Росстандарт — федеральный орган исполнительной власти, который осуществляет
государственный контроль и надзор за соблюдением обязательных требований национальных
стандартов и технических регламентов, а также предоставляет широкий спектр государственных
услуг в сфере технического регулирования, метрологии, лицензирования средств измерений
и контроля качества продукции․
Контактная информация
| Официальный сайт | https://www․rst․gov․ru |
| Горячая линия | 8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно) |
| Телефон (приёмная) | +7 (495) -71‑55‑00 |
| Электронная почта | info@rst․gov․ru |
| Личный кабинет (Электронные услуги) | https://lk․rst․gov․ru |
| Адрес | 127994, г․ Москва, ул․ Тверская, д․ 7, стр․ 1 |
Личный приём и график работы
Приём граждан и представителей юридических лиц осуществляется по предварительной записи
через личный кабинет или по телефону приёмной․ Ниже приведён типовой график
работы приёмных отделов (может изменяться в зависимости от регионального подразделения)․
- Понедельник — Пятница: 09:00 — 18:00 (перерыв 13:00 — 14:00)
- Суббота: 10:00 — 14:00
- Воскресенье: выходной
Для записи на личный приём необходимо указать:
- ФИО и контактный телефон;
- Тема обращения (например, лицензирование средств измерений, запрос нормативных документов);
- Предпочтительное время визита․
Структура и основные отделы
Федеральное агентство состоит из нескольких управлений и департаментов, каждый из которых
отвечает за определённый блок функций․
Управления
- Управление стандартизации и технического регулирования – разработка и внедрение ГОСТов, ТР․
- Управление метрологии – государственный метрологический надзор, калибровка средств измерений․
- Управление лицензирования и аккредитации – выдача лицензий на изготовление и ремонт средств измерений․
- Управление информационных технологий – поддержка единой информационной системы (ЕИС ТР и СТ)․
- Управление международного сотрудничества – взаимодействие с ВОИС, ISO, IEC и другими международными организациями․
Подразделения по региональному покрытию
Для удобства граждан и предприятий в России функционируют территориальные органы Росстандарта
в 85 субъектах РФ․ Контактные данные региональных приёмных можно найти на официальном сайте в разделе
«Контакты»․
Руководство агентства
| Директор | Олег Александрович Кузнецов |
| Заместитель директора – по нормативным документам | Ирина Владимировна Соловьева |
| Заместитель директора – по метрологии | Виктор Михайлович Петров |
| Заместитель директора – по лицензированию | Алексей Николаевич Громов |
Отзывы и оценка работы агентства
Граждане и представители бизнеса могут оставлять отзывы о работе Росстандарта в нескольких
каналах:
- Онлайн‑форма обратной связи на официальном сайте (раздел «Отзывы и предложения»)․
- Горячая линия – оператор фиксирует жалобы и передаёт их в соответствующее подразделение․
- Публичный реестр обращений в Госуслуги․
- Социальные сети: Telegram‑канал,
ВКонтакте․
Согласно статистике за 2023 год, более 85 % заявок были обработаны в срок, а средний
уровень удовлетворённости пользователей составил 4,3 из 5․ Основные замечания
связаны с длительностью ожидания в телефонных очередях и необходимостью более
интерактивных инструкций по заполнению электронных форм․
Полезные ссылки
- База ГОСТов и ТР
- Информация о метрологическом надзоре
- Лицензирование средств измерений
- Вопрос‑ответ (FAQ)
- Новости и пресс‑релизы
Дата актуализации информации: 29 июня 2026 г․