Приемная Губернатора Московской области — это ключевой институт прямой связи между главой региона и жителями Подмосковья․ Она обеспечивает реализацию конституционного права граждан на обращение к государственным органам, рассматривает жалобы, предложения и заявления, адресованные Губернатору Андрею Юрьевичу Воробьеву․ В данной статье собрана актуальная на 28 июня 2026 года информация о всех способах связи, порядке личного приема, структуре и контактах․

Официальное описание и статус

Приемная работает в пределах Московской области и рассматривает устные и письменные обращения граждан, адресованные Губернатору Московской области․ Деятельность приемной регламентируется федеральным законом «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации» и региональными нормативными актами․ Основная цель, обеспечение открытости власти и оперативное решение проблем жителей региона․

Организационно-техническое обеспечение деятельности Губернатора и Приемной осуществляет Управление делами Губернатора и Правительства Московской области․

Официальные интернет-ресурсы

Для удобства граждан создано единое цифровое пространство для подачи обращений и отслеживания их статуса․

• Официальный сайт Губернатора и Правительства МО: mosreg․ru — основной информационный портал․
• Портал «Приемная Правительства МО» (Электронная приемная): terminal․mosreg․ru, основной инструмент для онлайн-записи на прием и подачи электронных обращений․
• Сайт Администрации Губернатора: agmo․mosreg․ru — сведения о структуре, документах и отчетах․

Личный кабинет гражданина (Электронная приемная)

Сервис terminal․mosreg․ru позволяет:

1. Подать обращение в электронном виде (жалобу, предложение, заявление, благодарность)․
2. Записаться на личный прием к Губернатору, Вице-губернаторам или руководителям ведомств․
3. Отслеживать статус рассмотрения обращения по уникальному номеру․
4. Получить официальный ответ в личном кабинете или на электронную почту․

Важно: Для входа в личный кабинет используется единая система идентификации ЕСИА (Госуслуги)․ Это гарантирует безопасность персональных данных и юридическую значимость обращения․

Контакты для обращений: Телефоны, Горячая линия, Email

Горячая линия / Единый справочно-информационный телефон

Для оперативных консультаций, уточнения реквизитов и записи на прием:

• Телефон: +7 (495) -31-00-00 (Единый контактный центр Правительства МО)
• Круглосуточная горячая линия Губернатора: часто использует тот же номер или выделенные линии, актуальные на момент звонка (уточняйте на mosreg․ru)․

Телефоны Приемной и Управления делами

• Приемная Губернатора (секретариат): +7 (495) -31-00-00 (доб․ соответствующее отделение)
• Управление делами Губернатора и Правительства МО: +7 (495) -31-00-00

Электронная почта

Официальный адрес для направления письменных обращений (сканов, документов):

• E-mail: gub@mosreg․ru (или через форму на terminal․mosreg․ru)

Почтовый и фактический адрес (Для личного приема и почты)

Обращения бумажного вида и личное присутствие:

Примечание: Несмотря на то, что администрация находится в Москве, приемная работает исключительно по вопросам компетенции Московской области․

Личный прием граждан: Порядок и График на июнь 2026 года

Как записаться на прием?

Запись осуществляется предварительно тремя способами:

1. Онлайн: Через личный кабинет на terminal․mosreg․ru (самый быстрый способ)․
2. По телефону: +7 (495) -31-00-00 (контакт-центр)․
3. Через адвокатов МОКА: Регулярно проводятся приемы гражданин адвокатами Московской областной коллегии адвокатов (график публикуется на сайте agmo․mosreg․ru)․

График приема на июнь 2026 года (Примерный/Плановый)

Официальный график утверждается ежемесячно․ Ниже приведена информация на основе плана, опубликованного ․ Обязательно подтверждайте дату и время за 1-2 дня до визита по телефону или в ЛК․

Правила посещения: Необходимо иметь при себе паспорт РФ, распечатку уведомления о записи (или показать в приложении Госуслуг/ЛК терминала) и пакет документов по сути вопроса․ Проход в здание по пропускам, оформляемым заранее или на месте по спискам․

Структура Приемной: Отделы и Направления работы

Приемная Губернатора структурирована по отраслевому принципу для качественной проработки каждого обращения:

