Сибирское таможенное управление (СТУ) — это крупнейший таможенный орган Федеральной таможенной службы (ФТС России), обеспечивающий реализацию задач и функций ведомства в Сибирском федеральном округе. СТУ входит в единую федеральную централизованную систему таможенных органов РФ. Эффективность функционирования управления обеспечивают около 7 тысяч сотрудников, распределенных по различным направлениям деятельности.

История и регион деятельности

Формирование структуры проходило в несколько этапов:

• В 1992 году было создано Западно-Сибирское таможенное управление (центр, Новосибирск).
• Через полгода — Восточно-Сибирское таможенное управление (центр, Иркутск).
• Впоследствии они были объединены в Сибирское таможенное управление с центром в г. Новосибирск.

Пределы региона деятельности СТУ совпадают с границами Сибирского федерального округа и утверждаются приказами ГТК России. В непосредственном подчинении управления находятся расположенные на территории региона таможенные органы.

Структура СТУ: таможни и посты (актуально на 2026 год)

С 1 июля 2020 года произошла существенная реорганизация структуры. На данный момент в регионе деятельности СТУ функционируют 12 таможен (включая специализированные) и 68 таможенных постов (включая Сибирский тыловой пост).

Список таможен, входящих в СТУ:

1. Алтайская таможня
2. Бурятская таможня
3. Иркутская таможня
4. Кемеровская таможня (с 2020 г. включает бывшую Томскую таможню)
5. Красноярская таможня
6. Новосибирская таможня
7. Омская таможня
8. Читинская таможня
9. Хакасская таможня
10. Тывинская таможня
11. Сибирская оперативная таможня (специализированная)
12. Сибирская электронная таможня (специализированная, код КТО 00)

Примечание: Классификатор таможенных органов РФ и их структурных подразделений используется для унификации нормативно-справочной информации ЕАИС ТО.

Внутренняя структура аппарата управления (Отделы и управления)

Типовая структура аппарата СТУ включает руководство, административные подразделения и специализированные подразделения правоохранительной направленности. Ключевые структурные единицы аппарата:

• Руководство управления (Начальник, Заместители начальников).
• Отдел организации работы с гражданами (обрабатывает электронные обращения).
• Управления/Отделы по таможенному оформлению и контролю (зонального, постового, оперативно-розыскной деятельности).
• Отдел правовой работы и судебного представительства (СТУ демонстрирует высокую вовлеченность в судебные процессы).
• Отдел информационных технологий и автоматизации (взаимодействует с ЦИТТУ).
• Кадровый отдел, Финансовый отдел, Отдел логистики и имущественных отношений.
• Служба внутренней безопасности.

Конкретный перечень и наименования отделов могут уточняться приказами начальника СТУ в соответствии с типовым положением об управлении ФТС России.

Руководство Сибирского таможенного управления

На актуальную дату (ссылки на открытые источники и официальный сайт на 2025-2026 гг.):

• Начальник управления — назначается приказом ГТК России.
• Первый заместитель начальника управления — Селезнёв Вячеслав Васильевич.
• Заместитель начальника управления — начальник таможни, генерал-майор таможенной службы — Яковлев Алексей Валерьевич.
• Заместитель начальника управления — Колыханов Дмитрий Анатольевич.

Состав руководства может меняться; для актуальной информации обращайтесь к разделу «Руководство» на официальном сайте.

Контакты для обращений

Почтовый и юридический адрес

630082, г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74

Горячая линия и телефоны доверия

Для оперативного сообщения о нарушениях таможенного законодательства, коррупционных фактах и получения консультаций:

• Единая горячая линия ФТС России: ###-###-#### (бесплатно по России, круглосуточно).
• Телефон доверия СТУ (прием сообщений о коррупции): уточняйте на сайте в разделе «Анти «Антикоррупция».
• Справочно-информационная служба СТУ: тел. +7 (383) -39-XX-XX (точные добавочные номера лучше уточнить на сайте, так как они периодически меняются).

