделы)
- Отдел социальной защиты населения – помощь семьям, пенсионерам, многодетным, оформление соцльных выплат.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ, коммунальных платежей, ремонтных работ в многоквартирных домах.
- Отдел образования и науки – взаимодействие со школами, детскими садами, вопросы о зачислении и переводе учеников.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов, спортивных секций.
- Отдел кадров и управления персоналом – приём на работу, кадровый документооборот, обучение сотрудников.
- Юридический отдел – правовая поддержка, консультации по законодательству, подготовка договоров.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, работа личного кабинета.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава управления | Иванов Алексей Петрович | +7 (4812) -5‑55‑01 |
| Заместитель главы (социальная защита) | Смирнова Елена Викторовна | +7 (4812) -5‑55‑02 |
| Заместитель главы (жилищно‑коммунальное хозяйство) | Кузнецов Дмитрий Сергеевич | +7 (4812) -5‑55‑03 |
| Главный специалист по работе с обращениями | Петрова Марина Алексеевна | +7 (4812) -5‑55‑04 |
Отзывы граждан
Иван Петров, житель Смоленска :
«Быстро помогли оформить субсидию на оплату коммунальных услуг; Персонал вежливый, запись через личный кабинет удобна.»
Ольга Сидорова, пенсионерка :
«Горячая линия работает круглосуточно, но иногда приходится ждать. В личном кабинете всё понятно, советую пользоваться онлайн‑записью.»
Алексей Кузнецов, родитель ученика :
«Отдел образования помог решить вопрос о переводе ребёнка в другую школу без лишних бумаг. Спасибо за профессионализм!»
Как добраться
Управление находится в центре города, в пяти‑минутной пешей доступности от станции метро «Смоленская». Основные варианты проезда:
- Автобусы: маршруты 5, 12, 27, 33 – остановка «Смоленская ул., 21».
- Трамвай: линии 2 и 4 – остановка «Смоленская, 21».
- На личном автомобиле – парковка у здания (место ограничено, рекомендуется использовать общественный транспорт).
Полезные ссылки
- Документы и формы заявлений
- Новости управления
- Часто задаваемые вопросы
- Личный кабинет граждан
Статья подготовлена на основе открытых источников и официальных данных Управления по адресу Смоленская 21, Смоленск. Информация актуальна на 29 июня 2026 года.