Серовская городская прокуратура — это ключевой надзорный орган в городе Серов Свердловской области, осуществляющий прокурорский надзор за соблюдением прав и свобод человека и гражданина, а также за исполнением законов федеральными министерствами, ведомствами и местными органами самоуправления. Ниже представлена подробная справочная информация для обращений: адреса, телефоны, режим работы, сведения о руководстве и порядок обращения через интернет-ресурсы.

Описание и общие сведения

• Полное наименование: Серовская городская прокуратура Свердловской области.
• Дата регистрации/основания: 16 декабря 2002 года.
• Основные функции: надзор за соблюдением законов органами предварительного следствия, оперативно-розыскной деятельностью, в местах лишения свободы; надзор за исполнением законов в ходе судебного разбирательства гражданских, административных и уголовных дел; надзор за соблюдением прав и свобод граждан.
• Территория деятельности: город Серов, Серовский городской округ.

Официальный сайт и электронные сервисы

Основным официальным интернет-ресурсом прокуратуры Свердловской области (включающим Серовскую городскую прокуратуру) является региональный портал Генеральной прокуратуры РФ.

• Официальный сайт прокуратуры Свердловской области: sverdlovsk;genproc.gov.ru (здесь публикуются новости, пресс-релизы, нормативные акты, сведения о проверках).
• Единый портал электронного приема обращений (Электронная приемная): epp.genproc.gov.ru, основной ресурс для подачи обращений онлайн.
• Сайт Генеральной прокуратуры РФ: genproc.gov.ru.

Важно: У муниципальной прокуратуры может не быть отдельного самостоятельного сайта с уникальным доменом (например, «prokuratura-serov.ru»). Вся актуальная информация размещается на региональном портале sverdlovsk.genproc.gov.ru в разделе «Структура» → «Районные (городские) прокуратуры».

Контакты для обращений: адреса и телефоны

Внимание: В открытых источниках встречаются два адреса здания прокуратуры. Наиболее часто встречающийся в справочниках и на картах адрес приема граждан — ул. Льва Толстого, 14. Адрес ул. Заславского, 33 может относиться к архиву, отделу или старому зданию. Рекомендуется уточнять место приема по телефону заранее.

Основной адрес (Приемная / Канцелярия):

624990, Свердловская область, г. Серов, ул. Льва Толстого, д. 14

Адрес регистрации (юридический):

624992, Свердловская область, г. Серов, ул. Заславского, д. 33

Телефоны справки и канцелярии:

• +7 (34385) —50-08 — справочное бюро / канцелярия (основной номер).
• +7 (34385) —93-53, дополнительный номер канцелярии/приемной.
• +7 (34385) —95-08 — указан в некоторых справочниках (возможно, отдельный отдел).
• +7 (34385) —95-38 — указан в некоторых справочниках.

Единая федеральная горячая линия (консультации):

• 8 (800) -01-46-29, круглосуточная бесплатная горячая линия Генеральной прокуратуры РФ (консультация юриста по телефону или в чате на сайте genproc.gov.ru).

Электронный адрес (E-mail)

Прямой электронный адрес Серовской городской прокуратуры в открытом доступе обычно не публикуется из соображений информационной безопасности. Обращения следует направлять через официальные электронные формы:

1. Единый портал электронного приема (ЭПП): epp.genproc.gov.ru — гарантированное получение и регистрация обращения.
2. Форма обратной связи на сайте прокуратуры Свердловской области: раздел «Обращения граждан» на sverdlovsk.genproc.gov.ru.

Личный кабинет гражданина

Для отслеживания статуса рассмотрения обращения, получения ответов в электронном виде и истории переписки используется Личный кабинет на Едином портале электронного приема (ЕПП).

• Адрес входа: epp.genproc.gov.ru/cabinet/
• Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), рекомендуемый способ для идентификации личности.
• Возможности: подача нового обращения, просмотр статуса («Зарегистрировано», «На рассмотрении», «Рассмотрено», «Ответ направлен»), скачивание официального ответа прокурора.

Личный прием граждан (График приема)

Прием граждан осуществляется прокурором города и его заместителями. Обязательно необходима предварительная запись по телефону +7 (34385) —50-08.

Режим работы канцелярии (приема письменных обращений):

График личного приема руководства (примерный, уточняйте по телефону):

• Обычно прием прокурором города назначается на определенные дни недели (часто вторник или четверг) в часы.
• Заместители прокурора принимают по расписанию, утверждаемому в начале года.
• Совет: Звоните в канцелярию за 3–5 дней до предполагаемого визита для записи в журнал приема.

Структура и отделы прокуратуры

Серовская городская прокуратура функционально разделена на отделы (отделения), каждый из которых курирует свою сферу надзора. Точные наименования могут меняться при приказе прокурора области, но типичная структура включает:

• Отдел надзора за расследованием уголовных дел (надзор за деятельностью органов предварительного следствия МВД, СК РФ, ФСБ).
• Отдел надзора за исполнением законов в гражданском, административном и арбитражном процессах (участие в судах по гражданским делам).
• Отдел надзора за исполнением законов в уголовном процессе (участие в судах по уголовным делам, надзор за местами лишения свободы).
• Отдел надзора за соблюдением прав и свобод граждан (рассмотрение жалоб на действия полиции, роспотребнадзора, администрации и т.д.).
• Отдел государственного правового надзора (законности) (проверки нормативных актов администрации города, надзор за закупками, земельными отношениями, экологией, трудом).
• Канцелярия / Отдел документооборота и рассмотрения обращений граждан (регистрация входящей/исходящей почты, работа с ЕПП).

Руководство

На основании доступных открытых данных (на 2024–2026 гг.):

• Прокурор города Серова: Аржаховский Андрей (в некоторых источниках фамилия может указываться с вариациями написания, актуальное ФИО лучше уточнять на сайте sverdlovsk.genproc.gov.ru в разделе «Руководство»);
• Первый заместитель прокурора: сведения обновляются по приказу Прокурора Свердловской области.
• Заместители прокурора: курируют соответствующие отделы (уголовный надзор, гражданский надзор, законность и т.д.).

Примечание: Кадровые назначения происходят по представлению Прокурора Свердловской области с согласия Генерального прокурора РФ. Для получения актуального списка заместителей обратитесь к разделу «Структура и руководство» на официальном сайте прокуратуры области.

Отзывы о работе прокуратуры

Анализ отзывов на картах (Яндекс.Карты, 2ГИС) и профильных ресурсах позволяет выделить типичные темы обращений граждан:

Позитивные аспекты:

• Реакция на обращения через ЕПП (Госуслуги): многие отмечают, что электронные обращения регистрируются быстро, приходят уведомления о движении дела, ответы приходят в срок (30 дней).
• Компетентность прокуроров: в сложных вопросах (защита прав потребителей, жилищные споры, противодействие коррупции) прокуроры дают развернутые юридические консультации.
• Результативность проверок: по итогам прокурорского надзора часто восстанавливаются нарушенные права (возврат незаконно удержанных денег, устранение нарушений в ЖКХ, отмена незаконных актов администрации).

Негативные аспекты / Проблемы:

• Сложность дозвона по телефонам: линии часто заняты, особенно в часы приема (09:00–13:00).
• Долгое ожидание личного приема: без предварительной записи войти к прокурору практически невозможно; запись может быть на неделю вперед.
• Формальные ответы: иногда жалуются на ответы вида «нарушений не выявлено» без детального разбора сути жалобы (особенно при обращениях по форме «шаблона» без приложения доказательств).
• Путаница с адресом: граждане иногда приходят по старому адресу (ул. Заславского, 33), хотя приемная находится на ул. Льва Толстого, 14.

Советы по эффективному обращению:

1. Используйте ЕПП (epp.genproc.gov.ru) с авторизацией через Госуслуги, это дает гарантию регистрации и контроля сроков.
2. Излагайте суть фактами, прикрепляйте сканы документов (договоры, чеки, акты, переписка).
3. Для срочных вопросов (прямое угрозу жизни/здоровью, задержание) звоните на 8 (800) -01-46-29 или 112/102.
4. Перед визитом лично обязательно звоните в канцелярию +7 (34385) —50-08 для подтверждения адреса и записи на прием.

---

Краткая шпаргалка: Главные контакты Серовской прокуратуры

📍 Адрес приемной (для визита): г. Серов, ул. Льва Толстого, 14

📞 Телефон справки / Канцелярия / Запись на прием: +7 (34385) —50-08

📞 Доп. телефон: +7 (34385) —93-53

☎ Горячая линия ГП РФ (бесплатно, круглосуточно): 8 (800) -01-46-29

🌐 Официальный сайт (региональный): sverdlovsk.genproc.gov.ru

📝 Подать обращение онлайн (Личный кабинет): epp.genproc.gov.ru

🕒 Режим работы канцелярии: Пн–Чт 9:00–18:00, Пт 9:00–17:00 (перерыв 13:00–14:00). Сб, Вс — выходной.

👨‍⚖️ Прокурор города: Аржаховский Андрей

Данная информация собрана из открытых источников и справочных систем на 2026 год. Перед визитом или отправкой важного документа рекомендуется верифицировать актуальность контактов на официальном сайте sverdlovsk.genproc.gov.ru.