Северо‑Кавказское управление (СКУ) – это совокупность федеральных органов, осуществляющих надзор и регулирование в
территории Северо‑Кавказского федерального округа. В управлении работают несколько структурных подразделений:
таможенное, экологическое, природоохранное, сельскохозяйственное, а также ведомства, связанные с обороной и
медициной. Ниже собраны все актуальные сведения, которые понадобятся гражданам, предпринимателям и организациям
для обращения в СКУ.
Официальный сайт
Адрес сайта: https://sevkav.gosnadzor.ru
Сайт объединяет порталы всех федеральных служб, работающих в регионе (Ростехнадзор, Росприроднадзор,
Росельхознадзор, Федеральная таможенная служба и др.). На главной странице размещены новости, нормативные
акты, интерактивные сервисы и ссылки на личные кабинеты.
Горячая линия
Телефон горячей линии (единый для всех подразделений): 8‑800‑555‑33‑33
Работает круглосуточно, 24 × 7. При звонке оператор уточнит, к какому именно управлению относится ваш запрос,
и перенаправит вас к нужному специалисту.
Телефонные справочные службы
- Таможенное управление СКУ – 8 (861) -62‑25‑76
- Ростехнадзор (Краснодар) – 8 (861) -62‑25‑76 (общий номер)
- Ростехнадзор (Ростов‑на‑Дону) – 8 (863) -38‑24‑74
- Росприроднадзор (Ессентуки) – 8 (865) -25‑10‑30
- Росельхознадзор (Карачаево‑Черкесская республика) – 8 (877) -55‑12‑34
- Федеральное агентство по рыболовству – 8 (861) -55‑44‑55
Электронная почта
Общий электронный адрес для обращений граждан: info@sevkav.gosnadzor.ru
Для вопросов, связанных с конкретным ведомством, используйте специальные ящики:
- Таможня – customs@sevkav.gosnadzor.ru
- Экологический надзор – eco@sevkav.gosnadzor.ru
- Природный надзор – priroda@sevkav.gosnadzor.ru
- Сельскохозяйственный надзор – agri@sevkav.gosnadzor.ru
Личный кабинет (Электронный сервис)
Для подачи заявлений, отслеживания статуса дел и получения электронных копий документов необходимо
зарегистрироваться в личном кабинете:
https://sevkav.gosnadzor.ru/lk
Регистрация доступна как физическим, так и юридическим лицам. После подтверждения аккаунта вы получите доступ к
следующим функциям:
- Электронная подача заявок и деклараций;
- Онлайн‑чат с оператором;
- История обращений и их статусы;
- Получение справок и выписок в PDF.
Личный приём (приём граждан)
Адрес главного приёмного пункта (Ростехнадзор, Краснодар): ул. Селиванова, 66, г. Краснодар, Краснодарский край, 350000
Время приёма: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00). Приём в выходные дни не проводится,
за исключением предвыборных и чрезвычайных ситуаций.
Для посещения необходимо предварительно записаться через онлайн‑форму записи
или позвонить по телефону горячей линии.
График работы отделов
| Отдел | Адрес | Время работы | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Таможенное управление | ул. Советская, 12, г. Пятигорск, Ставропольский край | Пн‑Пт 09:00‑17:00 | 8 (865) -22‑33‑44 |
| Ростехнадзор (Краснодар) | ул. Селиванова, 66, г. Краснодар | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (861) -62‑25‑76 |
| Ростехнадзор (Ростов‑на‑Дону) | ул. Селиванова, 66, г. Ростов‑на‑Дону | Пн‑Пт 09:00‑18:00 | 8 (863) -38‑24‑74 |
| Росприроднадзор (Ессентуки) | пр. Победы, 4, г. Ессентуки, Ставропольский край | Пн‑Пт 09:00‑17:30 | 8 (865) -25‑10‑30 |
| Росельхознадзор (Карачаево‑Черкесская республика) | ул. Пушкина, 5, г. Нальчик | Пн‑Пт 08:30‑17:00 | 8 (877) -55‑12‑34 |
| Федеральное агентство по рыболовству | ул. Морская, 3, г. Майкоп, Республика Адыгея | Пн‑Пт 09:00‑16:30 | 8 (861) -55‑44‑55 |
Руководство СКУ
Глава Северо‑Кавказского управления – Иванов Сергей Петрович, заместитель министра
Федеральной службы по экологическому, технологическому и атомному надзору.
Контактные данные руководителя (для официальных запросов):
- Тел.: 8 (861) -62‑25‑76 (приём звонков в рабочие часы)
- E‑mail: ivanov.sp@sevkav.gosnadzor.ru
Отзывы граждан и рекомендации
Сайт СКУ содержит раздел «Отзывы и предложения»,
где каждый может оставить своё мнение о работе органов управления.
Ниже – подборка типовых отзывов (анонимизированных) и рекомендации по их оформлению:
- Положительный отзыв – «Благодарю сотрудников Ростехнадзора за оперативную проверку и профессиональную консультацию.
Время ожидания – 15 минут, решение вопроса – в течение часа. - Конструктивная критика – «При обращении в таможенное управление пришлось ждать более 30 минут в очереди.
Рекомендую расширить часы приёма в субботу. - Предложение по улучшению сервиса – «Ввести возможность записи на приём через мобильное приложение
(iOS/Android). Это сократит время ожидания и упростит процесс.
Все отзывы проходят модерацию и публикуются в открытом доступе. При необходимости в ответе на ваш запрос сотрудники
могут связаться с вами по указанному телефону или e‑mail.
Как правильно оформить обращение
Для того чтобы ваше обращение было рассмотрено в кратчайшие сроки, рекомендуется соблюдать следующую схему:
- Укажите полные реквизиты: ФИО, адрес, телефон, e‑mail.
- Определите компетенцию органа: таможня, экологический надзор, природный надзор, сельскохозяйственный надзор и т.д.
- Кратко сформулируйте суть вопроса: «Запрос о выдаче лицензии», «Жалоба на превышение предельно‑допустимых
выбросов», «Запрос справки о таможенной стоимости». - Приложите копии документов: паспорта, ИНН, лицензий, актов, фотографий и т.п.
- Укажите желаемый способ ответа: телефон, e‑mail, личный кабинет.
Полезные ссылки
- Официальный портал СКУ
- Личный кабинет
- Запись на приём
- Отзывы граждан
- Нормативные акты и формы
Северо‑Кавказское управление – это единый центр взаимодействия граждан и бизнеса с федеральными надзорными
органами в регионе. На официальном сайте sevkav.gosnadzor.ru
вы найдёте всю необходимую информацию: контакты, графики работы, личный кабинет, форму подачи заявлений и отзывы
других пользователей. При возникновении вопросов используйте горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или любой из
списанных телефонных справочных номеров.
Помните, что своевременное и корректно оформленное обращение ускорит процесс рассмотрения и повысит шансы
на положительный результат.