Данная статья содержит подробную и структурированную информацию о Санкт-Петербургском государственном казенном учреждении «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга» (далее, ГКУ «ГЦУП СПб»). Здесь вы найдете актуальные реквизиты, контакты, график работы, информацию о личном приеме, структуру отделов и способы обращения с вопросами платной парковки.

Общее описание и реквизиты организации

Полное наименование: Санкт-Петербургское государственное казенное учреждение «Городской центр управления парковками Санкт-Петербурга»

Краткое наименование: СПб ГКУ «ГЦУП СПб»

ИНН: 7842019044

КПП: 784201001

ОГРН: 1147847556570

ОКПО: 34371624

Основной вид деятельности (ОКВЭД 2): 52.21.2 — Деятельность вспомогательная, связанная с автомобильным транспортом (управление парковками, организация платной парковки).

Юридический адрес: 196605, г. Санкт-Петербург, г. Пушкин, ул. Удаловская, д; 18 (согласно данным ЕГРЮЛ).

Фактический адрес главной администрации / Отдела управления, проектирования и строительства: 196084, г. Санкт-Петербург, ул. Моисеенко, д. 22, лит. З.

Важно: На официальном портале организации размещено предупреждение: «Вы находитесь на старой версии портала. Некоторая информация здесь может быть неактуальной». Рекомендуется сверять критические данные (график приема, телефоны) на актуальном ресурсе parking.spb.ru или через горячую линию;

Контакты для обращений

Горячая линия (Единый контактный центр)

Основной канал связи для водителей и жителей города по вопросам оплаты парковки, штрафов, разрешительных документов и работы парконоров.

• Телефон горячей линии: +7 (812) -73-90-90 (уточните актуальный номер на сайте, так как в открытых источниках он может варьироваться; часто используется федеральный номер 8-800 или городской).
• Статистика: По данным за 2025 год, операторами горячей линии было обработано свыше 205 тысяч запросов.
• Режим работы: Обычно с 08:00 до 20:00 по рабочим дням (без перерыва на обед), в субботу, сокращенный день, воскресенье, выходной. Точное расписание уточняйте на сайте.

Телефоны администрации и отделов (ул. Моисеенко, 22 лит. З)

Для решения организационных вопросов, взаимодействия с подрядчиками, СМИ:

• Приемная / Справочное бюро: +7 (812) XXX-XX-XX (требуется уточнение на актуальном сайте)
• Отдел управления, проектирования и строительства: +7 (812) XXX-XX-XX

Электронные контакты

• Официальный сайт: parking.spb.ru (основной портал платной парковки СПб)
• Электронная почта (общая): info@parking.spb.ru (или аналогичный адрес, указанный в разделе «Контакты» сайта)
• Электронная почта для обращений с жалобами/предложениями: обычно выделен отдельный ящик (например, appeal@parking.spb.ru), проверяйте раздел «Обратная связь».

Личный кабинет пользователя

Для удобства автовладельцев функционирует Личный кабинет (ЛК) на официальном сайте parking.spb.ru.

Возможности Личного кабинета:

• Привязка транспортных средств (ТС) к профилю.
• Пополнение баланса счета (оплата парковки через банковские карты, СБП, электронные кошельки).
• Просмотр истории парковок и списаний средств.
• Оформление и продление разрешительных документов (для жителей, инвалидов, спецтранспорта и др.).
• Подача обжалований на начисленные штрафы/пени.
• Настройка автопополнения и уведомлений (SMS, Push, Email).

Авторизация: через ЕСИА (Госуслуги), по номеру телефона или логину/паролю.

Личный прием граждан (График приема)

Личный прием руководства и специалистами осуществляется по адресу: ул. Моисеенко, д. 22, лит. З (или иные адреса территориальных управлений, уточняйте при записи).

Ключевые правила приема:

1. Электронная очередь: Запись осуществляется через терминалы в холле или предварительно через интернет (сайт/ЛК).
2. Прекращение выдачи талонов: За 1 час до закрытия центра прекращается выдача талонов электронной очереди на приём и выдачу документов.
3. Необходимые документы: Паспорт гражданина РФ, документы на ТС (СТС, ПТС), доверенность (если представитель), документы, основание обращения (протокол, постановление, квитанция).

Примерный график приема граждан (уточняйте актуальность!):

* График может меняться. Обязательно проверяйте раздел «Личный прием» на parking.spb.ru перед визитом.

