Система государственного управления в Пермском крае представляет собой многоуровневую структуру, включающую высшие исполнительные органы региональной власти, территориальные органы федеральных министерств и ведомств, а также органы местного самоуправления. На этой странице собрана актуальная информация по всем ключевым управлению, их контактам, порядку личного приема и электронным сервисам на .

Общее описание системы управления

Пермский край был образован 1 декабря 2005 года в результате объединения Пермской области и Коми-Пермяцкого автономного округа. Высшим должностным лицом края является Губернатор, избираемый гражданами РФ на 5 лет. Постоянно действующим высшим исполнительным органом государственной власти является Правительство Пермского края.

Структура исполнительной власти делится на три уровня:

• Региональный уровень: Правительство Пермского края, министерства, ведомства, комитеты и управления (например, Министерство жилищно-коммунального хозяйства, Министерство здравоохранения, Министерство природных ресурсов, Министерство по управлению имуществом и градостроительной деятельности).
• Федеральный уровень (территориальные органы): Управления федеральных министерств и служб по Пермскому краю (УФАС, Росимущество, Роспотребнадзор и др.).
• Муниципальный уровень: Администрации городских округов и муниципальных районов (Администрация города Перми, Администрация Пермского муниципального округа).

На территории края также действуют специально охраняемые природные территории: Вишерский и Басеги заповедники, природный парк «Пермский», более 20 заказников регионального значения, за которыми закреплены соответствующие ведомства.

Официальные интернет-ресурсы

Главный информационный портал, объединяющий доступ ко всем структурам:

• Официальный портал Губернатора и Правительства Пермского края: www.permkrai.ru
• Официальный интернет-портал правовой информации Пермского края: доступен через основной портал.
• Сайт Администрации города Перми: отдельный ресурс для муниципальных услуг.
• Сайт Пермского муниципального округа: включает Управление по развитию инфраструктуры и другие структуры.

На этих сайтах размещены нормативные правовые акты, новости, реестры услуг и вход в личные кабинеты.

Контакты для обращений (Единый справочник)

Горячая линия / Единый контактный центр

Для оперативной связи с органами власти Пермского края функционирует единый контактный центр (горячая линия).

• Телефон горячей линии Правительства Пермского края: 8 (342) -17-XX-XX (точные актуальные номера уточняйте на permkrai.ru в разделе «Контакты» -> «Горячая линия»).
• Единый номер справочной службы администрации города Перми: часто совпадает с региональным контактным центром.
• Режим работы: обычно будни с 9:00 до 18:00 (перерыв 13:00–14:00), но лучше проверять на сайте.

Основные телефонные номера ключевых структур

Примечание: Конкретные добавочные номера и актуальные контакты отделов всегда публикуются в разделе «Структура» -> «Контакты» на официальных сайтах.

Электронные адреса (E-mail)

• Общая электронная приемная Правительства: как правило, форма обратной связи на permkrai.ru (раздел «Обращения граждан»). Прямые e-mail отделов редко публикуются из-за спама, используется система ЭДО (электронный документооборот).
• Федеральные ведомства (УФАС, Роспотребнадзор, Росимущество): имеют свои официальные почтовые ящики вида perm@fas.gov.ru, 59@rospotrebnadzor.ru и т.д. (уточняйте на сайтах ведомств).

Личный кабинет гражданина (ЕПГУ / РПГУ)

Основной инструмент для удаленного взаимодействия с управлением — Единый портал госуслуг (Госуслуги / EPGU) и Региональный портал госуслуг Пермского края (РПГУ).

Что доступно в Личном кабинете:

1. Подача обращений (жалоб, предложений, заявлений) в адрес любого министерства или управления без визита в приемную.
2. Отслеживание статуса рассмотрения обращения (сроки, промежуточные ответы, итоговое решение).
3. Запись на личный прием к руководителю ведомства или его заместителю (электронная очередь).
4. Получение услуг в электронном виде (справки, выписки, лицензии, субсидии).
5. Уведомления о ходе рассмотрения на почту и в приложении «Госуслуги».

Вход: через ЕСИА (Единая система идентификации и аутентификации) — логин/пароль от Госуслуг.

Личный прием граждан: График и порядок записи

Согласно Федеральному закону № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации», руководители ведомств и их заместители обязаны проводить личный прием.

Общие правила:

• Периодичность: не реже 1 раза в месяц (чаще — еженедельно у ключевых руководителей).
• Запись: обязательная предварительная запись через:
  • Портал Госуслуг (раздел «Запись на прием»).
  • Телефон приемной конкретного ведомства.
  • Терминал в здании ведомства (если предусмотрено).
• Документы: паспорт, документы, подтверждающие суть обращения, доверенность (если представитель).

Примерный график приема (уточняйте на сайте конкретного управления!):

Важно: Форма на сайте администрации города Перми (ссылка из источников) прямо указывает: «Данная форма не предназначена для приема обращений в порядке 59-ФЗ». Для официальных обращений используйте раздел «Обращения граждан» на портале Госуслуг или сайте ведомства.

