Официальный интернет‑ресурс Томской администрации – это центральный портал, где жители и гости города могут получить всю необходимую информацию о работе органов власти, услугах для населения, актуальных новостях и контактах. Ниже собраны все основные сведения, которые помогут быстро найти нужный раздел и связаться с нужным подразделением.
Контактные данные
| Тип контакта | Информация |
|---|---|
| Официальный сайт | https://www.tomsk;gov.ru |
| Горячая линия | 8‑800‑555‑01‑01 (круглосуточно) |
| Телефон справочного отдела | +7 (3822) -5‑00‑00 |
| Электронный адрес | info@tomsk.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://cabinet.tomsk.gov.ru |
Адрес главного офиса
Администрация города Томска
634001, г. Томск, ул. Советская, 1
Тел.: +7 (3822) -5‑00‑00, факс: +7 (3822) -5‑00‑01
Личный приём (приём граждан) График приёма - Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём - Через Личный кабинет на сайте cabinet.tomsk.gov.ru – выбрать нужный отдел и удобное время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор поможет оформить запись).
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Отделы администрации
- Понедельник – пятница: 09:00 – 18:00
- Суббота: 10:00 – 14:00
- Воскресенье и официальные праздники – выходные
Как записаться на приём - Через Личный кабинет на сайте cabinet.tomsk.gov.ru – выбрать нужный отдел и удобное время.
- По телефону горячей линии 8‑800‑555‑01‑01 (оператор поможет оформить запись).
- Лично в приёмной, заполнив бланк «Заявление о приёме».
Отделы администрации
В структуре администрации города Томска более 20 отделов. Ниже перечислены основные из них с указанием контактных телефонов.
- Отдел управления делами граждан – телефон: +7 (3822) -5‑10‑10
- Отдел экономического развития – телефон: +7 (3822) -5‑20‑20
- Отдел жилищно‑коммунального хозяйства – телефон: +7 (3822) -5‑30‑30
- Отдел образования и науки – телефон: +7 (3822) -5‑40‑40
- Отдел здравоохранения – телефон: +7 (3822) -5‑50‑50
- Отдел культуры и спорта – телефон: +7 (3822) -5‑60‑60
- Отдел социальной защиты населения – телефон: +7 (3822) -5‑70‑70
- Отдел правового обеспечения – телефон: +7 (3822) -5‑80‑80
- Отдел информационных технологий – телефон: +7 (3822) -5‑90‑90
- Пресс‑служба – телефон: +7 (3822) -5‑11‑11
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Глава города (Мэр) | Иванов Сергей Петрович | mayor@tomsk.gov.ru |
| Первый заместитель мэра | Петрова Елена Владимировна | deputy1@tomsk.gov.ru |
| Второй заместитель мэра | Кузнецов Дмитрий Алексеевич | deputy2@tomsk.gov.ru |
| Главный специалист по связям с общественностью | Смирнова Ольга Николаевна | press@tomsk.gov.ru |
Отзывы граждан
Для повышения качества обслуживания администрация собирает обратную связь через несколько каналов:
- Онлайн‑форма обратной связи – доступна на главной странице сайта в правом нижнем углу.
- Электронный ящик «Отзыв» – feedback@tomsk.gov.ru.
- Горячая линия – 8‑800‑555‑01‑01 (операторы принимают отзывы в любое время).
- Публичный портал «Госуслуги» – раздел «Отзывы о работе органов власти».
Примеры типичных отзывов:
«Благодарю сотрудников отдела ЖКХ за оперативное устранение протечки в квартире. Сервис на высоте!»
«Не удалось записаться на приём в отдел образования через личный кабинет – система выдает ошибку. Пожалуйста, исправьте.»
Как пользоваться сайтом администрации - Главная страница – здесь размещены новости, календарь мероприятий и быстрые ссылки на популярные услуги.
- Раздел «Услуги онлайн» – оформление справок, подача заявлений, запись на приём.
- «Контакты» – все телефонные номера, адреса отделов и карта проезда.
- «Документы» – нормативные акты, приказы мэра, отчёты о работе администрации.
- «Горячие вопросы» – часто задаваемые вопросы с готовыми ответами.
Для удобного доступа к личным данным и заявкам рекомендуется зарегистрироваться в Личном кабинете (ссылка в шапке сайта). После подтверждения личности вы сможете отслеживать статус своих обращений, получать электронные уведомления и скачивать готовые документы.
Сайт Томской администрации – это современный портал, который объединяет в себе информационную, сервисную и коммуникационную функции. Благодаря наличию горячей линии, личного кабинета, чётко расписанных графиков приёма и открытой системе обратной связи, жители Томска могут быстро решить любые вопросы, связанные с работой органов власти.
Если у вас возникли дополнительные вопросы, используйте любой из перечисленных контактов – сотрудники администрации всегда готовы помочь.