Шапка () письма – это первая часть обращения‚ в которой указываются реквизиты отправителя и получателя‚ дата‚ номер документа (если есть) и тема письма․ Правильно оформленная шапка повышает шансы‚ что ваше обращение будет рассмотрено быстро и без лишних вопросов․
Общие правила оформления шапки
- Используйте шрифт Times New Roman или Arial‚ размер 12 пт‚ межстрочный интервал 1‚5․
- Все поля (левое‚ правое‚ верхнее‚ нижнее) – 2‚5 см․
- Текст шапки размещается по левому краю‚ за исключением даты и номера‚ которые ставятся по правому краю․
- Не используйте сокращения в названиях должностей‚ пишите полностью․
- После шапки оставьте одну пустую строку перед основной частью письма․
Структура шапки письма
- Шапка отправителя (ваши реквизиты):
- ФИО полностью
- Адрес проживания (почтовый индекс‚ улица‚ дом‚ квартира)
- Контактный телефон
- Электронная почта
- При наличии – номер личного кабинета на официальном сайте администрации
- Шапка получателя (реквизиты главы администрации):
- Ф․И․О․ получателя – Фёдор Владимирович Каравайцев
- Должность – Глава администрации Октябрьского района г․ Новосибирска
- Наименование организации – Администрация Октябрьского района города Новосибирска
- Юридический адрес – 630102‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Сакко и Ванцетти‚ 33
- Контактный телефон – +7 (383) -39‑01‑23
- Электронный адрес – october@novosibirsk․ru
- Дата и номер документа (если письмо официальное):
- Дата пишется в формате ««30» июня 2026 г․» и ставится справа от шапки получателя․
- Номер (при наличии) указывается в виде «№ 12‑2026» под датой․
- Тема письма (коротко‚ без лишних слов):
Пример: «Обращение по вопросу благоустройства территории улицы Коммунистической»
Пример правильно оформленной шапки
Отправитель:
Иванов Иван Иванович
630099‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Красный проспект‚ д․ 12‚ кв․ 45
Тел․: +7 (913) -55‑66‑77
e‑mail: ivanov․i․i@example․com
Личный кабинет: october․novosibirsk․ru/login
30 июня 2026 г․ № 12‑2026
Получатель:
Фёдор Владимирович Каравайцев
Глава администрации Октябрьского района г․ Новосибирска
Администрация Октябрьского района города Новосибирска
630102‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Сакко и Ванцетти‚ 33
Тел․: +7 (383) -39‑01‑23
e‑mail: october@novosibirsk․ru
Тема: Обращение по вопросу благоустройства территории улицы Коммунистической
Полезные контакты для обращения
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт администрации | https://october․novosibirsk․ru |
| Горячая линия | +7 (383) -39‑01‑23 (круглосуточно) |
| Телефон приемной | +7 (383) -39‑01‑24 (Пн‑Пт 9:00‑18:00) |
| Электронный адрес | october@novosibirsk․ru |
| Личный кабинет (Электронные обращения) | Электронное обращение |
| Общественная приемная главы | ул․ Сакко и Ванцетти‚ 33‚ каб․ 101 |
| График работы приемной | Пн‑Чт 9:00‑18:00‚ Пт 9:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:48) |
| Отделы (основные) |
|
| Руководство района |
|
| Отзывы граждан | Раздел «Отзывы» на официальном сайте: https://october․novosibirsk․ru/otzyvy |
Как отправить обращение после написания шапки
- Сохраните письмо в формате PDF (чтобы сохранить оформление)․
- Зайдите в личный кабинет и выберите пункт «Электронное обращение»․
- Заполните обязательные поля (тема‚ краткое содержание) и прикрепите подготовленный PDF‑файл․
- Если хотите отправить бумажный вариант – распечатайте‚ подпишите и принесите в приёмную по адресу: ул․ Сакко и Ванцетти‚ 33‚ каб․ 101․
Часто задаваемые вопросы
Как указать номер личного кабинета?
Номер кабинета обычно совпадает с вашим логином (например‚ ivanov_i_i)․ Укажите его в строке «Личный кабинет: https://october․novosibirsk․ru/login (логин – ivanov_i_i)»․
Можно ли отправить письмо по почте?
Да․ Почтовый адрес: 630102‚ г․ Новосибирск‚ ул․ Сакко и Ванцетти‚ 33․ На конверте укажите: «Вниманию Ф․ В․ Каравайцева‚ главы администрации Октябрьского района»․
Куда обращаться‚ если нужен быстрый ответ?
Для срочных вопросов используйте горячую линию +7 (383) -39‑01‑23 или онлайн‑чат на официальном сайте (кнопка «Связаться с нами»)․
Правильно оформленная шапка – это ваш первый шанс произвести хорошее впечатление на получателя․ Следуйте рекомендациям‚ проверяйте актуальность контактных данных и выбирайте удобный канал отправки (электронный или бумажный)․ При соблюдении всех пунктов ваше обращение будет рассмотрено в кратчайшие сроки․
Дата актуальности информации: 29 июня 2026 г․