Следственный департамент МВД России (СД МВД РФ) – центральный орган, отвечающий за расследование уголовных дел, подготовку материалов к суду и контроль за законностью в сфере правоохранительных мероприятий․
Если вам необходимо подать заявление, сообщение о преступлении, жалобу или запрос правовой информации, вы можете сделать это полностью в электронном виде․

Официальный сайт и личный кабинет

• Официальный сайт: https://cfo․mvd․ru
• Раздел «Онлайн‑приём»: https://цфоут․мвд․рф/folder/1146181
• Личный кабинет граждан: https://lk․mvd․ru – после регистрации в системе «Госуслуги» вы получаете доступ к форме подачи обращения, отслеживанию статуса и получению ответов․

Пошаговая инструкция по подаче обращения онлайн

1. Перейдите на Личный кабинет МВД РФ и выполните вход через Госуслуги (если у вас ещё нет учётной записи – зарегистрируйтесь)․
2. В меню выберите пункт «Обращения граждан» → «Подать заявление (сообщение)»․
3. Заполните обязательные поля:
   • Тип обращения (заявление, жалоба, запрос информации)․
   • Тема обращения (например, «сообщение о преступлении», «жалоба на действия сотрудников»)․
   • Краткое содержание (не более )․
   • При необходимости прикрепите сканы документов (PDF, JPG, до 10 МБ)․
4. Укажите контактные данные (телефон, e‑mail) – они понадобятся для обратной связи․
5. Нажмите кнопку «Отправить»․ После отправки система сформирует регистрационный номер обращения, который будет отображён на экране и отправлен вам в SMS/почту․
6. Отслеживайте статус обращения в личном кабинете: «В работе», «На рассмотрении», «Ответ отправлен»․

Контактные данные для обращения

Личный приём (очно)

• Кабинет руководителя департамента: ул․ Мясницкая, д․ 3, офис 5․
• График приёма: Пн‑Пт — 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 (по предварительной записи)․
• Записаться на приём можно:
  • по телефону‑автоинформатору 8 (495) -67‑54‑48;
  • через форму онлайн‑записи в личном кабинете;
  • по электронной почте sdmvd@mvd․ru (укажите желаемую дату и время)․

Структура и отделы департамента

Следственный департамент состоит из нескольких ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за определённый спектр задач․

• Отдел оперативного расследования – ведёт расследование тяжких и особо тяжких преступлений․
• Отдел правовой информации – отвечает за предоставление гражданам правовой информации и обработку запросов․
• Отдел кадров и обучения – занимается подготовкой следователей и повышением их квалификации․
• Отдел аналитики и прогнозирования – собирает статистику, готовит аналитические отчёты․
• Отдел информационных технологий – поддерживает электронные сервисы, в т․ч․ портал онлайн‑приёма․
• Отдел по работе с жалобами и обращениями – рассматривает поступившие заявления, готовит ответы․

Руководство департамента (по состоянию на 2026 год)

Как оставить отзыв о работе департамента

Граждане могут оставлять отзывы и предложения по улучшению сервиса через несколько каналов:

• Форма обратной связи на официальном сайте https://cfo․mvd․ru/feedback․
• Личный кабинет – раздел «Отзывы и предложения»․
• Электронная почта sdmvd@mvd․ru (в теме письма укажите «Отзыв»)․
• Горячая линия 8‑800‑100‑12‑607 – оператор принимает голосовые отзывы в рабочее время․

Все полученные отзывы фиксируются в базе данных и рассматриваются в течение 30 дней․ При необходимости вам будет направлен ответ․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Вопрос: Можно ли подать заявление о преступлении, если я не являюсь потерпевшим?

Да․ Любой гражданин, свидетелем или имеющим информацию о преступлении, имеет право подать сообщение в СД МВД РФ онлайн․

Вопрос: Как быстро я получу ответ на своё обращение?

Согласно внутреннему регламенту, ответ обязателен в течение 30 календарных дней с момента регистрации обращения․

Вопрос: Можно ли анонимно отправить сообщение?

Да․ При заполнении формы в личном кабинете вы можете выбрать опцию «Анонимное обращение»․ При этом ваш контакт будет скрыт, но заявление будет принято к рассмотрению․

Вопрос: Как узнать, в какой отдел попало моё обращение?

В личном кабинете в деталях обращения указана текущая стадия и подразделение, ответственное за рассмотрение․

Вопрос: Что делать, если я получил отказ в приёме заявления?

Отказ оформляеться в письменной форме с указанием причин․ Вы имеете право обжаловать решение в системе досудебного обжалования в течение 10 дней․

С помощью официального сайта, личного кабинета и горячих линий Написать онлайн в Следственный департамент МВД России стало максимально удобно и быстро․ Вы получаете:

• Подтверждённый регистрационный номер обращения;
• Возможность отслеживать статус в реальном времени;
• Гарантированный ответ в установленный срок;
• Прямой контакт с руководством и отделами департамента․

Не откладывайте – если у вас есть информация о правонарушении или вы хотите задать вопрос, используйте один из перечисленных способов и помогайте поддерживать законность в России․