В Российской Федерации система пожарной охраны представляет собой сложную иерархическую структуру, входящую в состав МЧС России. Под «Управлением пожарной охраны» чаще всего понимают территориальные органы управления (Главные управления МЧС по субъектам РФ, управления по районам/городам) или структурные подразделения центрального аппарата МЧС, курирующие деятельность Федеральной противопожарной службы (ФПС).

Ниже представлена подробная справочная статья, объединяющая общую информацию о структуре, контакты федерального уровня, примеры региональных реквизитов (на примере Москвы и Уфы из открытых источников) и алгоритм поиска актуальных данных для вашего региона.

Общее описание и структура системы

Деятельность пожарной охраны регулируется Федеральным законом № 69-ФЗ «О пожарной безопасности» и Федеральным законом № 12-ФЗ «О МЧС России». Система включает несколько видов пожарной охраны:

• Федеральная противопожарная служба (ФПС) — основной профессиональный состав (пожарные части, отряды, управления).
• Пожарная охрана субъектов РФ — формируется органами исполнительной власти регионов;
• Муниципальная пожарная охрана, создается органами местного самоуправления.
• Ведомственная и добровольная пожарная охрана — на предприятиях и в населенных пунктах.

Органы управления (Управления пожарной охраны) осуществляют:

1. Организационно-распорядительное управление Forces и средствами ФПС на территории субъекта/района.
2. Координацию действий всех видов пожарной охраны при тушении пожаров.
3. Государственный пожарный надзор (профилактика, проверки).
4. Попаротехническую пропаганду и обучение населения.

Контакты федерального уровня (Центральный аппарат МЧС России)

Для обращений по вопросам деятельности системы в целом, нормативного регулирования или жалоб на действия региональных управлений:

Примеры региональных управлений (Справочная информация)

Внимание: Адреса и телефоны могут меняться. Всегда проверяйте актуальность на официальном сайте ГУ МЧС вашего региона.

Главное управление МЧС России по г. Москве

• Адрес: 119034, г. Москва, ул. Пречистенка, д. 14/2 (историческое здание), также используются адреса: ул. Академика Петрова, 3/1; ул. Маршала Новикова, 12.
• Сайт: https://мчс.москва / gumos.mchs.gov.ru
• Горячая линия / Телефон доверия: +7 (495) -88-22-99 (единая для МЧС) / уточняйте на сайте раздел «Обращения граждан».
• Эл. почта: через форму обратной связи на сайте или gumos@mchs.gov.ru (примерный формат).

Управление пожарной охраны Городского округа г. Уфа (Республика Башкортостан)

• Адрес: 450000, г. Уфа, ул. Октябрьской Революции, д. 14 (Центр противопожарной пропаганды и общественных связей / Управление).
• Сайт ГУ МЧС по РБ: rb.mchs.gov.ru
• Телефоны: справочная ГУ МЧС по РБ: +7 (347) -79-99-99.

Как найти адрес и контакты ВАШЕГО Управления пожарной охраны

Поскольку в каждой из 89 субъектов РФ есть свое Главное управление МЧС России, а внутри — территориальные управления (по районам/городам), универсального адреса не существует. Используйте следующий алгоритм:

1. Зайдите на официальный портал МЧС: мчс.рф.
2. Раздел «Структура» → «Территориальные органы» (или карта регионов на главной странице).
3. Выберите свой субъект РФ. Откроется сайт ГУ МЧС по региону (например, 77.mchs.gov.ru для Москвы, spb.mchs.gov.ru для СПб).
4. На сайте регионального ГУ найдите раздел «Контакты», «Реквизиты» или «Структура». Там указаны:
   • Адрес главного управления (приемная, начальник).
   • Адреса и телефоны территориальных управлений (инспекторах) по вашему району/городу.
   • Адреса пожарно-спасательных гарнизонов/частей (ПСЧ/ПСО).

Официальные сайты и электронные сервисы (Личный кабинет)

Портал государственных услуг (Госуслуги) — основной канал обращений

Большинство вопросов (получение справок, лицензий, жалоб, уведомлений о работах) решается через ЕПГУ:

• Сайт: gosuslugi.ru
• Раздел: «Безопасность и ПЧС» → «Пожарная безопасность».
• Услуги: уведомление о производстве пожароопасных работ, получение заключения ГПН, лицензия на пожарные работы, обращение в ГПН.

