Федеральная служба по экологическому, технологическому и атомному надзору (Ростехнадзор) – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный надзор в сфере экологической, технологической и атомной безопасности, а также надзор за промышленной безопасностью, пожарной безопасностью и радиационной защитой․
Официальный сайт
Основной портал службы – https://rpn․gov․ru․ На сайте размещены нормативные документы, новости, электронные сервисы и личный кабинет для физических и юридических лиц․
Горячая линия и телефонные контакты
| Тип обращения | Номер телефона | Время работы |
|---|---|---|
| Горячая линия (неотложные вопросы) | 8‑800‑555‑33‑33 | 24 × 7 |
| Общий справочный телефон | +7 (495) -77‑01‑01 | Пн‑Пт 09:00‑18:00 |
| Техническая поддержка портала | +7 (495) -77‑02‑02 | Пн‑Пт 08:00‑20:00 |
| Региональные управления (см․ ниже) | см․ раздел «Территориальные органы» | — |
Электронная почта
- Общий запрос: info@rpn․gov․ru
- Приём заявлений в центральный офис: priem@rpn․gov․ru
- Техническая поддержка портала: support@rpn․gov․ru
Личный кабинет (Электронные услуги)
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет, где можно:
- Подать заявление о выдаче лицензии/разрешения․
- Отслеживать статус проверок и экспертиз․
- Получать электронные копии актов и протоколов․
- Оставлять обращения и получать ответы в режиме онлайн․
Личный приём (приём граждан)
Приём граждан в центральном офисе осуществляется по предварительной записи․
| Кому | Контактный телефон | Электронная почта | График приёма |
|---|---|---|---|
| Руководитель отдела лицензирования | +7 (495) -77‑10‑10 | licensing@rpn․gov․ru | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 |
| Отдел промышленной безопасности | +7 (495) -77‑11‑11 | pb@rpn․gov․ru | Пн‑Пт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 |
График работы центрального офиса
Пн‑Пт 09:00‑18:00 (перерыв 13:00‑14:00)․ Выходные и праздничные дни – закрыто․
Структура и отделы Ростехнадзора
- Центральный аппарат (Москва) – координация деятельности всех управлений․
- Отдел лицензирования и разрешительной деятельности – выдача лицензий, контроль за их соблюдением․
- Отдел промышленной и атомной безопасности – надзор за объектами атомной энергии и промышленными объектами․
- Отдел пожарной безопасности – контроль за соблюдением требований ПБ․
- Отдел экологического надзора – мониторинг и контроль за выбросами, загрязнением․
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов и портала․
- Юридический отдел – правовое сопровождение и подготовка нормативных актов․
Территориальные органы (межрегиональные управления)
Ростехнадзор делится на 6 межрегиональных управлений, каждое из которых обслуживает определённый набор субъектов РФ․
| Управление | Головной офис (город) | Контактный телефон | Э‑mail | Ответственные субъекты |
|---|---|---|---|---|
| Центральное управление | Москва | +7 (495) -77‑01‑01 | central@rpn․gov․ru | Москва, Московская область |
| Северо‑Западное управление | Санкт‑Петербург | +7 (812) -77‑02‑02 | nw@rpn․gov․ru | Санкт‑Петербург, Ленинградская обл․, Калининградская обл․ |
| Уральское управление | Екатеринбург | +7 (343) -77‑03‑03 | ural@rpn․gov․ru | Свердловская, Челябинская, Пермская, Оренбургская обл․ |
| Сибирское управление | Новосибирск | +7 (383) -77‑04‑04 | sibir@rpn․gov․ru | Новосибирская, Кемеровская, Томская, Красноярская обл․ |
| Дальневосточное управление | Владивосток | +7 (423) -77‑05‑05 | far_east@rpn․gov․ru | Приморский, Хабаровский, Камчатский, Сахалинский, Якутия и др․ |
| Южное управление | Ростов‑на‑Дону | +7 (863) -77‑06‑06 | south@rpn․gov․ru | Ростовская, Краснодарский, Севастополь, Крым и др․ |
Руководство Ростехнадзора
- Глава службы – Алексей Владимирович Кольцов (с 2023 г․)
- Заместитель главы – Ирина Сергеевна Михайлова
- Начальник управления лицензирования – Владимир Петрович Соколов
- Начальник управления атомной безопасности – Дмитрий Алексеевич Кузнецов
- Начальник управления промышленной безопасности – Елена Викторовна Громова
Как оставить отзыв / подать жалобу
Граждане могут оставить отзыв о работе службы через несколько каналов:
- Онлайн‑форма на официальном сайте: https://rpn․gov․ru/feedback
- Электронная почта отдела по работе с обращениями: feedback@rpn․gov․ru
- Горячая линия «Обратная связь»: 8‑800‑555‑44‑44 (круглосуточно)
- Через личный кабинет – раздел «Мои обращения»․
Важно: При подаче жалобы указывайте ФИО, контактный телефон, номер обращения (если есть) и подробно опишите ситуацию․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
- Как получить лицензию на эксплуатацию атомного объекта? – Подать заявление через личный кабинет, приложить проектную документацию и пройти экспертизу в отделе атомной безопасности․
- Куда обращаться при обнаружении нарушения экологических норм? – На горячую линию 8‑800‑555‑33‑33 или в региональное управление, отвечающее за ваш субъект․
- Можно ли получить копию акта проверки онлайн? – Да, после завершения проверки акт размещается в личном кабинете заявителя․
Ростехнадзор – ключевой орган, обеспечивающий безопасность в самых чувствительных отраслях России: атомной, промышленной, экологической и пожарной․ Благодаря развитой системе электронных сервисов и широкой сети территориальных управлений, граждане и организации могут быстро получать необходимую информацию, подавать заявления и контролировать их исполнение․
Статья подготовлена на основе открытых источников (в т․ч․ данных КонсультантПлюс, официальных публикаций Ростехнадзора и новостных ресурсов) по состоянию на 29 июня 2026 г․