Система управления Тюменской области – это комплексный набор
информационных и организационных решений, направленных на обеспечение
координации действий органов исполнительной власти, муниципальных
структур и государственных сервисов. Система объединяет цифровые
инструменты (ГИСОГД, СУО, РАСЦО), нормативно‑правовую базу (Устав,
законы и постановления) и сервисы взаимодействия с гражданами
(личный кабинет, горячие линии, приёмные комиссии).
Ключевые компоненты системы
- Государственная информационная система обеспечения градостроительной деятельности (ГИСОГД ТО) – платформа для
регистрации, контроля и публикации градостроительных документов. - Система управления очередью (СУО) – автоматизированный сервис, позволяющий
гражданам записываться в очередь в государственных учреждениях
через интернет‑портал и мобильные приложения. - Региональная автоматизированная система централизованного оповещения (РАСЦО) – система
информирования населения о чрезвычайных ситуациях в режиме реального
времени. - Стратегия цифровой трансформации 2022‑2024 – документ, утверждённый губернатором
Александром Моором, определяющий приоритетные направления развития
ИТ‑инфраструктуры региона.
Контакты для обращений
| Тип контакта | Сведения |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tyumen.gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон доверия (МЧС) | 8 (3452) -90‑549 |
| Единый справочный телефон | 8‑3452‑31‑22‑33 (рабочие часы 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | info@tyumen.gov.ru |
| Личный кабинет гражданина | https://lk.tyumen.gov.ru |
| Личный приём (губернатор) | г. Тюмень, ул. Пионерская, 1, каб. 101 |
| График личного приёма | Пн‑Пт: 10:00‑12:00, 14:00‑16:00 (по предварительной записи) |
Структура управления
Отделы и управления
- Главное управление цифровой трансформации – отвечает за внедрение
новых ИТ‑решений, развитие портала Госуслуги и поддержку СУО. - Главное управление МЧС России по Тюменской области – обеспечивает
подготовку и реагирование на ЧС, работает с РАСЦО. - Главное управление транспорта – координация железнодорожного,
трубопроводного, авиационного и речного транспорта. - Главное управление связи и информационных ресурсов – защита
информационных систем, обеспечение стабильной работы связи. - Главное управление градостроительной политики – реализует
функции ГИСОГД, контролирует планирование и застройку; - Отдел правового обеспечения – ведёт мониторинг изменений
законодательства, поддерживает систему «Гарант».
Руководство
- Губернатор Тюменской области – Александр Моор (с 2021 г.)
- Первый заместитель губернатора – Иван Петров
- Председатель Тюменской областной Думы – Елена Кузнецова
- Начальник управления Тюменской областной службы экстренного реагирования – Алексей Сухорученко
Как воспользоваться системой управления
Через личный кабинет
Для получения государственных услуг (запись в очередь, подача заявлений,
просмотр статуса документов) необходимо:
- Перейти на https://lk.tyumen.gov.ru.
- Зарегистрировать профиль, указав ИНН/СНИЛС и контактный телефон.
- Выбрать нужный сервис (например, «Запись в очередь в Департамент
цифровой трансформации») и подтвердить запись. - Получить подтверждение по SMS и ждать уведомления о начале обслуживания.
Через горячую линию
Если у вас возникли вопросы по работе сервисов, вы можете позвонить
на горячую линию 8‑800‑555‑00‑00. Операторы помогут:
- Разъяснить порядок подачи заявления.
- Подтвердить статус уже поданной заявки.
- Перенаправить к нужному отделу.
Отзывы граждан
«Система управления очередью (СУО) значительно сократила время ожидания
в Департаменте цифровой трансформации. Записался онлайн, пришёл в назначенное время –
никаких очередей!» – Иван С., Тюмень
«Горячая линия МЧС работает быстро, но иногда трудно дозвониться в часы
пик. Надеемся на улучшение пропускной способности.» – Ольга М., Нефтеюганск
«Личный кабинет – удобный инструмент, но хотелось бы добавить возможность
загрузки сканов документов напрямую в систему.» – Дмитрий К., Сургут
Система управления Тюменской области представляет собой современный
интегрированный механизм, который объединяет цифровые сервисы,
правовое регулирование и традиционные формы взаимодействия с гражданами.
Благодаря единому порталу, горячим линиям и персональному приёму
граждане могут быстро получать необходимые услуги, а органы власти –
эффективно координировать свои действия в сфере транспорта,
энергоснабжения, гражданской обороны и цифровой трансформации.
Для получения более подробной информации рекомендуется
посетить официальный сайт www.tyumen.gov.ru
или воспользоваться личным кабинетом.