Следственное управление (СУ) по Приволжскому федеральному округу является территориальным подразделением Следственного комитета Российской Федерации. Оно осуществляет расследование тяжких и особо тяжких преступлений, а также осуществляет надзор за законностью в пределах 12 субъектов Приволжского округа.

Контактная информация

• Официальный сайт: https://pf.sledcom.ru
• Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
• Телефон приемной (рабочие часы): +7 (831) -22‑44‑55
• Электронный адрес: info@pf.sledcom.ru
• Почтовый адрес: 420111, Республика Татарстан, г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3
• Личный кабинет граждан: https://pf.sledcom.ru/cabinet (регистрация по ФИО и СНИЛС)

Как написать запрос в личный кабинет

1. Перейдите по ссылке Личный кабинет.
2. Войдите в систему, используя логин и пароль, полученные после регистрации.
3. Выберите раздел «Обращения граждан» и заполните форму запроса.
4. Прикрепите копии документов (при необходимости) и отправьте запрос;
5. Ожидайте ответа в течение 30 дней (срок может быть продлен в случае необходимости).

Личный приём граждан

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения копий материалов расследования граждане могут записаться на личный приём.

График приёма

Как записаться

• По телефону +7 (831) -22‑44‑55 (рабочие часы: 09:00‑18:00).
• Через форму онлайн‑записи на официальном сайте https://pf.sledcom.ru/appointment.
• Лично в приемной по адресу: г. Казань, ул. Пушкина, д. 12, офис 3.

При себе необходимо иметь паспорт, СНИЛС и, при наличии, копии документов, относящихся к делу.

Структура управления

Следственное управление по Приволжскому федеральному округу состоит из нескольких отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр задач.

• Главное управление (ГУ) – координация работы всех подразделений.
• Отдел расследования тяжких преступлений – расследование убийств, разбойных нападений, терроризма.
• Отдел экономических преступлений – расследование коррупции, финансовых махинаций, налоговых правонарушений.
• Отдел по борьбе с киберпреступностью – расследование компьютерных атак, мошенничества в сети.
• Отдел по работе с несовершеннолетними – профилактика и расследование преступлений, совершённых несовершеннолетними.
• Отдел кадров и документации – кадровое обеспечение, ведение делопроизводства.
• Отдел информационно‑аналитической поддержки – сбор и анализ статистики, подготовка аналитических отчетов.
• Отдел взаимодействия с органами прокуратуры и судов – координация совместных действий.

Руководство управления

Все руководители доступны для официальных запросов в рабочие часы. Для обращения к руководству рекомендуется использовать электронную почту с указанием темы «Вопрос руководству СУ ПФО».

Отзывы граждан

Система сбора обратной связи реализована через онлайн‑форму на официальном сайте и телефонную горячую линию. Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные) за последние 12 месяцев:

• Положительные: «Быстро ответили на запрос в личном кабинете, предоставили копию материалов без задержек» (г. Нижний Новгород, 2025‑12‑08).
• Положительные: «Личный приём прошёл вежливо, следователь объяснил порядок дальнейших действий» (г. Казань, 2026‑02‑15).
• Негативные: «Длительное ожидание ответа по электронному запросу – более 45 дней» (г. Самара, 2025‑11‑22).
• Негативные: «Не удалось записаться на приём в онлайн‑системе из‑за технической ошибки» (г. Чебоксары, 2026‑04‑03).

Для улучшения качества обслуживания СУ ПФО регулярно анализирует полученные отзывы и вносит коррективы в работу приёмных и информационных сервисов.

Полезные ссылки

• Официальный сайт Следственного комитета РФ
• Сайт Следственного управления по Приволжскому федеральному округу
• Часто задаваемые вопросы (FAQ)
• База нормативных актов и инструкций

При необходимости получения более детальной информации рекомендуется обращаться непосредственно в приемную или использовать личный кабинет на официальном сайте.