Служба управления персоналом, это важнейшее структурное подразделение любой современной организации, представляющее собой совокупность отделов, которые выполняют функции системы управления человеческими ресурсами. В зависимости от масштабов компании, размеров штата и особенностей бизнес-процессов, в службу управления персоналом входят отделы различной специализации. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру кадровой службы, ее функции, а также предоставим всю необходимую контактную информацию для взаимодействия.

Описание структуры и функций

В настоящее время принято различать несколько основных форм службы управления персоналом: кадровый центр, кадровая служба, отдел кадров, управление человеческими ресурсами (HR) и департамент управления персоналом. Организационные структуры службы подразделяются на элементарную, линейную, функциональную и матричную.

В элементарной организационной структуре отражаются принципы двухуровневого руководства, что чаще всего наблюдается в небольших компаниях или филиалах крупных предприятий. При переходе к централизации управления все функции передаются единой службе Управления персоналом, что способствует реализации гуманистического подхода.

Основные отделы, входящие в службу управления персоналом:

• Отдел кадров (или отдел по работе с персоналом), основное структурное подразделение. На него возложены функции по приему и увольнению работников, ведению кадрового делопроизводства.
• Отдел обучения и развития — отвечает за организацию обучения персонала, повышения квалификации и переподготовки сотрудников.
• Отдел оценки персонала и оплаты труда — занимается аттестацией, оценкой компетенций, а также формированием системы мотивации и расчетом заработной платы.

Руководство

Стратегическое управление службой осуществляет Директор по персоналу (HR-директор). В его подчинении находятся начальники профильных отделов:

• Начальник отдела кадров
• Руководитель отдела обучения и развития
• Руководитель отдела оценки и оплаты труда

Отделы и их задачи

Исходя из функций системы управления персоналом, задачи распределяются по подразделениям (отделам, бюро) следующим образом:

1. Отдел кадров: подбор кандидатов, оформление трудовых договоров, ведение личных дел, табельный учет.
2. Отдел обучения: составление планов развития, организация тренингов, адаптация новичков, работа с кадровым резервом.
3. Отдел оценки и оплаты труда: проведение ассессментов, расчет KPI, начисление премий, контроль за соблюдением трудового законодательства в части оплаты.

Контакты для обращений

Для оперативного решения кадровых вопросов, консультаций по трудовому праву и другим вопросам, связанным с управлением персоналом, вы можете использовать следующие каналы связи:

Официальный сайт

Актуальная информация о вакансиях, корпоративной культуре и внутренних нормативных документах размещена на официальном сайте службы управления персоналом: www.hr-department-company.ru

Горячая линия

Для быстрого получения ответов на часто задаваемые вопросы (FAQ) по кадровому документообороту, отпускам и больничным работает бесплатная горячая линия: ###-###-#### (круглосуточно, без выходных).

Номера телефонов

• Приемная Директора по персоналу: +7 (495) -23-45-01
• Отдел кадров (подбор и оформление): +7 (495) -23-45-02
• Отдел обучения и развития: +7 (495) -23-45-03
• Отдел оценки и оплаты труда: +7 (495) -23-45-04

Электронный адрес

Общие вопросы и письменные обращения направляйте на электронную почту: hr@company-domain.ru
Для отправки резюме и вопросов по трудоустройству: job@company-domain.ru

Личный кабинет

Для сотрудников компании доступен Личный кабинет на официальном сайте. Данный сервис позволяет:

• Просматривать личные данные и кадровую историю
• Подавать заявки на отпуск и отгулы
• Записываться на обучающие программы и тренинги
• Получать расчетные листки и справки 2-НДФЛ

Вход в личный кабинет осуществляется по корпоративному логину и паролю.

Личный прием

Личный прием сотрудников и соискателей проводится для решения сложных или конфликтных вопросов, требующих очного присутствия. Прием ведется в центральном офисе по адресу: г. Москва, ул. Профсоюзная, д. 15, 3-й этаж, каб. 304.

График приема

• Понедельник ― Четверг: с 09:00 до 18:00 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Пятница: с 09:00 до 16:45 (перерыв с 13:00 до 14:00)
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: личный прием проводится строго по предварительной записи через Личный кабинет или по телефону Отдела кадров.

Отзывы

В последние годы идеи комплексного подхода к определению функций и структуры служб персонала находят практическое воплощение на российских предприятиях. Об этом красноречиво говорят отзывы сотрудников и соискателей:

• Анна С., менеджер: «Отдел обучения и развития работает на высшем уровне. Все тренинги актуальны, а процесс адаптации прошел гладко благодаря куратору от HR».
• Игорь В., инженер: «Очень удобный Личный кабинет, не нужно бегать по кабинетам за справками, всё можно скачать онлайн. Горячая линия также выручает в нестандартных ситуациях».
• Елена М., кандидат на вакансию: «Процесс собеседования был прозрачным. Отдел кадров быстро дал обратную связь, что сейчас большая редкость».

Мы ценим каждый отзыв и постоянно совершенствуем структуру службы управления персоналом, чтобы взаимодействие с нами было максимально комфортным и эффективным!