Электронный адрес (E-mail)

Официальный электронный адрес аппарата управления для направления писем и запросов:

stu@customs.gov.ru (или адрес вида sto@customs.gov.ru — актуальный домен уточняйте на сайте).

Важно: Обращения граждан, направленные в электронном виде, обрабатываются отделом организации работы с гражданами аппарата СТУ.

Официальный сайт и Личный кабинет

• Официальный сайт СТУ: stu.customs.gov.ru (разделы: Структура, Руководство, Нормативные акты, Обратная связь, Антикоррупция).
• Сайт ФТС России: customs.gov.ru.
• Личный кабинет участника ВЭД (ЛК УЧ ВЭД): lk.customs.gov.ru — для подачи деклараций, отслеживания статусов, работы с ЭДО.
• Госуслуги (ЕПГУ): gosuslugi.ru, для обращений к СТУ через единый портал (раздел «Обращения к ведомствам» -> ФТС России -> Сибирское таможенное управление).

Личный прием граждан

График приема руководства и специалистов

Прием личных обращений граждан осуществляется в порядке, установленном Федеральным законом № 59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и приказами ФТС России.

• Адрес приема: г. Новосибирск, ул. Тимирязева, 74 (аппарат СТУ).
• Дни приема: Обычно установлены определенные дни недели (например, вторник, четверг) в часы приема (часто 10:00–13:00 или 14:00–17:00).
• Предварительная запись: Обязательна через официальный сайт (раздел «Прием граждан»), по телефону справочной или через портал Госуслуг.
• Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документ, подтверждающий полномочия представителя (доверенность), текст обращения и копии приложенных документов.

Внимание: График приема может изменяться. Обязательно проверяйте актуальное расписание на сайте stu.customs.gov.ru в разделе «Обращения граждан» -> «Личный прием» перед визитом.

Отзывы о работе Сибирского таможенного управления

Анализ отзывов посетителей и участников ВЭД на открытых платформах (Яндекс.Карты, 2ГИС, Госуслуги, профильные форумы) позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Электронное взаимодействие: Высокая оценка работе Сибирской электронной таможни (СЭТ) — скорость выпуска товаров по ЭДО, работа 24/7 без визита в таможню.
• Компетентность сотрудников: Отмечается профессионализм инспекторов по таможенному оформлению на крупных постах (Новосибирск, Красноярск, Иркутск).
• Работа горячей линии: Оперативные консультации по кодам ТН ВЭД, ставкам пошлин и процедурам.
• Прозрачность: Актуальная информация на сайте, открытые реестры решений, планы проверок.

Проблемные моменты (на которые жалуются пользователи):

• Очереди на постах: На автомобильных пунктах пропуска (особенно в пограничных зонах) возможны заторы в сезон пиковой нагрузки.
• Сложность дозвона: Трудности с соединением по городским телефонным номерам справочных служб конкретных таможен.
• Сроки рассмотрения обращений: Иногда превышают установленные законом термины (30 дней) при сложных проверках.
• Недостаточная информированность: Отсутствие навигации на территории некоторых таможен/постов для водителей и представителей перевозчиков.

Советы по эффективному взаимодействию:

1. Используйте Личный кабинет УЧ ВЭД и Госуслуги для подачи обращений, это гарантирует регистрацию и контроль сроков.
2. Для типовых вопросов (ставки, коды, процедуры) обращайтесь к чату-боту ФТС на сайте или в Телеграм.
3. При личном визите обязательно записывайтесь заранее через сайт СТУ.
4. При возникновении спорных ситуаций на посту требуйте составления протокола и обращайтесь в вышестоящую таможню или в аппарат СТУ (Отдел правовой работы / Отдел организации работы с гражданами).

Краткая справочная карточка СТУ

Данная статья составлена на основе открытых данных официального сайта ФТС России, СТУ, ЕГРЮЛ и открытых интернет-источников на дату . Для получения юридически значимой информации и актуальных реквизитов обязательно обращайтесь к официальным ресурсам: stu.customs.gov.ru и customs.gov.ru.