Управление Федеральной службы государственной регистрации, кадастра и картографии (сокращенно — Росреестр) представляет собой федеральный орган исполнительной власти, который выполняет ключевые функции в сфере недвижимости. В данной статье мы подробно рассмотрим структуру ведомства, способы связи, порядок обращения и другие важные аспекты работы службы.

Описание

Росреестр — это федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий функции по:

• Государственной регистрации прав на недвижимое имущество и сделок с ним;
• Проведению государственного кадастрового учета недвижимого имущества;
• Ведению государственного кадастра недвижимости;
• Землеустройству и государственному мониторингу земель;
• Картографо-геодезическому обеспечению территории РФ.

Территориальные управления Росреестра (например, по Москве, Санкт-Петербургу, Приморскому краю, Республике Татарстан и др.) осуществляют свою деятельность в соответствии с ОКВЭД 84.11.13, обеспечивая предоставление государственных услуг на региональном и муниципальном уровнях, в т.ч. в электронном виде.

Контакты для обращений

Для получения государственных услуг, консультаций или решения спорных вопросов граждане и юридические лица могут использовать различные способы связи с ведомством.

Официальный сайт

Основной электронный ресурс ведомства — rosreestr.gov.ru. На официальном сайте предоставляется доступ к электронным сервисам, справочной информации и региональным новостям. Также многие услуги доступны через портал «Госуслуги».

Горячая линия и номера телефонов

Для оперативной связи функционирует всероссийская горячая линия Росреестра. Также у каждого территориального управления есть свои контактные центры.

• Федеральный номер горячей линии: 8 (800) -00-34-34 (бесплатно по всей России)
• Справочный телефон Управления по Москве: +7 (495) -39-70-70
• Справочный телефон Управления по Санкт-Петербургу: +7 (812) -18-06-11

Электронный адрес

Для отправки официальных обращений и документов используется единый канал связи. Направить электронное письмо можно через специальную форму на сайте Росреестра или по адресу: info@rosreestr.gov.ru (для общих вопросов и обращений).

Личный кабинет

Для удобства пользователей функционирует Личный кабинет правообладателя на официальном сайте Росреестра. Войти в личный кабинет можно через Единую систему идентификации и аутентификации (ЕСИА), то есть используя учетную запись портала Госуслуг.

Функционал личного кабинета позволяет:

1. Получать выписки из ЕГРН в электронном виде;
2. Подавать заявления на государственную регистрацию прав;
3. Отслеживать статус рассмотрения поданных заявлений;
4. Проверять статус кадастрового учета;
5. Обращаться в ведомство в электронном виде.

Личный прием и график приема

Личный прием граждан и представителей юридических лиц осуществляется в центрах «Мои Документы» (МФЦ), а также в офисах территориальных управлений Росреестра по предварительной записи.

График приема в территориальных органах (может незначительно отличаться в зависимости от региона):

• Понедельник — Четверг: с 09:00 до 18:00
• Пятница: с 09:00 до 16:45
• Перерыв: с 13:00 до 13:45
• Суббота, Воскресенье: выходной

Примечание: Запись на личный прием к руководству осуществляется через электронную приемную на сайте или по телефонам контактного центра.

Отделы

Структура Управления Федеральной службы государственной регистрации включает в себя несколько ключевых подразделений, каждое из которых отвечает за свой участок работы:

• Отдел государственной регистрации прав на недвижимость: отвечает за регистрацию перехода прав, обременений и сделок с недвижимостью;
• Отдел кадастрового учета: осуществляет постановку объектов на кадастровый учет, внесение изменений в характеристики объектов;
• Отдел землеустройства и мониторинга земель: курирует вопросы земельных участков, межевания и категорий земель;
• Отдел информационных технологий и электронных услуг: обеспечивает работу электронных сервисов, личного кабинета и защита данных;
• Отдел контроля и надзора: проводит проверки соблюдения законодательства в сфере регистрации и кадастра;
• Отдел по работе с обращениями граждан: обрабатывает жалобы, заявления и запросы населения.

Руководство

Управление Росреестра в каждом регионе возглавляет руководитель, который несет персональную ответственность за работу территориального органа. В структуру руководства также входят заместители руководителя, курирующие конкретные направления (отделы).

Актуальная информация о составе руководства конкретного регионального Управления (например, по Москве, Приморскому краю или Республике Татарстан) регулярно публикуется в разделе «О ведомстве» на официальном сайте rosreestr.gov.ru.

Отзывы

Отзывы граждан и организаций о работе Управлений Росреестра носят полярный характер и часто зависят от региона обращения. На таких площадках, как 2ГИС, Яндекс.Карты и профильных форумах, можно встретить следующие комментарии:

• Положительные отзывы: пользователи отмечают удобство получения услуг в электронном виде, оперативность выдачи выписок из ЕГРН через портал Госуслуг, а также комфорт работы через центры «Мои Документы» (МФЦ), где процесс подачи документов автоматизирован.
• Отрицательные отзывы: чаще всего связаны с длительным ожиданием в очередях при личном посещении офисов, бюрократическими сложностями при приостановке регистрации прав из-за ошибок в документах, а также с проблемами дозвона на региональные телефоны горячей линии.

Для улучшения качества обслуживания Росреестр регулярно проводит мониторинг обратной связи и призывает граждан оставлять отзывы через форму оценки качества услуг на официальном сайте.