Важное уточнение: На текущую дату (29 июня 2026 года) в структуре органов исполнительной власти РФ не существует ведомства с точным названием «Управление федеральной службы России медицина».

Функции федерального управления в сфере медицины и здравоохранения распределены между несколькими ключевыми ведомствами; Ниже представлена подробная справочная статья по основным федеральным структурам, курирующим медицину: Министерству здравоохранения РФ (Минздрав России), Федеральной службе по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор), Федеральному медицинско-биологическому агентству (ФМБА России) и Федеральной службе по надзору в сфере здравоохранения (Роздравнадзор).

Общее описание системы федерального управления медициной

Министерство здравоохранения Российской Федерации (Минздрав России)

Главный федеральный орган исполнительной власти, отвечающий за выработку государственной политики и нормативно-правовое регулирование в сфере здравоохранения, обязательного медицинского страхования, обращения лекарственных средств, медицинской науки и фармацевтической деятельности.

• Статус: Федеральное министерство.
• Глава: Министр здравоохранения РФ (на 2026 г. — Мурашко Михаил Альбертович).
• Ключевые направления: национальные проекты («Здравоохранение», «Демография»), цифровизация (ЕМИАС, ЕРЗ), обеспечение лекарственными средствами, кадровая политика.

Роспотребнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека)

Выполняет функции по санитарно-эпидемиологическому благополучию, надзору за безопасностью пищевых продуктов, бытовых товаров, условий труда и обучения, а также по контролю за качеством медицинских услуг (в части санитарной законодательства).

ФМБА России (Федеральное медицинско-биологическое агентство)

Управляет федеральной сетью высокотехнологичных медицинских организаций (НМИЦ, федеральные центры), занимается радиационной, химической и биологической защитой, медицинским обеспечением спецриска групп населения.

Роздравнадзор (Федеральная служба по надзору в сфере здравоохранения)

Осуществляет контроль и надзор за качеством, эффективностью и безопасностью медицинской деятельности, лицензированием и аккредитацией медицинских организаций, обращением лекарственных средств и медицинских изделий.

Официальные сайты (Единые порталы)

Для получения достоверной информации, записи на прием и подачи обращений используйте только официальные ресурсы:

1. Минздрав России: minzdrav.gov.ru — основной информационный ресурс министерства.
2. Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru — единый портал для подачи электронных обращений, записи к врачу, получения справок.
3. Роспотребнадзор: rospotrebnadzor;gov.ru.
4. ФМБА России: fmba.gov.ru.
5. Роздравнадзор: roszdravnadzor.gov.ru, реестры лицензий, лекарств, МИЗ;
6. ФОМС (Фонд ОМС): foms.gov.ru — вопросы обязательного медицинского страхования.

Горячие линии и телефоны доверия

Номера действуют по рабочим дням (обычно 9:00–18:00 мск), звонки по России бесплатны.

Единая горячая линия Минздрава России

• 8-800-200-0-200 (круглосуточно, бесплатно по всей РФ).
• Прием обращений по качеству медицинской помощи, дефициту лекарств, работе поликлиник и стационаров.

Горячая линия Роспотребнадзора

• ###-###-#### (единый контакт-центр).
• Вопросы санитарного законодательства, РОСПОТРЕБНАДЗОРА, качества питания, воды, бытовых товаров.

Горячая линия ФМБА России

• +7 (495) -07-60-00 (справочно-информационная служба).

Горячая линия ФОМС (по страхованию)

• ###-###-#### (единый федеральный номер).

Контактные телефоны центральных аппаратов (Москва)

Адрес Минздрава России: 127994, г. Москва, ул. Рихтерская, д. 4.

• Телефон справочного бюро Минздрава: +7 (495) -28-44-44
• Телефон приемной Министра: +7 (495) -28-40-00
• Телефон Департамента контроля и надзора (Роздравнадзор): +7 (495) -87-44-00

Электронные адреса (E-mail) для обращений

Для официальных письменных обращений рекомендуется использовать веб-формы на сайтах (разделы «Обращения граждан» / «Написать письмо»), так как прямые e-mail ящики часто защищены от спама. Основные контакты для направления сканов документов:

• Минздрав России (приемная): minzdrav@minzdrav.gov.ru (через форму на сайте).
• Роспотребнадзор: info@rospotrebnadzor.ru (общий), для регионов, через карту на сайте.
• Роздравнадзор: info@roszdravnadzor.gov.ru.
• ФМБА России: info@fmba.gov.ru.
• ФОМС: info@foms.gov.ru.

Личный кабинет гражданина (Электронные сервисы)

На 2026 год единого личного кабинета «Управления медицины» не существует. Все цифровые сервисы интегрированы в экосистему Госуслуг (ЕПГУ) и региональные порталы (например, ЕМИАС для Москвы, Здоровье Петербурга и др.).

Что доступно в ЛК Госуслуг (раздел «Здоровье»):

• Запись к врачу (поликлиника, стационар, диспансеризация).
• Просмотр электронной медицинской карты (ЭМК), выписок, рецептов, направлений.
• Получение справок (086/у, на бассейн, справка о прививках — Форма 156/у-93).
• Выбор/смена поликлиники и лечащего врача.
• Подача жалобы на качество медпомощи (переадресуется в Росздравнадзор/Минздрав/Прокуратуру).
• Информация о полисе ОМС (СНИЛС, номер полиса, страхователь).

Вход: через ЕСИА (Госуслуги), банковские приложения (Сбер, Т-Банк, Альфа и др.) или биометрию.

Личный прием руководства (График приема граждан)

Личный прием Министра и заместителей Министра осуществляется по предварительной записи.

Порядок записи на личный прием в Минздрав России:

1. Через официальный сайт: раздел «Министерство» → «Прием граждан» → «Запись на прием».
2. По телефону приемной: +7 (495) -28-40-00.
3. Через портал Госуслуг (раздел «Обращения» → «Запись на личный прием»).

Типовый график приема граждан в центральном аппарате (Минздрав, Росздравнадзор, Роспотребнадзор):

Важно: График может меняться. Подтверждайте актуальное время на сайте minzdrav.gov.ru в разделе «Прием граждан» за 1-2 дня до визита. Необходимо иметь при себе паспорт и пакет документов по сути обращения.

Территориальные органы (Управления Минздрава по субъектам РФ):

В каждом регионе действует Министерство (Департамент/Управление) здравоохранения субъекта РФ. График приема руководителей региональных ведомств публикуется на их официальных сайтах (например, mosgorzdrav.ru для Москвы, zdrav.gov.spb.ru для СПб).

Структура центрального аппарата (Основные отделы/Департаменты Минздрава России)

На 2026 год структура утверждена Приказом Минздрава. Ключевые блоки:

• Департамент государственной политики в сфере здравоохранения (стратегия, национальные проекты).
• Департамент медицинской помощи населению (организация помощи, стандарты, высокотехнологичная помощь, реанимация).
• Департамент фармацевтической политики и обеспечения лекарственными средствами (регистрация ЛС, цены, ЖНВЛС, дефициты).
• Департамент кадровой политики и образования (ординатура, аккредитация специалистов, НМО).
• Департамент цифрового развития и информационной безопасности (ЕМИАС, ЭМК, телемедицина, «Госуслуги. Здоровье»).
• Департамент финансов и экономики (бюджет, тарифы ОМС, капитальное строительство).
• Департамент международного сотрудничества.
• Управление контроля и надзора (взаимодействие с Росздравнадзором).
• Государственный санитарно-эпидемиологический надзор (функции переданы Роспотребнадзору, взаимодействие ведется через сораспоряжение).

Руководство (Ключевые лица на 2026 год)

Министерство здравоохранения РФ

• Министр: Мурашко Михаил Альбертович (с 2020 г.).
• Первый заместитель Министра: (Данные актуальны на момент публикации, уточняйте на сайте).
• Заместители Министра (ключевые направления):
  • Курбатов Алексей Валерьевич — организационная работа, кадры.
  • Салмасиддинова Ольга Викторовна, медицинская помощь, онкология.
  • Павлов Олег Олегович — фармация, обеспечение ЛС.
  • Плюснина Татьяна Владимировна — цифровизация, ЭМК.
  • Иванов Сергей Владимирович — финансы, ОМС.

Роспотребнадзор

• Глава (Начальник): Попова Анна Юрьевна.

ФМБА России

• Глава: Скворцова Вера Георгиевна.

Роздравнадзор

• Глава: Биссараев Алла Аркадьевна (Начальник ФС по надзору в сфере здравоохранения).

Отзывы и анализ обращений граждан (Обобщение на 2026 год)

Анализ обращений через Госуслуги, горячие линии и портал «РОИВ» (Российская общественная инициатива) выявляет ключевые проблемные зоны и позитивные тренды:

Основные претензии граждан (Топ-5):

1. Доступность первичного звена: длительные очереди к терапевтам/педиатрам (14-30 дней), дефицит врачей в сельской местности и малых городах, закрытие ФАПов без замены.
2. Высокотехнологичная помощь (ВМП) и квоты: долгие сроки ожидания операций (кардиохирургия, онкология, ортопедия), бюрократические барьеры при оформлении квоты, отказы в госпитализации.
3. Обеспечение лекарственными средствами (ЖНВЛС, онкология, редкие заболевания): прерывистость поставок в аптеках поликлиник, необходимость самостоятельной покупки за свой счет, сложности с получением рецептов МНН.
4. Качество обслуживания и «бумажная» работа: избыточная документация у врачей (снижает время приема), неработающие терминалы саморегистрации, ошибки в ЭМК.
5. Стоматология и репродуктивное здоровье: узкий перечень бесплатных услуг в стоматологии (только лечение кариеса/пульпита, без протезирования), очереди на ЭКО.

Позитивные динамики и достижения (по отзывам):

• Цифровизация: высокая оценка работы «Госуслуг. Здоровье» — запись к врачу, получение справок, рецептов и направлений онлайн без визита в регистратуру.
• Диспансеризация: расширение возрастных групп, включение скринингов рака (молочная железа, КШК, легкие, кожа), профилактических осмотров репродуктивного здоровья.
• Внедрение ИИ: использование нейросетей для анализа КТ/МРТ/флюорографии (вторичное чтение) в пилотных регионах ускоряет диагностику.
• Строительство и ремонт: реализация программы модернизации первичного звена (новые поликлиники, ФАПы, закупка МТС, томографов, ангиографов).
• Телемедицина: легализация дистанционных консультаций, возможность продления рецептов ЖНВЛС через телемедконсультацию.

Советы по эффективному обращению:

• Сначала обращайтесь к заведующему поликлиникой / главному врачу стационара (письменно через сайт или в приемной). 80% вопросов решаются на месте.
• Если отказ — пишите в Министерство здравоохранения вашего региона (через Госуслуги или сайт ведомства).
• На федеральный уровень (Минздрав, Росздравнадзор, Прокуратуру) эскалируйте только после отказа региона или при системных нарушениях (лицензия, ВМП, ЖНВЛС).
• Всегда сохраняйте номера регистрации обращений (на Госуслугах, в письмах).

Полезные ссылки-шпаргалки (Быстрый доступ)

• Проверить полис ОМС / выбрать поликлинику: Госуслуги → Здоровье → ОМС
• Реестр лицензий медорганизаций: Росздравнадзор → Реестры
• Реестр лекарственных средств (цены, инструкции): ГРЛС (Государственный реестр ЛС)
• Федеральный реестр врачей (проверка специалиста): Минздрав → Деятельность → Кадры → Реестр специалистов
• Национальный проект «Здравоохранение» (отчеты, карта объектов): nationalprojects.ru

Дисклеймер: Данная статья носит справочный характер. Структура ведомств, номера телефонов, должностные лица и графики приема могут изменяться. Для получения юридически значимой информации и актуальных контактов на день обращения обязательно используйте официальные сайты minzdrav.gov.ru, rospotrebnadzor.gov.ru, roszdravnadzor.gov.ru, fmba.gov.ru и портал gosuslugi.ru. Информация актуализирована по состоянию на 29 июня 2026 года.