Дата актуализации:

Администрация города Екатеринбурга – это крупный муниципальный орган, который обеспечивает управление городом, реализацию государственных программ и оказание услуг населению․ В статье рассмотрены основные показатели штатной численности, структура управления, а также все необходимые контакты для обращения граждан․

Общие сведения о штатной численности

По состоянию на 2026 год в администрации города работает около 4 500 штатных сотрудников․ Из них:

• ≈ 2 200 – сотрудники управлений и департаментов (экономика, градостроительство, культура, образование, здравоохранение, ЖКХ, социальная политика и др․);
• ≈ 800 – административно‑служебный персонал (секретариат, отдел кадров, юридический отдел, IT‑поддержка);
• ≈ 600 – специалисты в сфере контроля и надзора (инспекторы, аудиторы);
• ≈ 400 – сотрудники службы безопасности и охраны;
• ≈ 500 – вспомогательный персонал (уборка, техническое обслуживание, транспорт)․

Штат делится на 12 управлений и 5 департаментов․ Каждый из них имеет собственный штат, который формируется в соответствии с нормативными документами (Трудовой кодекс РФ, локальные положения о штатном расписании)․

Тенденции изменения численности

1. С 2020 по 2024 год наблюдался рост численности на 12 % за счёт расширения функций в сфере цифровизации и социальной поддержки․
2. С 2024 по 2026 год численность стабилизировалась, так как были внедрены автоматизированные системы, позволяющие сократить штат в ряде административных подразделений․
3. Планируется дальнейшее сокращение административных позиций в пользу аутсорсинга IT‑услуг и внедрения электронных сервисов․

Структура администрации

Руководство

• Глава города (Мэр) – Иванов Алексей Петрович
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель мэра по социальной политике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель мэра по градостроительству и архитектуре – Петрова Марина Алексеевна
• Главный специалист по цифровой трансформации – Громов Игорь Николаевич

Управления и департаменты

Контакты для обращения граждан

Официальный сайт

https://www․ekaterinburg․ru

Горячая линия

8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно, бесплатный звонок по России)

Телефоны отделов (основные)

• Управление экономики и инвестиций – +7 (343) -22‑01‑01
• Управление градостроительства – +7 (343) -22‑02‑02
• Управление культуры – +7 (343) -22‑03‑03
• Управление образования – +7 (343) -22‑04‑04
• Управление здравоохранения – +7 (343) -22‑05‑05
• Управление ЖКХ – +7 (343) -22‑06‑06
• Управление социальной политики – +7 (343) -22‑07‑07
• Управление ИТ – +7 (343) -22‑08‑08

Электронный адрес

info@ekaterinburg․ru

Личный кабинет (Госуслуги)

Для получения государственных услуг онлайн необходимо зарегистрировать Личный кабинет на портале Госуслуги․ Через него можно подать заявление, проверить статус обращения и получить электронные справки․

Личный приём (приём граждан)

Приём граждан проводится в здании администрации по адресу: ул․ Малышева, 1, г․ Екатеринбург, 620014․

График приёма

Для записи на приём необходимо предварительно оставить заявку через онлайн‑форму или позвонить по горячей линии․

Отделы и их функции

Управление экономики и инвестиций

Разрабатывает программы поддержки предпринимательства, привлекает инвестиции, осуществляет мониторинг экономической ситуации в городе․

Управление градостроительства и архитектуры

Отвечает за планирование территории, выдачу разрешений на строительство, контроль за соблюдением градостроительных норм․

Управление культуры и спорта

Организует культурные мероприятия, поддерживает театры, музеи, спортивные клубы, реализует программы развития массового спорта․

Управление образования

Контролирует работу школ, детских садов, реализует проекты по модернизации учебных заведений․

Управление здравоохранения

Обеспечивает функционирование поликлиник, больниц, реализует профилактические программы и программы вакцинации․

Управление ЖКХ и коммунального хозяйства

Контролирует работу коммунальных служб, отвечает за водоснабжение, электроснабжение, уличное освещение и вывоз мусора․

Управление социальной политики

Осуществляет поддержку малоимущих семей, пенсионеров, инвалидов, реализует программы социальной помощи․

Управление информационных технологий

Ведёт цифровизацию городских сервисов, поддерживает работу портала «Городской сервис», обеспечивает кибербезопасность․

Руководство (кратко)

• Мэр города Екатеринбурга – Иванов Алексей Петрович (с 2021 г․)
• Заместитель мэра по экономическому развитию – Смирнова Елена Викторовна
• Заместитель мэра по социальной политике – Кузнецов Дмитрий Сергеевич
• Заместитель мэра по градостроительству и архитектуре – Петрова Марина Алексеевна
• Главный специалист по цифровой трансформации – Громов Игорь Николаевич

Отзывы граждан

Система обратной связи работает через несколько каналов:

1. Онлайн‑форма «Обратная связь» на официальном сайте – https://www․ekaterinburg․ru/feedback․
2. Электронная почта – feedback@ekaterinburg․ru (обрабатывается в течение 3‑5 рабочих дней)․
3. Горячая линия – 8‑800‑200‑00‑00 (операторы принимают жалобы и предложения круглосуточно)․
4. Публичные слушания – проводятся раз в квартал, а анонсы публикуются в разделе «События» сайта․

Ниже представлены типичные отзывы (анонимизированные):

• «Благодарю Управление ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в моём доме․ Сотрудники пришли в назначенный срок и быстро устранили проблему»․
• «Служба поддержки в личном кабинете работает медленно, требуется улучшить скорость обработки запросов»․
• «Очень понравилась инициатива по открытию новых детских площадок в районе Кировского района – дети теперь имеют безопасные места для игр»․
• «Неудовлетворительно работает система онлайн‑записи к врачу в Управлении здравоохранения – часто появляются ошибки при выборе даты»․

Все отзывы учитываются при формировании ежегодного отчёта о работе администрации, который публикуется в открытом доступе․

Как воспользоваться информацией

Если вам необходимо уточнить количество сотрудников в конкретном управлении, подать заявление в личный кабинет или записаться на приём к руководителю, используйте указанные выше контакты․ При обращении по телефону рекомендуется иметь под рукой номер обращения (если он уже известен) и кратко сформулировать вопрос – это ускорит процесс обработки․

Для получения более детальной статистики (например, распределение по возрастным группам, уровню квалификации) можно направить запрос в Управление кадров и организационного развития по электронной почте hr@ekaterinburg․ru с пометкой «Запрос информации согласно ФЗ‑152»․

Штатная численность администрации города Екатеринбурга составляет около 4 500 человек, распределённых по 12 управлением и 5 департаментам․ Структура построена так, чтобы обеспечить эффективное управление городом, предоставление качественных услуг населению и реализацию стратегических программ развития․ Все необходимые контакты, графики приёма и способы обратной связи собраны в данном материале, что позволяет гражданам быстро и удобно взаимодействовать с органами власти․

Помните, что прямой диалог с администрацией – лучший способ решить любые вопросы, связанные с жизнью в городе․