Федеральная служба государственной регистрации, кадастра и картографии (Росреестр) осуществляет государственный контроль и регистрацию прав на недвижимое имущество, а также сделок с ним. В Ростове-на-Дону и Ростовской области функционирует отдельное управление, куда граждане и юридические лица могут обратиться за получением справок, регистрацией прав, выдачей выписок из ЕГРН и другими услугами.
Контактная информация
| Тип контакта | Данные |
|---|---|
| Официальный сайт | https://rosreestr.gov.ru/rosreestr/ru |
| Горячая линия (общероссийская) | 8‑800‑100‑70‑70 (круглосуточно) |
| Телефон управления (Ростов) | +7 (863) -10‑01‑23 (будни 09:00‑18:00) |
| Электронный адрес | rosreestr-rostov@rosreestr.gov.ru |
| Личный кабинет (Госуслуги) | https://lk.gosuslugi.ru – вход через портал «Госуслуги» |
Личный прием и график работы
Для получения большинства услуг (выдача выписок, регистрация прав, консультации) необходимо записаться на личный прием. Запись производится онлайн через сайт Росреестра или по телефону горячей линии.
- Адрес офиса: 344000, г. Ростов-на-Дону, ул. Пушкинская, д. 12, офис 3.
- График личного приема: Пн‑Пт — 09:00‑17:00 (перерыв 13:00‑13:30). Суббота, воскресенье – выходные.
- Форма записи: Онлайн‑запись (через портал) или телефон — +7 (863) -10‑01‑23, доб. 101.
Структура управления (отделы)
- Отдел регистрации прав на недвижимое имущество
- Регистрация прав собственности, аренды, залога.
- Выдача выписок из ЕГРН.
- Отдел кадастровой деятельности
- Ведение кадастрового плана, уточнение границ.
- Кадастровая оценка недвижимости.
- Отдел правовой поддержки
- Консультации по законодательству о недвижимости.
- Подготовка юридических заключений.
- Отдел информационных технологий
- Поддержка электронных сервисов и личного кабинета.
- Обеспечение кибербезопасности.
- Отдел работы с обращениями граждан
- Приём и обработка жалоб, предложений, запросов.
- Контроль сроков исполнения.
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 102 | ivanov.sp@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель управляющего по регистрации | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 103 | kuznetsova.ev@rosreestr.gov.ru |
| Заместитель управляющего по кадастру | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (863) -10‑01‑23 доб. 104 | mihailov.ds@rosreestr.gov.ru |
Отзывы граждан
Алексей П. – «Обратился за выпиской из ЕГРН. Онлайн‑запись прошла без проблем, в офисе меня обслужил специалист быстро и вежливо. Оценка – 5/5».
Марина С. – «Проблема с границами участка решалась в течение недели после подачи заявления в отдел кадастра. Очень благодарна за оперативность».
ООО «СтройТех» – «Сотрудники отдела правовой поддержки помогли оформить договор залога. Профессиональный подход, но хотелось бы более гибкого графика приёма».
Как воспользоваться электронными сервисами?
- Зайдите на официальный сайт Росреестра и выберите раздел «Электронные услуги».
- Авторизуйтесь через Личный кабинет на портале Госуслуги (необходимо подтверждённый аккаунт).
- Выберите нужную услугу: «Получить выписку», «Регистрация права», «Кадастровая карта» и т.д.
- Заполните форму, загрузите сканы документов и оплатите госпошлину онлайн.
- После обработки (обычно 1‑3 рабочих дня) получите результат в личном кабинете или в виде электронного документа на e‑mail.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Как быстро получить выписку из ЕГРН?
Через электронный сервис – в течение 24 часов после оплаты. При личном обращении – в течение 1‑2 рабочих дней.
Какие документы нужны для регистрации права собственности?
Заявление, оригиналы и копии правоустанавливающих документов (договор купли‑продажи, свидетельство о праве наследования и т.п.), паспорт заявителя, квитанцию об оплате госпошлины.
Можно ли подать заявление на регистрацию онлайн, если у меня нет электронной подписи?
Да. На портале Госуслуги предусмотрена возможность подтверждения личности через «Код подтверждения», отправляемый в СМС, либо через «Квалифицированный сертификат» в браузере.
Куда обращаться в случае отказа в регистрации?
Обратитесь в Отдел работы с обращениями граждан (тел.: +7 (863) -10‑01‑23 доб. 105) – вам предоставят разъяснение причин отказа и рекомендации по исправлению ошибок.
Управление Федеральной службы государственной регистрации в Ростове-на-Дону предоставляет широкий спектр услуг как для физических, так и для юридических лиц. Благодаря развитию электронных сервисов процесс получения справок и регистрации прав стал быстрее и удобнее. При необходимости личного обращения рекомендуется заранее записаться через сайт или по телефону, чтобы избежать длительного ожидания.
Если у вас возникли вопросы, не стесняйтесь воспользоваться горячей линией или написать на электронную почту – сотрудники управления всегда готовы помочь.