Дата актуализации информации: г.
Общее описание
Шахтерская городская администрация (далее – Администрация) является исполнительным органом местного самоуправления
города Шахты, расположенного в Ростовской области, а также административным центром Шахтерского муниципального округа.
Администрация осуществляет руководство муниципальными службами, реализует бюджетные программы, обеспечивает
взаимодействие с жителями и бизнес‑сообществом, а также представляет интересы города в отношениях с региональными и
федеральными органами власти.
Контактные данные для обращений
| Официальный сайт: | https://shakhty.ru |
| Горячая линия (24 ч): | 8‑800‑555‑01‑01 |
| Телефон (приёмная): | +7 (863) -22‑01‑01 |
| Электронный адрес: | info@shakhty.ru |
| Личный кабинет гражданина: | https://cabinet.shakhty.ru |
| Адрес: | г. Шахты, Советская улица, 158, Ростовская область, 344000 |
Как подать обращение
- Через онлайн‑форму на официальном сайте (раздел «Обращения граждан»).
- По телефону горячей линии – оператор фиксирует заявку и передаёт её в соответствующее подразделение.
- Электронным письмом на info@shakhty.ru с указанием ФИО, контактных данных и сути обращения.
- Лично в приёмной администрации в рабочие часы (см. график ниже).
Личный приём (приёмная) руководителя
Приём граждан в личном кабинете руководителя (мэра) проводится по предварительной записи.
Записаться можно через личный кабинет или по телефону
+7 (863) -22‑02‑02.
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00 |
| Вторник | 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00 |
| Четверг | Выходной |
| Пятница | 14:00 – 17:00 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Структура администрации (отделы)
- Отдел управления муниципальным имуществом – вопросы собственности, аренды и продажи муниципального имущества.
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – обслуживание жилых фондов, водоснабжение, электроснабжение.
- Отдел социальной защиты населения – помощь малоимущим, пенсионерам, инвалидам.
- Отдел экономического развития – поддержка малого и среднего бизнеса, привлечение инвестиций.
- Отдел культуры и спорта – организация мероприятий, поддержка творческих коллективов.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, профтехучилищами.
- Отдел дорожного хозяйства – ремонт и содержание дорог, благоустройство улиц.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, работа с нормативными актами.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и кабинета гражданина.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Глава администрации (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -22‑03‑03 |
| Первый заместитель | Кузнецова Ольга Владимировна | +7 (863) -22‑04‑04 |
| Заместитель по социальным вопросам | Смирнов Алексей Николаевич | +7 (863) -22‑05‑05 |
| Заместитель по экономическому развитию | Петрова Елена Сергеевна | +7 (863) -22‑06‑06 |
Отзывы жителей
Ниже представлены некоторые отзывы, собранные на официальном портале «Городской совет» и в сервисе 2ГИС (по состоянию на июнь 2026 г.).
- Иван К. (28 мес.) – «Благодарю отдел ЖКХ за оперативный ремонт водопровода в нашем доме. Служба поддержки работает круглосуточно, ответы быстрые.»
- Мария Л. (12 мес.) – «Сайт администрации стал гораздо удобнее: теперь можно подать заявление онлайн и отследить статус в личном кабинете.»
- Дмитрий С. (6 мес.) – «Горячая линия иногда занята, но в целом сотрудники вежливые и помогают решить проблему с коммунальными платежами.»
- Ольга П. (3 мес.) – «Отдел экономического развития помог открыть небольшой кафе, предоставив субсидию и консультацию по лицензированию.»
Полезные ссылки
- Обращения граждан
- Список отделов и их контакты
- Руководство администрации
- Личный кабинет гражданина
- Администрация на 2ГИС (карта, отзывы)
Информация предоставлена в справочных целях. Для уточнения деталей рекомендуется обращаться напрямую по указанным контактам.