Шымкент – третий по численности населения город Республики Казахстан. Городская администрация обеспечивает выполнение государственных функций‚ развитие инфраструктуры и социально‑экономическое благополучие жителей. Ниже представлена полная справочная информация для граждан и организаций.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://shymkent.gov;kz |
| Горячая линия | 150 (круглосуточно) |
| Телефонные справочные |
|
| Электронный адрес | info@shymkent.gov.kz |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://cabinet.shymkent.gov.kz |
| Личный приём (приём граждан) | ул. Абай‚ 1‚ г. Шымкент‚ 150000 |
| График приёма | Пн‑Пт: 09:00‑18:00 (без перерыва). Выходные: суббота‚ воскресенье‚ официальные праздники. |
Структура администрации
Отделы и их функции
- Отдел управления городским имуществом – регистрация и учёт недвижимости‚ вопросы аренды.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – вопросы ЖКХ‚ подключение к сетям‚ обслуживание домов.
- Отдел экономического развития – поддержка бизнеса‚ инвестиционные проекты‚ рынок труда.
- Отдел социальной политики – пенсионные‚ медицинские и образовательные услуги.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий‚ поддержка творческих коллективов.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование‚ выдача разрешений на строительство.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка‚ работа с обращениями граждан.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов‚ кибербезопасность.
Руководство
- Аким города Шымкент – Калиев Нурлан Серикович (с ).
- Заместитель акима по экономическому развитию – Алмасбек Мамытбеков.
- Заместитель акима по социальным вопросам – Гульнара Садыкова.
- Главный бухгалтер – Ермеков Серик Бакытович.
Личный приём (приём граждан)
Для обращения в администрацию без предварительной записи рекомендуется воспользоваться личным кабинетом – там можно выбрать удобный день и время‚ а также указать тему обращения.
Как записаться онлайн
- Перейдите на Личный кабинет.
- Войдите в систему (регистрация через ЕНУ или мобильный номер).
- Выберите раздел «Запись на приём» и укажите нужный отдел.
- Подтвердите дату и время – подтверждение придёт в SMS и на электронную почту.
Запись по телефону
Позвоните по номеру +7 (7252) -5‑00‑00 и уточните свободные окна у оператора.
Отзывы граждан
Городская администрация активно собирает обратную связь. Основные площадки для оставления отзывов:
- Портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов местного самоуправления».
- Сайт администрации – форма «Обратная связь» (внизу главной страницы).
- Социальные сети – официальные аккаунты в ВКонтакте‚ Facebook и Telegram‑канал.
Средний рейтинг удовлетворённости граждан (по данным опросов 2025‑2026 гг.) – 4‚3 из 5. Наиболее часто отмечаемые плюсы: оперативность горячей линии‚ доступность онлайн‑услуг‚ вежливость персонала. Наиболее частые замечания: необходимость ускорения процесса выдачи разрешений на строительство и улучшения работы ЖКХ.
Полезные ссылки
- Официальный сайт администрации
- Личный кабинет (Электронные услуги)
- Госуслуги – отзывы о работе администрации
- ВКонтакте – официальная страница
- Telegram‑канал
Если у вас возникли вопросы‚ не стесняйтесь обращаться по указанным контактам. Городская администрация Шымкента стремится к открытости и готова помочь каждому жителю.