Система обращений – это комплекс онлайн‑ и офлайн‑сервисов, позволяющих гражданам, юридическим лицам и организациям
получать ответы на вопросы, подавать заявления и получать справочную информацию от судов общей юрисдикции города Москвы․

Основные возможности системы

• Электронная приёмная – подача обращений непроцессуального характера (вопросы об организации работы судов, благодарности, предложения)․
• Личный кабинет – отслеживание статуса обращения, загрузка документов, получение ответов в электронном виде․
• Горячая линия – оперативные ответы операторов в режиме реального времени․
• Личный приём судей – запись на приём к судье для обсуждения конкретного дела․
• Публичные отзывы – возможность оставить отзыв о работе суда и ознакомиться с мнениями других граждан․

Как подать обращение

2․1 Через электронную приёмную

1. Перейдите на официальный портал судов общей юрисдикции г․ Москва и выберите пункт «Электронная приёмная»․
2. Авторизуйтесь через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) или создайте личный кабинет․
3. Заполните форму обращения, указав тип обращения (организационный вопрос, благодарность, жалоба и т․д․)․
4. Прикрепите необходимые документы (сканы, фотографии)․
5. Нажмите «Отправить»․ После отправки вы получите регистрационный номер обращения, по которому сможете отслеживать статус․

2․2 Через личный кабинет

Личный кабинет позволяет вести несколько обращений одновременно, получать автоматические уведомления о смене статуса и скачивать ответы в формате PDF․

Ссылка на личный кабинет: https://lk․moscourt․ru

2․3 По телефону или в личном приёме

• Позвоните на горячую линию (см․ раздел Контакты) и уточните порядок подачи обращения․
• Запишитесь на личный приём к судье через специальную форму записи․

Контакты для обращений

График личного приёма судей

• Понедельник, пятница: 09:00 – 13:00 и 14:00 – 17:00
• Суббота, воскресенье: выходные (при необходимости – по предварительной записи)
• Перерывы на обед: 13:00 – 14:00

Структура судов и их отделы

Судебная система Москвы делится на несколько уровней и специализированных отделов:

• Московский городской суд – высший суд общей юрисдикции в городе․
• Районные суды (Тверской, Чертановский, Хорошевский, Савеловский, Симоновский, Люблинский, Мещанский и др․) – рассматривают гражданские, уголовные и административные дела первой инстанции․
• Отделы по типу дел:
  • Гражданские (разделы «Имущество», «Семейные», «Наследство»)
  • Уголовные
  • Административные
  • Арбитражные (экономические споры)
• Отдел информационно‑технической поддержки – отвечает за работу портала, электронную приёмную и личный кабинет․
• Отдел кадров и организации работы судов – вопросы кадрового обеспечения, обучения судей и сотрудников․

Руководство судов

Отзывы граждан

Граждане могут оставлять отзывы о работе судов на официальном портале Госуслуг или в разделе «Отзывы» на сайте суда․

• Средний рейтинг Московского городского суда – 4,6/5 (по 2 500 отзывам)․
• Положительные отзывы часто отмечают быструю реакцию горячей линии и удобный личный кабинет․
• Критика обычно касается длительности рассмотрения некоторых заявок – суды работают над оптимизацией процессов․

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как узнать, к какому суду относится мой адрес?

На портале «Единого информационного пространства мировых судей города Москвы» в строке поиска вводите полный адрес․ Система автоматически покажет, к юрисдикции какого мирового судьи относится ваш объект․

Можно ли подать заявление в суд онлайн?

Да․ Для большинства гражданских и административных дел предусмотрена онлайн‑подача через сервис Податьвсуд․РФ или через электронную приёмную на официальном портале․

Сколько времени занимает обработка обращения?

Согласно нормативам, ответ на электронное обращение должен быть направлен в течение 30 календарных дней․ В случае необходимости уточнения срок может быть продлен, о чём заявителю сообщается․

Какие документы нужны для подачи обращения?

Для большинства непроцессуальных обращений достаточно указать ФИО, контактные данные и краткое описание вопроса․ При необходимости прикладываются копии документов (паспорт, справка, решение суда и т․д․)․

Система обращений в суды Москвы построена так, чтобы каждый житель столицы мог быстро и удобно получить необходимую правовую информацию, подать заявление или выразить благодарность/жалобу․ Благодаря сочетанию электронных сервисов, горячей линии и личных приёмов судей процесс взаимодействия с судебной системой стал более прозрачным и доступным․

Если у вас возникли вопросы, используйте любой из перечисленных каналов связи – и вы получите квалифицированный ответ в кратчайшие сроки․