Саратовское управление социальной защиты (УСЗН) – территориальное подразделение Министерства труда и социальной защиты Саратовской области.
Управление осуществляет реализацию государственных программ социальной поддержки, выдачу пособий, пенсионных выплат, помощь семьям с детьми, пожилым людям и гражданам с ограниченными возможностями.
Контактная информация
- Официальный сайт: http://www.social.saratov.gov.ru/
- Горячая линия (единый номер для всех вопросов): 8‑800‑100‑00‑00
- Телефоны управления:
- Главный телефон: 8452‑26‑00‑00
- Отдел пенсионного обеспечения: 8452‑26‑00‑11
- Отдел социальной помощи: 8452‑26‑00‑22
- Электронный адрес: info@soc.saratov.gov.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.social.saratov.gov.ru/
Адреса и режим работы
| Отдел / Филиал | Адрес | Телефон | График работы |
|---|---|---|---|
| Главное управление | ул. Рахова, 168, г. Саратов, 410012 | 8452‑26‑00‑00 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00) |
| Отдел по Кировскому и Фрунзенскому районам | ул. Рахова, 168, г. Саратов, 410012 | 8452‑26‑00‑11 | Пн‑Пт — 09:00‑17:30 |
| Филиал «Рабочая улица» | ул. Рабочая, 29/39, г. Саратов, 410021 | 8452‑26‑00‑22 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
| Филиал «Тракторная улица» | ул. Тракторная, 45, г. Саратов, 410015 | 8452‑26‑00‑33 | Пн‑Пт — 09:00‑18:00 |
Все отделы работают без выходных в праздничные дни, если иное не указано в официальных сообщениях.
Структура управления (отделы)
- Отдел пенсионного обеспечения – расчёт и выплата пенсий, социального страхования.
- Отдел социальной помощи – выдача пособий, материальная поддержка малоимущих семей.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские пособия, выплаты по беременности и родам.
- Отдел поддержки инвалидов – льготы, реабилитационные услуги, выдача справок.
- Отдел миграционной и этнической политики – работа с мигрантами, беженцами.
- Отдел правовой поддержки – консультации по правам граждан, подготовка документов.
Руководство
- Директор управления: Иванов Сергей Петрович, кандидат социологических наук.
- Заместитель директора по социальной помощи: Петрова Елена Владимировна.
- Заместитель директора по пенсионному обеспечению: Смирнов Алексей Николаевич.
Контактные данные руководителей обычно предоставляются только по запросу в личном кабинете или через официальную электронную почту.
Личный приём (приём граждан)
Для получения консультаций и подачи документов рекомендуется записываться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Время приёма | Как записаться |
|---|---|---|
| Пенсионный отдел | Пн‑Ср — 09:00‑12:00, 14:00‑16:00 | Личный кабинет → «Запись на приём»; телефон 8452‑26‑00‑11 |
| Отдел социальной помощи | Чт‑Пт — 10:00‑13:00, 15:00‑17:30 | Личный кабинет; телефон 8452‑26‑00‑22 |
| Отдел помощи семьям с детьми | Вт‑Чт — 09:30‑12:30, 14:30‑17:00 | Э‑почта info@soc.saratov.gov.ru; телефон 8452‑26‑00‑33 |
Отзывы граждан
Отзывы о работе управления собираются в нескольких открытых источниках:
- 2ГИС – карта и отзывы
- Раздел «Отзывы» на официальном сайте http://www.social.saratov.gov.ru/feedback
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Оценка качества обслуживания»
Средний рейтинг по состоянию на — 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются:
- Положительные: вежливый персонал, быстрый процесс оформления пособий.
- Негативные: длительные очереди в часы пик, необходимость предварительной записи.
Полезные ссылки
- Официальный портал УСЗН: http://www.social.saratov.gov.ru/
- Личный кабинет гражданина: https://lk.social.saratov.gov.ru/
- Госуслуги – запись на приём: https://www.gosuslugi.ru/
- Документы и нормативные акты: http://www.mintrud.saratov.gov.ru/documents
Краткое резюме
Саратовское управление социальной защиты – это ключевой орган, отвечающий за социальную поддержку населения Саратовской области.
Контактные данные, график работы, структура отделов и возможность онлайн‑обращения позволяют гражданам быстро получать необходимую помощь.
Регулярный мониторинг отзывов помогает улучшать качество обслуживания.
Если у вас возникли вопросы, используйте горячую линию 8‑800‑100‑00‑00 или записывайтесь через личный кабинет – это самый быстрый способ получить квалифицированную помощь.