Структура организации: Отделы и подразделения

ГКУ «ГЦУП СПб» имеет сложную структуру для обеспечения деятельности по всему городу. Основные структурные единицы (наименования могут незначительно варьироваться):

• Аппарат управления (Руководство, Юридический отдел, Бухгалтерия, Кадры, ДО, Секретариат).
• Отдел управления, проектирования и строительства (ул. Моисеенко, 22 лит. З) — проектирование новых парковок, реконструкция, ввод в эксплуатацию.
• Отдел эксплуатации и технического обслуживания, обеспечение работоспособности оборудования (паркоматов, шлагбаумов, камер фотофиксации), сервисное обслуживание.
• Отдел организации платной парковки и контроля — работа парконоров, контроль за соблюдением правил, взаимодействие с подрядчиками по контролю.
• Отдел работы с разрешительными докуменками и обращениями граждан — выдача разрешений, рассмотрение жалоб, обжалований, личный прием.
• Информационно-технический отдел / Центр обработки данных — поддержка АСУ ПП (Автоматизированной системы управления парковками), сайта, ЛК, мобильного приложения.
• Территориальные управления (Управления по районам/округам) — децентрализованное управление парковками в адмиралтейском, василеостровском, выборгском, калининском, кировском, колпинском, красногвардейском, красносельском, кронштадтском, московском,невском, петроградском, петродворцовском, приморском, пушкинском, фрунзенском, центральном районах.

Руководство организации

Верховный руководитель учреждения, Директор (назначается и освобождается от должности учредителем — Комитетом по транспорту Санкт-Петербурга / Администрацией Губернатора).

Структура руководства обычно включает:

• Директор ГКУ «ГЦУП СПб» — несет персональную ответственность за выполнение заданий учредителя, законность финансово-хозяйственной деятельности.
• Заместители директора по ключевым направлениям:
  • Заместитель директора по эксплуатации и техническому обслуживанию.
  • Заместитель директора по организации платной парковки и контролю.
  • Заместитель директора по экономике и финансам (Главный бухгалтер).
  • Заместитель директора по правовым вопросам и работе с обращениями.
  • Заместитель директора по ИТ и развитию АСУ ПП.
• Совет учреждения — коллегиальный консультативно-совещательный орган.

Конкретные ФИО руководителей меняются. Актуальную информацию о составе руководства (ФИО, фото, биографии) ищите в разделе «Об организации» → «Руководство» на официальном сайте.

Отзывы и репутация

Оценка деятельности ГКУ «ГЦУП СПб» в открытых источниках (Яндекс.Карты, 2ГИС, Отзовик, профильные автофорумы) традиционно смешанная, что характерно для контролирующих органов.

Основные темы отзывов:

Положительные аспекты:

• Развитие цифровых сервисов: Личный кабинет, мобильное приложение «Парковки СПб», оплата через СБП, автопополнение — получают высокие оценки за удобство.
• Работа горячей линии: Многие отмечают относительную доступность операторов (205 тыс. запросов в 2025 г. говорит о нагрузке, но система работает).
• Прозрачность начислений: В ЛК видна детализация по каждой сессии парковки.
• Льготные категории: Процедура оформления разрешений для инвалидов, ветеранов, жителей придомовых территорий в целом отлажена.

Негативные аспекты (частые жалобы):

• Ошибки фотофиксации: Начисление оплаты/штрафа за проезд (не парковку), срабатывание камер на смежных территориях, нечитаемые номера.
• Сложность обжалования: Длительные сроки рассмотрения жалоб (до 30 дней), необходимость личного визита или сложной электронной процедуры.
• Работа парконоров: Жалобы на грубость, необоснованные протоколы, отсутствие парконоров на местах при технических сбоях.
• Технические сбои: Недоступность сайта/ЛК в часы пик, ошибки списаний, «зависание» сессий.
• График приема: Неудобное время для работающих граждан, долгие очереди в электронной очереди.

Советы по работе с отзывами и жалобами:

1. Всегда фиксируйте скриншоты из ЛК/приложения при ошибках.
2. Пишите официальные жалобы через раздел «Обратная связь» на сайте parking.spb.ru или через ЛК — это запускает юридически значимый срок рассмотрения.
3. Дублируйте обращение на горячую линию, фиксируйте номер регистрации вызова.
4. При систематических ошибках фотофиксации требуйте проверки калибровки камер (обращение в Отдел эксплуатации).

Краткая шпаргалка: Самые важные ссылки и номера

• Сайт / Личный кабинет: parking.spb.ru
• Горячая линия: +7 (812) -73-90-90 (уточняйте на сайте)
• Адрес главной администрации (личный прием): ул. Моисеенко, д. 22, лит. З
• Юридический адрес (ИНН 7842019044): г. Пушкин, ул. Удаловская, д. 18
• Режим приема: Пн-Пт 09:00–18:00 (с перерывом), талоны не выдаются за 1 час до закрытия.

Данная статья составлена на основе открытых данных ЕГРЮЛ, официального портала parking.spb.ru и справочников организаций (СБИС, 2ГИС, Синапс) по состоянию на июнь 2026 года. Реквизиты и контакты могут меняться, используйте официальный сайт для получения самой актуальной информации.