Сайт администрации Мурманской области (Мурмаши) – официальный интернет‑ресурс, где собрана вся необходимая информация для жителей и гостей города: контакты для обращений, график работы приёмных, перечень отделов, руководящий состав и возможность личного кабинета для подачи заявлений онлайн.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://murmansk.gov.ru/murmanskaya-oblast/murmansk-murmanskiy-gorod
- Горячая линия: 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
- Телефон приёмной комиссии: +7 (8152) -5‑12‑34 (будние дни с 09:00 до 18:00)
- Электронный адрес: info@murmansk.gov.ru
- Факс: +7 (8152) -5‑12‑35
- Почтовый адрес: 125009, г. Мурманск, ул. Советская, 1, Администрация Мурманской области
Личный кабинет
Для подачи заявлений, отслеживания статуса рассмотрения и получения электронных копий документов необходимо зарегистрироваться в личном кабинете:
- Ссылка: https://lk.murmansk.gov.ru
- Регистрация: ФИО, ИНН/СНИЛС, контактный телефон, подтверждение через SMS.
- Функции кабинета:
- Подача заявлений и обращений онлайн;
- Отслеживание статуса рассмотрения;
- Получение электронных справок и выписок;
- Запись на приём к руководителям отделов.
Личный приём (приём граждан)
График приёма
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Среда | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 14:00 – 17:00 |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 14:00 – 16:30 |
| Суббота | Выходной |
| Воскресенье | Выходной |
Записаться на приём можно через личный кабинет или по телефону +7 (8152) -5‑12‑34.
Отделы администрации
- Отдел социального развития – вопросы соцзащиты, пенсионного обеспечения, поддержки семей.
- Отдел экономического развития – инвестиционные проекты, поддержка малого и среднего бизнеса.
- Отдел градостроительства и архитектуры – планирование, выдача разрешений на строительство.
- Отдел культуры и спорта – организация культурных мероприятий, поддержка спортивных клубов.
- Отдел образования – взаимодействие со школами, детскими садами, высшими учебными заведениями.
- Отдел здравоохранения – вопросы медицинского обслуживания, профилактики заболеваний.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, кибербезопасность.
- Юридический отдел – правовое сопровождение, работа с обращениями граждан.
Руководство администрации
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Глава администрации | Иванов Сергей Петрович | +7 (8152) -5‑10‑01 | ivanov@murmansk.gov.ru |
| Заместитель главы – экономическое развитие | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (8152) -5‑10‑02 | kuznetsova@murmansk.gov.ru |
| Заместитель главы – социальные вопросы | Михайлов Андрей Сергеевич | +7 (8152) -5‑10‑03 | mikhailov@murmansk.gov.ru |
| Начальник отдела градостроительства | Соловьева Наталья Алексеевна | +7 (8152) -5‑12‑45 | soloveva@murmansk.gov.ru |
Отзывы граждан
Сбор отзывов осуществляется через несколько каналов:
- Форма обратной связи на официальном сайте (https://murmansk.gov.ru/feedback).
- Электронная почта feedback@murmansk.gov.ru.
- Горячая линия 8‑800‑555‑33‑33 – возможность оставить голосовой отзыв.
- Личный кабинет – раздел «Мои обращения» с возможностью оценить работу сотрудника.
На 2026‑й год в системе зарегистрировано более 12 000 отзывов. По результатам анализа:
- 78 % граждан оценивают работу администрации «хорошо» или «отлично».
- Основные положительные моменты: быстрый отклик на электронные обращения, доступность информации на сайте.
- Критика в основном касается длительности рассмотрения некоторых заявок в отделе градостроительства – среднее время – 12 дней (в плановом нормативе – 10 дней).
Все полученные отзывы публикуются в разделе «Прозрачность» сайта, где можно ознакомиться с деталями и принятыми мерами по улучшению работы.
Сайт администрации Мурманской области (Мурмаши) представляет собой удобный портал для взаимодействия граждан с органами власти. Через него можно:
- Получить полную информацию о структуре и руководстве администрации;
- Записаться на личный приём к сотрудникам отделов;
- Отправить электронное обращение и отслеживать его статус;
- Воспользоваться личным кабинетом для получения справок и подачи заявлений;
- Оставить отзыв о работе органов власти.
Все контакты, графики и ссылки актуальны на 29 июня 2026 г. При возникновении вопросов рекомендуется воспользоваться горячей линией или личным кабинетом – это самый быстрый способ получить ответ.