• Отдел работы с обращениями граждан: Регистрация, первичная сортировка, контроль сроков рассмотрения входящей корреспонденции (бумажной и электронной)․
• Отдел личного приема: Организация записей, обеспечение приемных дней Губернатора, Вице-губернаторов и руководителей комитетов/министерств․
• Отраслевые группы (кураторы):
  • Жилищно-коммунальное хозяйство и благоустройство;
  • Здравоохранение и социальная защита;
  • Образование и культура;
  • Транспорт и дорожное хозяйство;
  • Экология и природопользование;
  • Экономика, инвестиции и поддержка бизнеса;
  • Вопросы деятельности органов местного самоуправления․
• Аналитический и правовой отдел: Подготовка поручений Губернатора, мониторинг исполнения поручений Президента РФ и Губернатора, подготовка отчетов (в т․ч․ отчет о мониторинге качества финансового менеджмента подведомственных учреждений)․
• Отдел взаимодействия с общественностью и СМИ: Работа с ОНФ, общественными советами, обработка сигналов из соцсетей и СМИ․

Руководство Приемной и Администрации Губернатора

Назначение руководителей утверждается Губернатором Московской области․

• Губернатор Московской области: Воробьев Андрей Юрьевич (с 2012 года, переизбран в 2023 г․)․
• Начальник Управления делами Губернатора и Правительства МО: Отвечает за организационное обеспечение работы Приемной․ (ФИО уточняйте на agmo․mosreg․ru в разделе «Руководство»)․
• Руководитель Приемной Губернатора / Заместитель Начальника УД: Курирует непосредственную работу с обращениями и личным приемом․
• Вице-губернаторы — кураторы блоков: Принимают граждан по профильным вопросам в дни личного приема (график на terminal․mosreg․ru)․

Отзывы граждан и качество обслуживания

Анализ отзывов на порталах «Госуслуги․Решаем вместе», «Наш Город», Яндекс․Картах и в открытых источниках за 2025–2026 гг․ позволяет выделить ключевые тенденции:

Позитивные аспекты:

• Цифровизация: Перевод 90%+ потока на terminal․mosreg․ru и Госуслуги значительно ускорил регистрацию (мгновенная) и получение ответа (в ЛК)․
• Прозрачность: Возможность отслеживать этап рассмотрения («Зарегистрировано», «На рассмотрении ведомства», «Подготовка ответа», «Исполнено»)․
• Работа с системными проблемами: Приемная эффективно работает с массовыми обращениями (например, по перевозкам, капремонту, школьному питанию), инициируя прокуратурские проверки и правительственные комиссии․
• Адвокатская помощь: Практика приема адвокатами МОКАтами МОКА высоко оценивается как бесплатная правовая экспертиза перед подачей в Губернатора․

Проблемные зоны (на что жалуются):

• Формальные ответы: Иногда ведомства отвечают шаблонно («в рамках закона», «плановые работы»), не решая проблему на месте․ Требуется повторное обращение с отметкой «Не согласен с ответом»․
• Сроки личного приема: Очередь на прием к Губернатору может составлять 2–4 недели․ Рекомендуется обращаться к Вице-губернаторам или министрам, сроки записи короче, компетенция выше․
• Технические сбои ЛК: Периодические недоступности terminal․mosreg․ru в часы пик (обычно утро вторника/среды)․

Совет:

Если ответ от ведомства не устраивает, в ЛК нажмите «Обратиться выше / Не согласен с ответом»․ Обращение автоматически эскалируется в Приемную Губернатора на контрольный разбор․

Контроль исполнения поручений (Мониторинг)

Администрация Губернатора регулярно публикует отчеты о мониторинге качества финансового менеджмента и исполнении поручений․ Например, отчет за май 2026 г․ (опубликован ) касался эффективности расходования средств подведомственных ГУ и КУ МО․ Результаты этих проверок часто становятся основой для личных приемов Губернатора с руководителями неэффективных ведомств․

Резюме: Как добиться результата максимально быстро?

1. Подавайте через terminal․mosreg․ru (Госуслуги) — это дает юридическую значимость, трекинг и исключает потерю бумажки․
2. Четко формулируйте суть: Один вопрос — одно обращение․ Прикладывайте фото/сканы документов, скриншоты из приложений (ЖКХ, транспорт)․
3. Указывайте конкретный адрес/объект (если вопрос территориальный)․
4. Не игнорируйте этап ведомства: Сначала ответ дает министерство/администрация района․ Если ответ формален — апеллируйте в Приемную Губернатора через ЛК․
5. Используйте прием адвокатов МОКА для сложных юридических вопросов (земля, наследование, споры с девелоперами) — это бесплатно и профессионально․

Актуальность: Информация основана на открытых данных Администрации Губернатора МО, порталах mosreg․ru, terminal․mosreg․ru, agmo․mosreg․ru на 28 июня 2026 г․ Перед визитом или звонком рекомендуется проверить актуальные графики и номера на официальных сайтах, так как они могут меняться․