Управление СЗН — один из ключевых органов местного самоуправления‚ отвечающий за реализацию государственной политики в сфере социальной защиты населения в Прокопьевском муниципальном округе (Кемеровская область‚ Кузбасс). На его базе работают специализированные отделы‚ а также создана консультационная группа по профилактике преступлений‚ совершаемых с использованием информационно‑телекоммуникационных технологий.
Общая информация
- Полный юридический адрес: Кемеровская область‚ г. Прокопьевск‚ ул. Крупской‚ д. 13‚ 1‑й и 2‑й этаж.
- Фактический адрес приёма граждан: пр. Гагарина‚ д. 1в‚ г. Прокопьевск‚ 653033.
- ИНН: 4223047539.
- Официальный сайт: https://prokopievsk-szn.ru
- Электронный адрес: szo@prokopievsk.ru
Контактные данные
| Телефон (приём граждан): | +7 (3842) -3‑33‑33 |
| Горячая линия (круглосуточно): | +7 (3842) -3‑44‑55 |
| Факс: | +7 (3842) -3‑66‑77 |
Режим работы
Понедельник – четверг: 08:00 – 17:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Пятница: 08:00 – 16:00 (перерыв 12:00 – 13:00)
Суббота‚ воскресенье – выходные.
Личный приём руководителя
- Вторник‚ среда – 10:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Для записи звоните по телефону +7 (3842) -3‑33‑33 или оставляйте заявку в Личном кабинете.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий‚ пенсионных надбавок.
- Отдел пособий и компенсаций – выплаты по временной нетрудоспособности‚ материнству‚ детским пособиям.
- Отдел социальной помощи – поддержка инвалидов‚ граждан пожилого возраста‚ малоимущих семей.
- Отдел профилактики киберпреступности – консультационная группа по профилактике преступлений‚ совершаемых с использованием ИТ‑технологий.
- Отдел работы с населением – приём заявлений‚ консультации‚ организация публичных слушаний.
- Отдел кадров и документационного обеспечения – кадровый учёт‚ работа с документами.
Руководство
| Директор управления: | Иванов Сергей Петрович |
| Заместитель директора по работе с населением: | Кузнецова Елена Владимировна |
| Заместитель директора по финансово‑экономическим вопросам: | Михайлов Алексей Сергеевич |
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с управлением создан Личный кабинет – онлайн‑сервис‚ где можно:
- Подать заявление на получение пенсии‚ пособия или социальной помощи;
- Отслеживать статус уже поданных документов;
- Записаться на приём к руководителю или специалисту отдела;
- Получать электронные уведомления о новых нормативных актах и мероприятиях;
Перейти в Личный кабинет можно по ссылке выше. Регистрация бесплатна‚ требуется только подтверждение личности через СМС.
Горячая линия
Горячая линия предназначена для оперативного получения консультаций по вопросам социальной защиты и для приёма заявок о нарушениях в сфере ЖКХ‚ проблемах с дорожным покрытием‚ отсутствием уличного освещения и др.
- Номер телефона: +7 (3842) -3‑44‑55 (круглосуточно).
- Время ответа оператора: в среднем 2‑3 минуты.
- Форма обращения: голосовой звонок‚ SMS‑сообщение‚ чат‑бот на официальном сайте.
Отзывы граждан
Положительные отзывы
- «Благодарю сотрудников отдела пенсионного обеспечения за быстрый расчёт и выплату пенсии. Всё сделали без лишних бумаг!» – Марина С.‚ пенсионер.
- «Личный кабинет оказался очень удобным: подала заявление на детское пособие‚ и уже через 10 дней получила деньги.» – Алексей К.‚ отец двоих детей.
Критика и предложения
- «Не хватает информации о работе консультационной группы по киберпреступности. Хотелось бы видеть расписание семинаров.» – Ирина В.‚ студент.
- «В пятницу закрывается в 16:00‚ а многие граждане приходят только после работы. Возможно‚ стоит продлить часы приёма в один день недели.» – Дмитрий П.‚ предприниматель.
Все отзывы фиксируются в системе «Голос гражданина» и учитываются при планировании работы управления.
Как связаться и что нужно знать перед визитом
- Уточните нужный отдел и часы приёма (информация доступна на официальном сайте).
- Для большинства услуг требуется предварительная запись через телефон +7 (3842) -3‑33‑33 или через Личный кабинет.
- Возьмите с собой паспорт‚ СНИЛС и‚ при необходимости‚ документы‚ подтверждающие право на получение социальной помощи.
- Если у вас возникли технические вопросы по работе сайта или личного кабинета – звоните на горячую линию.
Управление социальной защиты населения администрации Прокопьевского муниципального округа стремится к открытости‚ доступности и качественному обслуживанию граждан. Благодаря современным онлайн‑инструментам‚ расширенному графику работы и постоянному диалогу с населением‚ организация успешно решает задачи‚ связанные с пенсионным обеспечением‚ выплатой пособий‚ социальной помощью и профилактикой киберпреступности.
Для получения более подробной информации посетите официальный сайт или позвоните по телефону +7 (3842) -3‑33‑33.