Санитарное управление России (официально – Федеральная служба по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека, более известное название – Роспотребнадзор) отвечает за контроль и надзор в сфере санитарно-эпидемиологического благополучия, профилактики инфекционных заболеваний, гигиены труда и пищевой безопасности.
Контактные данные
- Официальный сайт: https://www.rosprirodnadzor.gov.ru
- Горячая линия (круглосуточно): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефон справочного отдела: +7 (495) -23‑45‑67
- Электронный адрес: info@rosprirodnadzor.gov.ru
- Личный кабинет граждан: https://lk.rosprirodnadzор.gov.ru
Адрес главного управления
125009, г. Москва, ул. Тверская, д. 7, стр. 1
Время работы: понедельник‑пятница, 09:00‑18:00 (без перерыва)
Личный приём граждан (приёмные часы)
| Отдел | Ответственное лицо | График приёма | Контактный телефон |
|---|---|---|---|
| Отдел эпидемиологического надзора | Смирнова И. В. | Пн‑Пт 10:00‑12:00 | +7 (495) -23‑45‑68 |
| Отдел санитарно-гигиенического надзора | Кузнецов А. П. | Вт‑Чт 14:00‑16:00 | +7 (495) -23‑45‑69 |
| Отдел контроля пищевой продукции | Лебедева Н. С. | Пн, Ср, Пт 09:30‑11:30 | +7 (495) -23‑45‑70 |
Для записи на приём рекомендуется предварительно оформить заявку через личный кабинет или позвонить по горячей линии.
Структура управления (отделы)
- Отдел эпидемиологического надзора – контроль за распространением инфекционных заболеваний, мониторинг вспышек.
- Отдел санитарно-гигиенического надзора – проверка соблюдения санитарных норм в учреждениях общественного питания, школах, детсадах.
- Отдел контроля пищевой продукции – проверка качества и безопасности пищевых продуктов, работа с производителями.
- Отдел гигиены труда и охраны здоровья – надзор за условиями труда, профилактика профессиональных заболеваний.
- Отдел профилактики и профилактических мероприятий – разработка и реализация профилактических программ, информационных кампаний.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая поддержка деятельности управления.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, развитие личного кабинета.
Руководство
- Генеральный директор (руководитель Роспотребнадзора): Геннадий Петрович Петров (с 2021 г.)
- Заместитель директора по эпидемиологическому надзору: Екатерина Владимировна Соловьева
- Заместитель директора по санитарно-гигиеническому надзору: Алексей Михайлович Орлов
- Главный специалист по работе с общественностью: Ирина Сергеевна Кузнецова
Отзывы граждан
Для получения обратной связи от населения Роспотребнадзор использует несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (https://www.rosprirodnadzor.gov.ru/obratnaya-svyaz).
- Электронный ящик feedback@rosprirodnadzor.gov.ru – сбор предложений и жалоб.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовое сообщение.
- Публичный реестр отзывов в личном кабинете граждан – каждый пользователь может оценить работу конкретного отделения по шкале от 1 до 5 звёзд и оставить комментарий.
Средний рейтинг удовлетворённости услугами управления по состоянию на 2026 год составляет 4,3 из 5. Наиболее часто отмечаются такие плюсы, как «быстрая реакция на запросы», «профессионализм сотрудников» и «удобный онлайн‑сервис». Критика обычно касается длительности ожидания в приёмных часах и необходимости более подробного информирования о результатах проверок.
Полезные ссылки
- Новости Роспотребнадзора
- Нормативные документы
- Образовательные материалы для населения
- Отчёты и статистика
Если у вас возникли вопросы или требуется уточнение информации, пожалуйста, используйте указанные выше контакты. Мы всегда готовы помочь!