Сайт губернатора Тамбовской области – это основной портал, через который жители региона могут:
- узнать актуальные новости и инициативы администрации;
- получить информацию о проектах и законодательных актах (например, о переводе системы ЖКХ в государственную собственность);
- оставить жалобу, предложение или обращение к руководству;
- войти в личный кабинет и отслеживать статус своих запросов;
- получить справочную информацию о структуре органов власти.
Официальный сайт
URL: https://www.tambov.gov.ru
На главной странице сайта расположена ссылка «Обращения граждан», где можно выбрать тип обращения (жалоба, предложение, благодарность) и заполнить форму онлайн.
Как подать жалобу через сайт
- Перейдите в раздел «Обращения граждан».
- Выберите тип обращения – «Жалоба».
- Заполните обязательные поля:
- ФИО (можно анонимно, но тогда ответ будет затруднён);
- Контактный телефон;
- Электронный адрес;
- Текст жалобы (детально опишите проблему, укажите дату, место, причину).
- Прикрепите документы (сканы, фотографии) при необходимости.
- Нажмите кнопку «Отправить». После отправки вы получите номер обращения, который понадобится для отслеживания статуса.
Личный кабинет
Для удобного контроля за своими обращениями рекомендуется зарегистрироваться в личном кабинете.
- Регистрация: нажмите «Войти / Регистрация» в правом верхнем углу сайта, введите e‑mail и придумайте пароль.
- Функции кабинета:
- Просмотр списка всех отправленных обращений;
- Отслеживание статуса (принято, в работе, закрыто);
- Получение ответов в виде сообщений в системе;
- Возможность добавить комментарии к уже отправленным обращениям.
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип контакта | Номер | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия губернатора | 8 (4752) -5‑55‑55 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Телефон приёмной | 8 (4752) -5‑55‑56 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Служба поддержки сайта | 8 (800) -00‑01‑02 | Круглосуточно |
Электронный адрес
e‑mail для обращений: obrascheniya@tambov.gov.ru
При отправке письма укажите в теме «Жалоба – ваш номер обращения (если есть)». Это ускорит процесс обработки.
Личный приём (приёмная) губернатора
Губернатор Алексей Первышов принимает граждан в личный приём по предварительной записи.
График личного приёма
- Понедельник – пятница: 10:00‑12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье: выходные.
Как записаться
- Позвоните по телефону 8 (4752) -5‑55‑56 и уточните свободные окна.
- Либо отправьте заявку через форму «Запись на приём» на сайте (раздел «Личный приём»).
- Получите подтверждение по SMS или e‑mail.
Структура отделов, принимающих жалобы
Обращения распределяются между несколькими отделами в зависимости от тематики:
- Отдел по работе с гражданами – общие вопросы, жалобы на работу государственных органов.
- Отдел ЖКХ и коммунального хозяйства – жалобы, связанные с жилищно‑коммунальными услугами (в т.ч. в связи с недавним переводом системы ЖКХ в государственную собственность).
- Отдел экономического развития – вопросы инвестиций, предпринимательства.
- Отдел социальной политики – жалобы на социальные услуги, помощь семьям, пенсионерам.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Губернатор Тамбовской области | Алексей Владимирович Первышов | 8 (4752) -5‑55‑55 |
| Первый зам. губернатора | Иван Сергеевич Кузнецов | 8 (4752) -5‑55‑57 |
| Начальник отдела по работе с гражданами | Елена Петровна Смирнова | obrascheniya@tambov.gov.ru |
Отзывы граждан
На сайте предусмотрен раздел «Отзывы и предложения», где каждый желающий может оставить комментарий о работе администрации.
- Положительные отзывы часто отмечают быстрый отклик горячей линии и удобный личный кабинет.
- Критика обычно касается длительности рассмотрения сложных жалоб (например, по ЖКХ).
Для повышения прозрачности все обращения публикуются в открытом реестре (за исключением персональных данных).
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Можно ли подать жалобу анонимно? Да, в форме есть опция «Не указывать ФИО». Однако без контактных данных ответ будет невозможен.
- Сколько времени занимает рассмотрение жалобы? По закону – не более 30 дней. В большинстве случаев ответ приходит в течение 10‑15 дней.
- Можно ли изменить уже отправленную жалобу? Да, зайдите в личный кабинет, откройте нужное обращение и нажмите «Редактировать» (доступно до момента начала обработки).
- Куда обращаться, если ответ не устраивает? Вы можете подать апелляцию в Госуслуги или в суд, используя полученный номер обращения.
Сайт губернатора Тамбовской области – удобный инструмент для граждан, желающих донести свои проблемы до руководства. Благодаря личному кабинету, горячей линии и четко расписанному графику личного приёма каждый житель может быть уверен, что его голос будет услышан.
Не забывайте сохранять номер обращения и регулярно проверять статус в личном кабинете. При необходимости используйте телефонные и электронные контакты, указанные выше.
Дата публикации: