Важно: Жалоба на действия (бездействие, превышение полномочий, нарушение процессуального закона) судьи может быть направлена в несколько инстанций․ Ниже представлена полная пошаговая инструкция, а также актуальная контактная информация всех органов, участвующих в рассмотрении такой жалобы․

Правовая основа подачи жалобы

• Гражданский процессуальный кодекс Республики Казахстан (ГПК РК) – статья 331‑337․
• Уголовно‑процессуальный кодекс Республики Казахстан (УПК РК) – статья 106․
• Закон «О судоустройстве в Республике Казахстан» от 30 апреля 2000 г․
• Постановление Правительства РК № 1245 от 30 июля 2023 г․ «Об организации приёма и рассмотрения жалоб на действия судей»․

Согласно этим нормативным актам, жалоба может быть подана:

1. В суд, где был вынесен спорный акт (внутренний порядок)․
2. В Комиссию по разрешению жалоб на действия судей (приёмная при Верховном суде РК)․
3. В Прокуратуру (если речь идёт о нарушении закона, а не о несогласии с решением)․
4. В Министерство юстиции (контроль за соблюдением процессуального законодательства)․

Куда именно подавать жалобу

В суд, вынесший решение

Если вы хотите, чтобы суд пересмотрел своё решение, подайте апелляционную или кассационную жалобу в течение одного месяца со дня получения решения в окончательной форме․

В Комиссию по разрешению жалоб на действия судей

Комиссия рассматривает жалобы на:

• Превышение полномочий судьи;
• Нарушение процессуального закона;
• Бездействие судьи (отказ в рассмотрении заявления и т․п․)․

В Прокуратуру

Если в процессе судопроизводства были зафиксированы уголовно‑правовые нарушения (например, коррупция), жалобу следует направить в Прокуратуру по месту расположения суда․

В Министерство юстиции

Для контроля за соблюдением процессуального законодательства и получения консультаций по правильному оформлению жалобы․

Пошаговая инструкция подачи жалобы

1. Подготовьте пакет документов:
   • Копию судебного акта (постановление, приговор, определение)․
   • Своё заявление‑жалобу (шаблон ниже)․
   • Документы, подтверждающие нарушения (протоколы, аудиозаписи, переписка)․
   • Квитанцию об уплате государственной пошлины (если требуется)․
2. Выберите инстанцию: суд → Комиссия → Прокуратура → Министерство юстиции․
3. Отправьте заявление:
   • Лично в приёмную (по адресу и графику работы)․
   • Почтовой отправкой с уведомлением о вручении․
   • Электронно через Электронное правительство (раздел «Жалобы на действия судей»)․
4. Получите регистрационный номер․ После регистрации вам будет выдано подтверждение (бумажное или электронное)․
5. Ожидайте рассмотрения․ Сроки:
   • В суде – до 30 дней․
   • В Комиссии – до 45 дней․
   • В Прокуратуре – до 30 дней․
6. Получите решение․ Если решение вас не устраивает, вы имеете право обжаловать его в вышестоящий суд․

Контактные данные для подачи жалобы

Личный кабинет и электронные сервисы

Для ускорения процесса рекомендуется пользоваться Электронным правительством Республики Казахстан (eGov)․ Через портал можно:

• Заполнить и отправить форму жалобы онлайн․
• Отследить статус рассмотрения (все этапы отображаются в личном кабинете)․
• Получить копию решения в электронном виде․
• Сохранить все подтверждающие документы в едином архиве․

Для доступа к личному кабинету необходимо:

1. Зарегистрироваться на egov․kz (используйте ИИН и мобильный телефон)․
2. В разделе «Судебные услуги» выбрать «Жалоба на действия судьи»․
3. Заполнить шаблон заявления (пример ниже) и загрузить документы․
4. Подтвердить отправку через СМС‑код․

График приёма (личный приём)

При личном обращении обязательно возьмите с собой оригиналы документов и их копии․

Отделы, отвечающие за рассмотрение жалоб

• Отдел приёма и регистрации жалоб – фиксирует заявление, выдаёт регистрационный номер․
• Отдел правового анализа – проверяет законность требований, готовит заключение․
• Отдел рассмотрения – формирует решение комиссии (одобрение, отклонение, направление в вышестоящий суд)․
• Отдел контроля исполнения решений – следит за тем, чтобы рекомендация комиссии была выполнена․

Руководство органов (контактные лица)

Как оставить отзыв о работе комиссии/суда

После рассмотрения вашей жалобы вы можете оценить качество обслуживания:

• На портале eGov в разделе «Мои обращения» – кнопка «Оценить работу»․
• Через мобильное приложение «Госуслуги» – раздел «Отзывы о государственных органах»․
• На официальном сайте суда (внизу страницы – ссылка «Отзывы граждан»)․
• По телефону горячей линии 141, указав номер обращения․

Ваши отзывы помогают улучшать процесс рассмотрения жалоб и повышать прозрачность судебной системы․

Пример заявления‑жалобы

В [наименование органа]
Адрес: _______________________________
От: _________________________________
ИИН: ________________________________
Тел․: _______________________________
Электронная почта: ___________________

ЖАЛОБА на действия (бездействие) судьи _______________________
(Ф․И․О․ судьи, суд, номер дела)

Я, _______________________, являюсь (истцом/ответчиком) в деле № _______,
рассмотренном ___ судом ___ (дата)․ Считаю, что судья ____________
нарушил(а) следующие процессуальные нормы:
_____________________________ (указать конкретный пункт закона);
_____________________________;
_____________________________․

В результате указанных нарушений мои конституционные права (право на справедливый суд, право на защиту и др․) были ущемлены․

На основании вышеизложенного прошу:
Принять данную жалобу к рассмотрению;
Провести проверку действий судьи;
Принять меры в соответствии с законодательством (отзыв постановления, дисциплинарное взыскание и др․)․

Приложения:
Копия судебного акта;
Копии документов, подтверждающих нарушения;
Квитанция об уплате госпошлины (если требуется);
Иные доказательства․

После подачи заявления сохраняйте копию и рег․ номер – они понадобятся для контроля сроков․

Подача жалобы на действия судьи – важный механизм защиты ваших прав․ Пользуйтесь официальными каналами, следуйте установленным срокам и сохраняйте всю переписку․ При необходимости обратитесь за юридической помощью к адвокату, специализирующемуся на процессуальном праве․

Если у вас возникнут дополнительные вопросы, звоните по горячей линии 141 или пишите на complaint@supremecourt․kz․ Мы надеемся, что данная статья поможет вам эффективно отстоять свои законные интересы․