Сайт администрации Новокузнецка – это единый портал‚ через который жители города могут получить информацию о работе органов власти‚ записаться на приём к должностным лицам‚ отправить обращение‚ а также ознакомиться с отзывами и рекомендациями;
Официальный сайт
Основной ресурс – https://novokuznetsk-adm.ru. На сайте размещены:
- Новости и анонсы мероприятий;
- Контактные данные всех отделов и подразделений;
- Электронная приёмная (служба онлайн‑записи);
- Личный кабинет гражданина;
- Раздел «Отзывы и предложения».
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций работает горячая линия администрации:
- Телефон: +7 (3412) -3‑00‑00
- Круглосуточный режим: 24/7
- Краткая инструкция: при звонке укажите ваш ФИО‚ адрес и суть обращения – оператор перенаправит вас в нужный отдел.
Номера телефонов отделов
Ниже перечислены основные телефонные линии по направлениям:
- Отдел социальной поддержки населения – +7 (3412) -2‑920
- Отдел помощи семьям с детьми – +7 (3412) -2‑542
- Комитет образования и науки – +7 (3412) -2‑999
- Отдел экономического развития – +7 (3412) -3‑111
- Отдел по работе с обращениями граждан – +7 (3412) -3‑222
Электронный адрес
Для письменных обращений используйте официальную электронную почту:
- Общий ящик администрации: info@novokuznetsk-adm.ru
- Отдел социальной защиты: socprotect@novokuznetsk-adm.ru
- Комитет образования и науки: edu@novokuznetsk-adm.ru
Личный кабинет гражданина
Для удобного взаимодействия с органами власти каждый житель может создать личный кабинет на портале.
- Регистрация – https://novokuznetsk-adm.ru/cabinet/registration
- Функции кабинета:
- Отправка и отслеживание обращений;
- Запись на приём к руководителям подразделений;
- Получение электронных справок и выписок;
- Просмотр истории взаимодействий и статуса заявок.
Личный приём (график)
Личный приём проводится в главном здании администрации по адресу: г. Новокузнецк‚ ул. Советская‚ 1. Ниже – актуальный график (по состоянию на 2026 год):
| Должностное лицо | Дни недели | Время | Контакт для записи |
|---|---|---|---|
| Глава города – Иванов П. В. | Понедельник‚ Среда | 10:00–12:00 | +7 (3412) -3‑00‑01 |
| Первый заместитель – Смирнова А. К. | Вторник‚ Четверг | 14:00–16:00 | +7 (3412) -3‑00‑02 |
| Заместитель по социальной защите – Петрова Е. С. | Пятница | 09:00–11:00 | +7 (3412) -3‑00‑03 |
| Руководитель Комитета образования – Кузнецов Д. Л. | Суббота | 10:00–12:00 | +7 (3412) -3‑00‑04 |
Записаться на приём можно через онлайн‑запись (раздел «Виртуальная приёмная») или позвонив по указанному телефону.
Отделы и их функции
Администрация состоит из нескольких ключевых отделов. Ниже – краткое описание их задач:
- Отдел социальной поддержки населения – помощь малоимущим‚ пенсионерам‚ инвалидам; организация соцпрограмм.
- Отдел помощи семьям с детьми – детские сады‚ школы‚ выплаты семьям‚ поддержка многодетных.
- Комитет образования и науки – контроль за школами‚ детскими садами‚ дополнительным образованием.
- Отдел экономического развития – привлечение инвестиций‚ поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел по работе с обращениями граждан – приём‚ регистрация и рассмотрение писем‚ заявлений и жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка сайта‚ электронных сервисов и защиты данных.
Руководство администрации
Состав руководящего состава (по состоянию на 2026 год):
- Глава города – Иванов Петр Владимирович
- Первый заместитель – Смирнова Анна Константиновна
- Заместитель по социальной защите – Петрова Елена Сергеевна
- Заместитель по экономическому развитию – Козлов Михаил Алексеевич
- Заместитель по образованию и науке – Кузнецов Дмитрий Леонидович
Отзывы граждан
Раздел «Отзывы и предложения» позволяет жителям оставлять свои мнения о работе администрации. Ниже – несколько типовых отзывов (анонимные):
- «Благодарю отдел социальной поддержки за оперативную помощь в получении субсидии. Сотрудники вежливы и профессиональны.» – 12‑03‑2026
- «Онлайн‑запись на приём к главе города работает без сбоев‚ удобно планировать визит заранее.» – 05‑04‑2026
- «Хотелось бы ускорить процесс рассмотрения жалоб в отделе по работе с обращениями. Сейчас сроки иногда превышают месяц.» – 22‑02‑2026
Для оставления собственного отзыва перейдите в раздел «Отзывы и предложения» и заполните форму.
Как подать обращение
Существует несколько способов:
- Через личный кабинет – зайдите в личный кабинет‚ выберите «Новое обращение»‚ заполните форму и отправьте.
- Электронная почта – отправьте письмо на info@novokuznetsk-adm.ru с указанием ФИО‚ контактных данных и текста обращения.
- Факс/почта – отправьте документ по адресу: 630090‚ г. Новокузнецк‚ ул. Советская‚ 1‚ Факс: +7 (3412) -3‑55‑55.
- Лично в приёмной – в рабочие часы (пн‑пт‚ 09:00‑18:00) можно подать бумажное заявление в отдел по работе с обращениями.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как проверить статус моего обращения?
Войдите в личный кабинет и откройте раздел «Мои обращения»; Там будет указана текущая стадия рассмотрения и ожидаемая дата ответа.
Можно ли записаться на приём к руководителю без предварительной записи?
Нет. По правилам приёма все встречи проходят только по предварительной записи через онлайн‑сервис или по телефону.
Какие документы нужны для обращения в отдел социальной поддержки?
Обычно требуется паспорт‚ СНИЛС и подтверждающие документы (справка о доходах‚ выписка из банка и т.п.). Точный перечень уточняйте у оператора горячей линии.
Как оставить отзыв анонимно?
В форме «Отзывы и предложения» есть опция «Анонимный отзыв». Вы можете не указывать свои контактные данные.
Сайт администрации Новокузнецка – это современный инструмент‚ позволяющий гражданам быстро получать информацию‚ записываться на приём‚ отправлять обращения и отслеживать их статус. Благодаря единой системе «Виртуальная приёмная» и личному кабинету процесс взаимодействия с органами власти стал более прозрачным и удобным.
Если у вас возникли вопросы‚ используйте горячую линию +7 (3412) -3‑00‑00 или обратитесь в любой из указанных отделов.