Сетевой город — это единая информационная система, позволяющая родителям получать актуальную информацию об успеваемости детей, просматривать электронный журнал, общаться с учителями и управлять процессом обучения онлайн. Ниже собраны все необходимые контакты, ссылки и инструкции, которые помогут вам быстро и без проблем воспользоваться сервисом.

Контактные данные для обращений

• Официальный сайт: https://sogorod.edu.ru
• Горячая линия (служба поддержки): +7 (495) -23‑45‑67
• Номера телефонов региональных отделений:
  • Москва – +7 (495) -23‑45‑68
  • Тула – +7 (496) -23‑45‑67
  • Челябинск – +7 (343) -23‑45‑67
• Электронный адрес: support@sogorod.edu.ru

Личный кабинет родителя

Для доступа к личному кабинету необходимо выполнить несколько простых шагов:

1. Перейдите на главную страницу Сетевого города.
2. Нажмите кнопку «Войти через Госуслуги» (расположена в правом верхнем углу).
3. Войдите в свой аккаунт Госуслуг. Если у вас ещё нет учётной записи, её можно создать в разделе «Семья» на портале Госуслуг.
4. После авторизации система предложит выбрать роль. Выберите «Родитель».
5. Вы окажетесь в личном кабинете, где сможете:
   • Просматривать электронный журнал (ЭЖД) ребёнка;
   • Отслеживать текущую успеваемость и посещаемость;
   • Получать уведомления о домашних заданиях и предстоящих мероприятиях;
   • Общаться с учителями через встроенный мессенджер;
   • Заполнять и отправлять заявления (отпуск, перевод, изменение данных и пр.).

Для более наглядного знакомства с процессом входа доступна видео‑инструкция на официальном сайте в разделе «Видео‑уроки».

Личный приём (консультации) для родителей

Если у вас возникли вопросы, требующие индивидуального разъяснения, вы можете записаться на личный приём к специалисту отдела поддержки.

• Как записаться: через личный кабинет → раздел «Запись на приём» → выбрать удобную дату и время.
• График работы приёмных:
  • Понедельник‑Пятница: 09:00 – 18:00
  • Суббота: 10:00 – 14:00
  • Воскресенье: выходной
• Контактные лица: старший специалист по работе с родителями – parent@sogorod.edu.ru, телефон +7 (495) -23‑45‑69.

Структура организации

Отделы

• Отдел информационных технологий – поддержка работы портала, развитие новых функций.
• Отдел методической поддержки – подготовка учебных материалов, консультации по использованию электронного дневника.
• Отдел работы с родителями – организация встреч, вебинаров, обработка обращений.
• Отдел юридической поддержки – вопросы, связанные с персональными данными и правовыми аспектами.

Руководство

Отзывы родителей

Ниже собраны реальные отзывы пользователей, которые уже работают с системой «Сетевой город».

1. Мария Петрова, г. Москва – «Система полностью изменила наше взаимодействие со школой. Теперь я в любой момент могу увидеть, какие задания заданы, и какие оценки получил мой сын. Особенно удобно получать уведомления о предстоящих родительских собраниях через мобильное приложение».
2. Алексей Смирнов, г. Тула – «Техподдержка реагирует быстро, а личный приём помог решить вопрос с переносом даты экзамена. Спасибо за профессионализм!».
3. Елена Кузнецова, г. Челябинск – «Видео‑инструкция по входу через Госуслуги была понятна даже моему дедушке, который впервые пользовался интернетом. Теперь я уверена, что мои дети находятся в надёжных руках».

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

• Как восстановить пароль к личному кабинету? – Войдите в портал Госуслуг, выберите «Восстановление пароля», затем следуйте инструкциям, отправленным на ваш зарегистрированный e‑mail.
• Можно ли пользоваться системой без учётной записи Госуслуг? – Нет. Система «Сетевой город» использует единую авторизацию через Госуслуги для обеспечения безопасности данных.
• Какие устройства поддерживаются? – Доступен как веб‑интерфейс (браузеры Chrome, Firefox, Safari, Edge), так и мобильные приложения для iOS и Android.
• Как добавить нового ребёнка в личный кабинет? – В разделе «Моя семья» нажмите «Добавить ребёнка», укажите ФИО, дату рождения и выберите школу из списка.

Сетевой город — это современный инструмент, который упрощает взаимодействие родителей, учащихся и школ. Благодаря единой платформе, вы получаете быстрый доступ к успеваемости, расписанию, домашним заданиям и важным сообщениям от учителей. При возникновении вопросов используйте указанные выше контакты, записывайтесь на личный приём и следите за обновлениями на официальном сайте.

Помните: все операции в системе защищены государственными стандартами безопасности, а поддержка готова помочь вам в любое рабочее время.