Россельхознадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере
сельского хозяйства, ветеринарии, фитосанитарии и пищевой безопасности. В Самарской области функционирует региональное
управление, которое обеспечивает исполнение полномочий надзора на территории области.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://samregion.rso.gov.ru
- Горячая линия (24/7): 8‑800‑200‑22‑22
- Телефон приемной: +7 (846) -77‑01‑23
- Электронный адрес: info@samarregion.rso.gov.ru
- Личный кабинет (портал госуслуг): https://lk.rso;gov.ru
Адрес управления
630099, г. Самара, ул; Пушкина, д. 10, офис 3
Личный приём (приём граждан)
Личный приём проводится в офисе управления по адресу, указанному выше. Приём осуществляется по предварительной записи.
График приёма граждан
- Понедельник – Пятница: 09:00 – 17:00 (перерыв 13:00 – 13:30)
- Суббота, воскресенье – выходные дни
Структура управления
Отделы
- Отдел контроля и надзора – осуществляет проверку соблюдения требований к производству и обороту сельскохозяйственной продукции.
- Ветеринарный отдел – контроль за состоянием здоровья животных, профилактика и ликвидация эпизоотий;
- Фитосанитарный отдел – надзор за растительными культурами, борьба с фитопатогенами и вредителями.
- Лабораторный отдел – проведение аналитических исследований образцов продукции.
- Отдел правового обеспечения – юридическая поддержка, подготовка нормативных актов и рассмотрение жалоб.
- Отдел информационных технологий – поддержка электронных сервисов, включая личный кабинет.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Директор управления | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -77‑01‑23 доб. 101 | ivanov.sp@samregion.rso.gov.ru |
| Заместитель директора – контроль и надзор | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -77‑01‑24 доб; 102 | kuznetsova.ev@samregion.rso.gov.ru |
| Заместитель директора – ветеринарный отдел | Смирнов Андрей Николаевич | +7 (846) -77‑01‑25 доб. 103 | smirnov.an@samregion.rso.gov.ru |
Отзывы граждан и предприятий
Ниже собраны типичные отзывы, полученные через форму обратной связи сайта и по телефону горячей линии. Они помогают
улучшать работу управления.
- Положительный отзыв : «Благодарю сотрудников за оперативную проверку моего фермерского хозяйства.
Проблему с карантинными документами решили за один день, что позволило вовремя отправить продукцию в
экспортный порт». - Негативный отзыв : «При попытке записаться на личный приём через онлайн‑сервис возникли технические
сбои. Попросили звонить в кол‑центр, но ответили спустя более 30 минут». - Конструктивный отзыв : «Рекомендую добавить возможность подачи жалобы в личный кабинет без
обязательного прикрепления сканов документов – достаточно загрузить их позже в процессе рассмотрения».
Все отзывы фиксируются в системе Электронный документооборот РСН и учитываются при формировании
ежегодного отчёта о работе управления.
Как подать обращение
Для подачи обращения (жалобы, предложения, запросов) доступны несколько каналов:
- Через личный кабинет на портале https://lk.rso.gov.ru – требуется регистрация.
- По электронной почте info@samarregion.rso.gov.ru с указанием ФИО, контактных данных и краткого описания вопроса.
- По телефону горячей линии 8‑800‑200‑22‑22 (круглосуточно).
- Лично в офисе управления – запись на приём через форму «Записаться на приём».
При обращении укажите:
- ФИО и ИНН (для юридических лиц)
- Контактный телефон и e‑mail
- Краткое описание проблемы или предложения
- При необходимости – прикрепите сканы документов (паспорт, лицензии, сертификаты и т.д.)
Полезные ссылки
- О управлении – миссия, задачи, история
- Нормативные акты и методические рекомендации
- Новости и анонсы проверок
- Часто задаваемые вопросы
Дата актуализации информации: