Сибирское управление Федерального агентства железнодорожного транспорта (Росжелдор) — это территориальный орган федерального исполнительного органа, осуществляющий функции по контролю и надзору в сфере железнодорожного транспорта на территории Сибирского федерального округа. Управление обеспечивает безопасность движения, соблюдение технических регламентов, лицензирование деятельности и защиту прав пассажиров и грузоотправителей.
Описание и статус организации
Сибирское управление Росжелдор создано для реализации полномочий Агентства на территории, охватывающей несколько субъектов РФ. К зоне ответственности управления традиционно относятся:
- Республика Алтай
- Республика Тыва
- Республика Хакасия
- Алтайский край
- Забайкальский край
- Красноярский край
- Иркутская область
- Кемеровская область (Кузбасс)
- Новосибирская область
- Омская область
- Томская область
Основные функции:
- Государственный контроль (надзор) за соблюдением требований безопасности железнодорожного транспорта.
- Выдача лицензий на деятельность по перевозке пассажиров и багажа, грузов, а также на осуществление деятельности по обслуживанию подвижного состава.
- Рассмотрение обращений граждан и юридических лиц (жалоб, заявлений, предложений).
- Организация расследований несчастных случаев и инцидентов на ЖД транспорте.
- Взаимодействие с прокуратурой, Следственным комитетом, Ространснадзором и другими надзорными органами.
Контакты для обращений Почтовый адрес (юридический и фактический)
630004, г. Новосибирск, ул; Депутатская, д. 12
(Ранее адрес мог указываться как ул. Шамшина, д. 32, рекомендуется уточнить актуальный адрес на официальном сайте перед отправкой ценных писем).
Официальный сайт
Основной информационный ресурс: roszheldor.gov.ru (раздел «Территориальные органы» → «Сибирское управление»).
На сайте публикуются нормативные акты, реестры лицензий, отчеты о деятельности, новости и контакты структурных подразделений.
Горячая линия (Единый контакт-центр Росжелдор)
Для оперативных сообщений о нарушениях безопасности, качества перевозок или коррупционных фактах:
- ###-###-#### (Единая горячая линия Росжелдор, бесплатно по России, круглосуточно).
- На сайте roszheldor.gov.ru доступен виджет «Горячая линия» для онлайн-обращений.
Телефоны приемной и секретариата Сибирского управления
| Подразделение | Номер телефона (код 383) | Режим работы |
|---|---|---|
| Приемная начальника управления | 267-XX-XX (уточняйте по справке) | Пн-Пт: 09:00–18:00 (перерыв 13:00–14:00) |
| Секретариат / Канцелярия (входящая корреспонденция) | 267-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
| Отдел лицензирования и разрешительной деятельности | 267-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–13:00, 14:00–17:00 |
| Отдел государственного контроля и надзора (безопасность) | 267-XX-XX | Пн-Пт: 09:00–18:00 |
Примечание: Конкретные добавочные номера часто меняются. Актуальную справочную информацию лучше запрашивать по единому входящему номеру управления или на сайте в разделе «Контакты».
Электронные адреса (E-mail) - Общий ящик управления: sib@roszheldor.gov.ru (или sibir@roszheldor.gov.ru — уточните на сайте).
- Для обращений граждан (через систему ЭПГУ/Госуслуги): используется форма на портале gosuslugi.ru (раздел «Обращения в госорганы» → Росжелдор → Сибирское управление).
- По вопросам лицензирования: часто выделяется отдельный ящик, например license-sib@roszheldor.gov.ru.
Личный кабинет (Электронные сервисы)
Физические и юридические лица могут взаимодействовать с управлением в цифровом виде через:
- Единый портал госуслуг (Госуслуги / ЭПГУ): Подача обращений, жалоб, заявлений на лицензирование, получение ответов в электронном виде. Требуется подтвержденная учетная запись (ЭСИА).
- Информационная система «РОСЖЕЛДОР» (ЛК заказчика/лицензиата): Для представителей ЖД-организаций, подача документов на лицензирование, уведомления об изменениях, отчетность. Доступ по адресу lk;roszheldor.gov.ru (требуется КЭП — квалифицированная электронная подпись).
- Сайт управления (обратная связь): Форма для анонимных или авторизованных обращений без входа через Госуслуги (ответ приходит на e-mail).
Личный прием граждан График приема руководителем и заместителями
Личный прием граждан начальником Сибирского управления и его заместителями осуществляется по предварительной записи.
- Дни приема: Обычно среда (или по графику, утверждаемому приказом руководителя).
- Запись на прием:
- По телефону приемной: +7 (383) -67-XX-XX.
- Через форму на официальном сайте (раздел «Личный прием»).
- Через портал Госуслуг (сервис «Запись на прием к руководителю госоргана»).
- Необходимые документы: Паспорт, документы, подтверждающие суть обращения (копии предоставляются на месте, оригиналы — для сверки).
Прием специалистами отделов (консультационный)
По вопросам лицензирования, контроля, технического регламентирования специалисты принимают в рабочие дни (обычно вторник, четверг) в часы приема посетителей (уточняйте у конкретного отдела).
Структура: Основные отделы и подразделения
Типичная структура Сибирского управления включает следующие ключевые блоки (наименования могут незначительно отличаться в зависимости от действующего Положения):
- Аппарат управления (Канцелярия, Отдел документооборота, Секретариат).
- Отдел государственного контроля (надзора) за безопасностью железнодорожного транспорта. (Инспекции по направлениям: Западно-Сибирская, Красноярская, Забайкальская, Восточно-Сибирская).
- Отдел лицензирования, разрешительной деятельности и реестров.
- Отдел технического регламентирования и нормативной деятельности.
- Отдел расследования несчастных случаев и инцидентов.
- Юридический отдел (правовое обеспечение, судебные иски, антикоррупция).
- Отдел административно-хозяйственного обеспечения и кадров.
- Территориальные инспекции (филиалы/представительства) в крупных узлах: Новосибирск, Красноярск, Иркутск, Омск, Кемерово, Чита, Улан-Удэ (для Бурятии, если в зоне), Барнаул.
Руководство (Актуально на 2026 год)
Важно: Должностные лица могут меняться. Ниже приведена типичная структура руководства. Точные ФИО актуального руководства на 29 июня 2026 года необходимо сверять на официальном сайте в разделе «Руководство».
| Должность | ФИО (Пример / Уточните на сайте) | Область ответственности |
|---|---|---|
| Начальник Сибирского управления | [ФИО Начальника] | Общее руководство, представительство Агентства в СФО, взаимодействие с госорганами регионов. |
| Первый заместитель начальника | [ФИО Зам.начальника] | Координация работы отделов контроля и лицензирования, вопросы безопасности. |
| Заместитель начальника (по правовым вопросам) | [ФИО Зам.начальника] | Судебная работа, нормативная деятельность, антикоррупция, рассмотрение обращений. |
| Заместитель начальника (по техническим вопросам) | [ФИО Зам.начальника] | Техрегламенты, расследование НС, подвижной состав, инфраструктура. |
| Главный государственный инспектор ЖД транспорта по СФО | [ФИО Инспектора] | Непосредственный надзор за соблюдением правил безопасности на путях СФО. |
Отзывы и репутация
Как государственный контрольный орган, Сибирское управление Росжелдор не имеет коммерческих отзывов в привычном понимании (как у магазинов или банков). Однако можно выделить ключевые аспекты восприятия его работы заинтересованными сторонами:
Позитивные аспекты (по данным открытых источников и практики взаимодействия): - Профессионализм инспекторов: Высокая компетенция в вопросах технического регламентирования (ТР ТС 001/2011, ТР ТС 003/2011) и правил ПТЭ.
- Цифровизация: Активное внедрение электронного документооборота, прием заявок на лицензии через ЛК Росжелдор и Госуслуги сокращает сроки рассмотрения.
- Прозрачность: Публикация планов проверок, реестров лицензий, отчетов о деятельности на официальном сайте.
- Работа с обращениями: Соблюдение законных сроков ответа (30 дней), возможность получить развернутое разъяснение по вопросам безопасности.
Типичные жалобы / проблемные зоны (субъективная оценка участников рынка): - Бюрократизация лицензирования: Требование обширного пакета документов, частые запросы дополнительных сведений, затягивание сроков до максимально допустимых.
- Сложность доступа к личному приему: Необходимость предварительной записи за 2-3 недели, ограниченное количество слотов.
- Непоследовательность разъяснений: Иногда устные консультации специалистов расходятся с официальными письменными позициями управления.
- Географическая удаленность: Для субъектов дальнего востока СФО (Забайкалье, Тыва, Алтай) физическое обращение в Новосибирск затруднено (решается через электронные сервисы и выездные инспекции).
Где оставить свой отзыв или предложение: - Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка деятельности госорганов» или подача обращения с пометкой «Предложение».
- Сайт Росжелдор (roszheldor.gov.ru): Форма «Независимая оценка качества условий оказания госуслуг».
- Общественный совет при Росжелдор: Через официальный сайт Агентства (раздел «Общественный контроль»).
Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера 🌐 Сайт: roszheldor.gov.ru → Территориальные органы → Сибирское управление
📞 Горячая линия Росжелдор: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
📞 Приемная Сиб. управления: +7 (383) -67-XX-XX (уточните на сайте)
📧 E-mail: sib@roszheldor.gov.ru
📍 Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул; Депутатская, д. 12
💻 Личный кабинет (Лицензирование): lk.roszheldor.gov.ru
📝 Подача обращения (Госуслуги): gosuslugi.ru → Обращения в госорганы
- Бюрократизация лицензирования: Требование обширного пакета документов, частые запросы дополнительных сведений, затягивание сроков до максимально допустимых.
- Сложность доступа к личному приему: Необходимость предварительной записи за 2-3 недели, ограниченное количество слотов.
- Непоследовательность разъяснений: Иногда устные консультации специалистов расходятся с официальными письменными позициями управления.
- Географическая удаленность: Для субъектов дальнего востока СФО (Забайкалье, Тыва, Алтай) физическое обращение в Новосибирск затруднено (решается через электронные сервисы и выездные инспекции).
Где оставить свой отзыв или предложение: - Портал Госуслуг (gosuslugi.ru): Раздел «Оценка деятельности госорганов» или подача обращения с пометкой «Предложение».
- Сайт Росжелдор (roszheldor.gov.ru): Форма «Независимая оценка качества условий оказания госуслуг».
- Общественный совет при Росжелдор: Через официальный сайт Агентства (раздел «Общественный контроль»).
Краткая шпаргалка: Главные ссылки и номера 🌐 Сайт: roszheldor.gov.ru → Территориальные органы → Сибирское управление
📞 Горячая линия Росжелдор: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
📞 Приемная Сиб. управления: +7 (383) -67-XX-XX (уточните на сайте)
📧 E-mail: sib@roszheldor.gov.ru
📍 Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул; Депутатская, д. 12
💻 Личный кабинет (Лицензирование): lk.roszheldor.gov.ru
📝 Подача обращения (Госуслуги): gosuslugi.ru → Обращения в госорганы
🌐 Сайт: roszheldor.gov.ru → Территориальные органы → Сибирское управление
📞 Горячая линия Росжелдор: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатно)
📞 Приемная Сиб. управления: +7 (383) -67-XX-XX (уточните на сайте)
📧 E-mail: sib@roszheldor.gov.ru
📍 Адрес: 630004, г. Новосибирск, ул; Депутатская, д. 12
💻 Личный кабинет (Лицензирование): lk.roszheldor.gov.ru
📝 Подача обращения (Госуслуги): gosuslugi.ru → Обращения в госорганы
Данная статья составлена на основе открытых данных и типовой структуры территориальных органов Росжелдор. Контактные данные (телефоны, e-mail, ФИО руководства) могут изменяться. Перед обращением обязательно сверьте актуальную информацию на официальном сайте roszheldor.gov.ru или по единой горячей линии.