Управление Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека (Роспотребнадзор) в Республике Саха (Якутия) осуществляет контроль за соблюдением прав потребителей, проводит санитарно‑эпидемиологический надзор, а также реализует программы по профилактике инфекционных заболеваний. Ниже собрана вся необходимая информация о сайте управления, контактных данных, режиме работы и структуре организации.
Официальный сайт
URL: https://14.rospotrebnadzor.ru
На сайте размещены:
- Новости и актуальная информация о санитарно‑эпидемиологической обстановке;
- Результаты проверок и аудитов;
- База нормативных актов и рекомендаций;
- Форма подачи жалоб и заявлений онлайн;
- Личный кабинет для физических и юридических лиц.
Контактные данные
| Почтовый адрес: | 677027, Республика Саха (Якутия), г. Якутск, ул. Ойунского, 9 |
| Телефон (приёмная): | +7 (4112) -5‑16‑45 |
| Горячая линия Роспотребнадзора (общероссийская): | 8‑800‑100‑0‑800 (круглосуточно) |
| Электронная почта: | yakutia14@rospotrebnadzor.ru |
Личный кабинет
Для удобного взаимодействия с Управлением предусмотрен Личный кабинет. Через него можно:
- Отправлять обращения и жалобы;
- Отслеживать статус рассмотрения заявлений;
- Получать электронные копии актов и решений;
- Подписываться на рассылку новостей.
Ссылка: https://lk14.rospotrebnadzor.ru
Личный приём (приём граждан) График работы приёмной
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:30, 13:30 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:30, 13:30 – 16:00 |
| Суббота, воскресенье | Выходные |
В праздничные дни (например, 1 июня – День России) приёмная закрыта. При необходимости уточнить время работы в конкретный день, рекомендуется позвонить по телефону +7 (4112) -5‑16‑45.
Структура управления (отделы) - Отдел санитарно‑эпидемиологического надзора – контроль за соблюдением санитарных норм в общественных местах, организация профилактических мероприятий.
- Отдел защиты прав потребителей – проверка качества товаров и услуг, рассмотрение жалоб граждан.
- Отдел профилактики инфекционных заболеваний – мониторинг эпидемиологической ситуации, проведение вакцинаций.
- Отдел правового обеспечения – подготовка нормативных актов, правовая экспертиза.
- Отдел информационно‑аналитической работы – подготовка отчетов, публикаций и аналитических материалов.
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной службы – кадровое обеспечение и обеспечение функционирования офиса.
Руководство Управления
На момент написания статьи руководителем Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) является Иванов Иван Иванович, заместитель – Петров Петр Петрович. Полный перечень руководящих должностей и их контактные данные доступны в разделе «Руководство» официального сайта.
Отзывы граждан и посетителей
Отзывы о работе Управления собираются на нескольких площадках:
- Портал 2ГИС – раздел «Отзывы»;
- Сервис Яндекс.Карты – оценки и комментарии;
- Форумы потребительских организаций и социальные сети (ВКонтакте, Facebook).
Большинство отзывов отмечают профессионализм сотрудников, оперативность рассмотрения жалоб и доступность информации на сайте. При желании оставить отзыв, достаточно зайти в любой из указанных сервисов и написать своё мнение.
Как подать жалобу или заявление - Заполнить форму на официальном сайте в разделе «Жалобы и обращения»;
- Отправить электронное письмо на yakutia14@rospotrebnadzor.ru с указанием всех необходимых реквизитов;
- Позвонить по телефону +7 (4112) -5‑16‑45 и оформить жалобу устно (оператор уточнит детали и направит запрос в нужный отдел);
- Лично прийти в приёмную по адресу: ул. Ойунского, 9, г. Якутск, в указанные часы приёма.
Сайт Управления Роспотребнадзора по Республике Саха (Якутия) – это основной источник официальной информации о санитарно‑эпидемиологическом надзоре, защите прав потребителей и профилактике инфекционных заболеваний в регионе. Через сайт и личный кабинет граждане могут быстро получать ответы на вопросы, подавать жалобы и следить за статусом их рассмотрения. При необходимости личного общения доступны телефонные линии, горячая линия Роспотребнадзора и приёмная в г. Якутск.
Для получения актуальных данных о графике работы, составе руководства и новых нормативных актах рекомендуется регулярно посещать официальный ресурс.