Сайты региональных ГУ МЧС

На сайтах ГУ МЧС по субъектам часто работают:

• Электронная приемная / Прием обращений онлайн (форма обратной связи).
• Интерактивные карты с адресами пожарных частей и инспекторах.
• Реестры лицензиатов и протоколов проверок.

Горячие линии и телефоны экстренной связи

Личный прием граждан и График приема

Личный прием руководителями и заместителями Главных управлений МЧС, а также начальниками территориальных управлений (инспекций) осуществляется в соответствии с Приказом МЧС России № 260 «Об организации работы с обращениями граждан…».

Общие правила:

• Периодичность: обычно 1 раз в 2 недели или 1 раз в месяц (зависит от уровня руководителя).
• Запись: обязательная предварительная запись по телефону приемной ГУ МЧС или через форму «Запись на прием» на официальном сайте управления.
• Документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (заявления, акты, фото, заключения).
• График: публикуется в разделе «Обращения граждан» / «Прием граждан» на сайте конкретного ГУ МЧС.

Пример графика (типовый):

• Начальник ГУ МЧС: 1-я и 3-я среда месяца, 14:00–17:00.
• Заместитель начальника по ГПН: 2-я и 4-я четверг месяца, 10:00–13:00.
• Начальник территориального управления (инспекции): еженедельно в установленный день.

Точное время и даты СМОТРИТЕ НА САЙТЕ ВАШЕГО РЕГИОНА.

Структура Управления (Основные отделы и подразделения)

Типичная структура Главного управления МЧС по субъекту РФ (Управления пожарной охраны регионального уровня):

• Управление организации деятельности пожарной охраны и противопожарной пропаганды (координация ФПС, обучение, пропаганда).
• Управление государственного пожарного надзора (ГПН) — ключевой контрольный орган (проверки, выдача предписаний, лицензирование). Состоит из инспекций по районам/городам.
• Управление по надзору в сфере гражданской обороны.
• Центр гидррометеорологии и мониторинга окружающей среды (часто в структуре).
• Пожарно-спасательные гарнизоны / Отряды ФПС (прямые исполнители тушения: ПСЧ, ПСО, аэродромные части).
• Центр противопожарной пропаганды и общественных связей (работа с населением, СМИ, обучение).
• Административно-хозяйственный отдел / Отдел кадров / Юридический отдел / Бухгалтерия (обеспечивающая деятельность).

Руководство (Типовые должности)

На сайте ГУ МЧС в разделе «Руководство» публикуются ФИО и фото:

1. Начальник ГУ МЧС по субъекту РФ (Генерал-майор/Полковник в/с).
2. Первый заместитель начальника.
3. Заместители начальника по направлениям:
   • по организации деятельности пожарной охраны;
   • по государственному пожарному надзору;
   • по гражданской обороне и защите населения;
   • по логистике/кадрам.
4. Начальники территориальных управлений (инспекций) по районам/городам.
5. Начальники пожарно-спасательных гарнизонов/частей.

Отзывы и оценка деятельности

Официального единого реестра отзывов о работе Управлений пожарной охраны не существует. Однако граждане могут оставить отзыв или проинформировать о проблемах через:

• Портал Госуслуг (раздел «Оценка качества услуг») — после получения госуслуги (лицензия, справка, уведомление).
• Интерактивный сервис «Народный контроль» / «Решаем вместе» на сайтах ГУ МЧС (есть не во всех регионах).
• Формы «Электронная приемная» / «Обращение руководителю» на сайте регионального ГУ МЧС.
• Социальные сети официальных аккаунтов ГУ МЧС (ВКонтакте, Telegram) — часто самый быстрый канал для получения ответа на вопрос по адресу части или графику инспектора.
• Яндекс.Карты / 2ГИС — на карточках пожарных частей и управлений люди оставляют отзывы о скорости выезда, качестве консультаций инспекторов ГПН, доступе к зданию.

Краткая шпаргалка: Куда обратиться?

Статья составлена на основе открытых данных официального портала МЧС России (мчс.рф), сайтов Главных управлений МЧС по субъектам РФ (Москва, Башкортостан и др.) и действующего законодательства (69-ФЗ, 12-ФЗ, Приказ МЧС № 260). Актуальность конкретных адресов и телефонов региональных управлений подтверждайте на официальных ресурсах на дату обращения.