Структура: Основные отделы и ведомства

А) Аппарат Правительства и Министерства (Региональный уровень)

Структурные подразделения Аппарата Правительства обеспечивают деятельность Губернатора и Правительства. Ключевые министерства (на основании открытых данных):

• Министерство финансов Пермского края
• Министерство экономического развития и инвестиционной политики
• Министерство жилищно-коммунального хозяйства и благоустройства
• Министерство здравоохранения Пермского края
• Министерство образования и науки Пермского края
• Министерство социальной политики и защиты населения
• Министерство природных ресурсов, лесного хозяйства и экологии
• Министерство по управлению имуществом и градостроительной деятельности
• Министерство транспорта и коммуникаций
• Министерство сельского хозяйства и продовольствия
• Министерство культуры, архивов и туризма
• Министерство спорта и молодежной политики
• Министерство строительства и архитектуры (часто в составе Мин имущества)
• Управление по делам гражданской обороны и чрезвычайных ситуаций (Управление МЧС по краю, региональный орган)

Б) Территориальные органы федеральных ведомств (Федеральный уровень)

Действуют на территории края по ведомственному подчинению, но взаимодействуют с Правительством края:

• УФАС по Пермскому краю (Управление Федеральной антимонопольной службы) — контроль за конкуренцией, закупками (44-ФЗ, 223-ФЗ), тарифами. Недавно направило предупреждение сети магазинов.
• Территориальное управление Росимущества в Пермском крае — учет, оценка, приватизация федерального имущества.
• Управление Роспотребнадзора по Пермскому краю — санитарно-эпидемиологический надзор, качество воды (рекреационные объекты), пищевой безопасности. Проводит проверки речных судов перед навигацией 2026 года.
• Управление Роструда по Пермскому краю, трудовые отношения, охрана труда, миграция.
• ГУ МВД России по Пермскому краю, УФСИН, УФССП, ФСИН, МЧС (ГУ по краю) и др.

В) Органы местного самоуправления (Муниципальный уровень)

• Администрация города Перми (управления по архитектуре, образованию, социальной политике, ЖКХ, транспорту и др.).
• Администрация Пермского муниципального округа (включает Управление по развитию инфраструктуры).
• Администрации других 46 муниципальных образований края (городские округа, муниципальные районы);

Руководство Пермского края (Ключевые фигуры)

Актуальный состав министров и руководителей ведомств всегда публикуется в разделе «Руководство» на permkrai.ru.

Отзывы и оценка деятельности (Обратная связь)

Граждане могут оставить отзыв о работе любого управления несколькими способами:

Официальные каналы (учитываются в рейтинге ведомств):

1. Портал «Госуслуги. Решаем вместе» (РОИВ — Региональная общественная независимая оценка): ежегодное голосование за качество услуг.
2. Раздел «Оценка качества услуг» на permkrai.ru и сайтах министерств.
3. Обращения через Личный кабинет Госуслуг: после закрытия обращения система предлагает оценить качество ответа (шкала 1-5, комментарий).
4. Народный контроль / Общественные палаты: участие в проверках и заседаниях.

Неофициальные площадки:

• 2ГИС / Яндекс Карты / Google Maps: карточки организаций (например, «Министерство природных ресурсов…», «Администрация губернатора») содержат отзывы посетителей о приемных, парковке, вежливости сотрудников.
• Социальные сети: официальные паблики ведомств ВКонтакте, Telegram-каналы (часто есть боты для жалоб).
• Сайты-отзовики (irecommend, otzovik и др.): редко используются для госорганов, но встречаются.

Типичные темы отзывов (анализ открытых источников):

• Позитивные: внедрение электронной очереди, работа портала Госуслуг, компетентность специалистов по сложным вопросам (градостроение, экология).
• Негативные: долгие сроки ответа на письменные обращения (формально 30 дней, часто на грани), сложность дозвониться по телефонам горячей линии в часы пик, бюрократизация получения справок в территориальных органах (Росимущество, УФАС).

Краткая шпаргалка: Куда обратится по популярным вопросам

Резюме: Как эффективно решить вопрос через управление

1. Определите уровень: Муниципальный (город/район) -> Региональный (Министерство) -> Федеральный (УФАС, Роспотребнадзор и т.д.).
2. Начните с Госуслуг (ЕПГУ/РПГУ): это оставляет юридически значимый след, дает гарантированный срок ответа (30 дней) и возможность обжаловать безутешность.
3. Используйте официальный сайт permkrai.ru: там всегда актуальные контакты приемных, графики приема руководителей и ссылки на ведомственные сайты.
4. Для срочных вопросов: звоните на горячую линию Правительства или единый номер 122 (здравоохранение) / 112 (экстренные службы).
5. Личный прием: записывайтесь заранее через портал или по телефону приемной, приходите с пакетом документов и четко сформулированным вопросом.

Официальный портал остается главным навигатором: www.permkrai.ru, здесь собраны ссылки на все министерства, управления, федеральные ведомства в крае, формы обращений и нормативную базу.

Информация актуализирована на основе открытых данных и интернет-источников на 28 июня 2026 года. Контактные телефоны и графики приема могут меняться; перед визитом обязательно проверяйте актуальность на официальном сайте соответствующего ведомства.