Дата актуализации: 29 июня 2026 г.
Общая информация о филиале
Сбербанк России имеет в Алчевске (ЛНР) один крупный филиал, расположенный в центре города. Филиал обслуживает как физических, так и юридических лиц, предоставляя полный спектр банковских услуг: открытие счетов, выдачу кредитов, обслуживание карт, депозитные программы, онлайн‑банкинг и многое другое.
Адрес
ул. Советская, 12, г. Алчевск, Луганская Народная Республика, 93700
Контактные телефоны
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑35‑35
- Телефон филиала: +7 (0642) -5‑55‑55
- Отдел кредитования: +7 (0642) -5‑55‑56
- Отдел обслуживания карт: +7 (0642) -5‑55‑57
Электронная почта
info.alchevsk@sberbank.ru
Официальный сайт
https://www.sberbank.ru – раздел «Филиалы и банкоматы», где можно уточнить актуальные часы работы и записаться на приём.
Личный кабинет (онлайн‑банк)
Для физических лиц – Сбербанк Онлайн.
Для юридических лиц – Сбербанк Бизнес Онлайн.
График работы филиала в 2026 г.
Сбербанк в Алчевске работает по стандартному графику, но в праздничные дни и в период проведения технических обслуживаний часы могут изменяться. Ниже представлена таблица с расписанием на каждый день недели.
| День недели | Пн‑Пт | Сб | Вс |
|---|---|---|---|
| Открытие отделения | 08:30 – 18:00 | 09:00 – 14:00 | Выходной |
| Отдел кредитования | 09:00 – 17:00 | 09:30 – 13:30 | Выходной |
| Отдел обслуживания карт | 09:00 – 18:00 | 09:30 – 14:00 | Выходной |
| Личный приём (запись через сайт) | 10:00 – 16:00 (по предварительной записи) | 10:00 – 13:00 (по предварительной записи) | — |
Важно: в праздничные дни (Новый год, Рождество, День Победы, День России, День Республики) филиал закрыт. При необходимости срочного обслуживания в такие дни рекомендуется пользоваться горячей линией или онлайн‑банком.
Отделы филиала
- Отдел обслуживания физических лиц – открытие/закрытие счетов, депозиты, вклады, операции с наличными.
- Отдел кредитования – ипотека, автокредиты, потребительские кредиты, кредитные линии для бизнеса.
- Отдел обслуживания карт – выпуск, переоформление, блокировка, лимиты, онлайн‑платежи.
- Отдел корпоративного обслуживания – расчётные счета, эквайринг, факторинг, лизинг.
- Отдел финансовой аналитики – консультации по инвестициям, брокерские услуги.
Руководство филиала
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава филиала | Иванов Сергей Петрович | +7 (0642) -5‑55‑58 | ivanov.sp@sberbank.ru |
| Начальник отдела кредитования | Петрова Ольга Викторовна | +7 (0642) -5‑55‑59 | petrova.ov@sberbank.ru |
| Начальник отдела обслуживания карт | Смирнов Алексей Михайлович | +7 (0642) -5‑55‑60 | smirnov.am@sberbank.ru |
Как записаться на личный приём
- Перейдите на страницу контактов Сбербанка.
- Выберите «Алчевск, ул. Советская, 12» в списке филиалов.
- Нажмите кнопку «Записаться на приём» и укажите желаемую дату и время.
- Подтвердите запись – вам придёт SMS‑сообщение с подтверждением.
Записаться можно также по телефону +7 (0642) -5‑55‑57 (приём в отделе обслуживания карт) или через мобильное приложение «Сбербанк Онлайн».
Отзывы клиентов
Ниже собраны типичные отзывы, полученные от клиентов филиала за 2025‑2026 годы (анонимные, без личных данных):
- «Отличный сервис, сотрудники вежливые и быстро решают вопросы. Особенно понравилось онлайн‑запись на приём – всё прошло без очередей.» – клиент, 34 года.
- «В отделе кредитования помогли подобрать выгодный ипотечный пакет, но пришлось ждать 15 минут, пока меня вызвали к специалисту.» – клиент, 42 года.
- «Служба поддержки по телефону работает круглосуточно, но иногда ответы бывают шаблонными. В целом, всё устраивает.» – клиент, 28 года.
- «Банкомат в здании филиала часто «залипает», но сотрудники быстро помогают решить проблему.» – клиент, 51 год.
Если у вас есть свой отзыв, вы можете оставить его на официальном сайте банка в разделе «Обратная связь».
Полезные ссылки
- Контактная информация всех филиалов Сбербанка
- Сбербанк Онлайн – личный кабинет
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Оставить отзыв о работе банка
Сбербанк в Алчевске (ЛНР) в 2026 году продолжает работать по стабильному графику, предоставляя широкий спектр банковских услуг как для частных клиентов, так и для бизнеса. При возникновении вопросов рекомендуется пользоваться горячей линией, онлайн‑чатем в мобильном приложении или записываться на личный приём через официальный сайт. Все контакты, расписание и информация о руководстве приведены выше и регулярно обновляются.
Помните: для получения самой актуальной информации всегда проверяйте официальные источники банка.