Роспотребнадзор – федеральный орган, осуществляющий надзор за соблюдением законодательства в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека. В Оренбургской области он имеет центральный офис и несколько территориальных отделов, которые обслуживают жителей районов и городов области.

📌 Основные контактные данные

📞 Телефонные справочные линии

• Главный телефон центрального офиса: 8 (3532) -4‑23‑94 (факс)
• Дополнительные номера центрального офиса:
  • 8 (3532) -2‑83‑33
  • 8 (3532) -1‑72‑10
• Территориальный отдел (Юго‑Восточный, Орск): 8 (3532) -4‑23‑61
• Отдел в г. Оренбург (Ленинская, 57):
  • 8 (3532) -7‑41‑34
  • 8 (3532) -7‑32‑63

📧 Электронные каналы связи

Для подачи жалоб, запросов и получения справок можно использовать:

• Э‑почту: cto56@rospotrebnadzor.ru
• Форму обратной связи на официальном сайте (раздел «Контакты»).
• Личный кабинет – удобный сервис для отслеживания статуса обращений.

🗓 График работы и приём граждан

Личный приём граждан в центральном офисе проводится по предварительной записи. Записаться можно:

• по телефону 8 (3532) -4‑23‑94 (оператор уточнит свободные окна);
• через личный кабинет (раздел «Запись на приём»);
• по электронной почте, указав ФИО, контактный телефон и суть вопроса.

🏢 Структура управления (отделы и территориальные подразделения)

Центральный офис (г. Оренбург)

• Отдел контроля и надзора за санитарно‑эпидемиологической безопасностью.
• Отдел лицензирования и сертификации.
• Отдел работы с обращениями граждан.
• Отдел информационно‑просветительской работы.

Территориальные отделы

• Оренбургский район – ул. Чкалова, д. 701 (2‑й этаж). Тел.: 8 (3532) -4‑23‑94, 8 (3532) -2‑83‑33, 8 (3532) -1‑72‑10.
• Орский (Юго‑Восточный) территориальный отдел – Нежинский переулок, 3а, г. Орск. Тел.: 8 (3532) -4‑23‑61.
• Сакмарский район – ул. Чкалова, 70/1 (2‑й этаж). Тел.: 8 (3532) -4‑23‑94, 8 (3532) -2‑83‑33, 8 (3532) -1‑72‑10.
• Бузулукский район – 4‑й микрорайон, д. 1 Б, г. Бузулук. Тел.: 8 (35342) -‑77‑51 (факс).
• Соль‑Илецкий городской округ – ул. Ленинская, 57, г. Оренбург. Тел.: 8 (3532) -7‑41‑34, 8 (3532) -7‑32‑63.
• Шарлыкский район – г. Шарлык, ул. Ленина, 12. Тел.: 8 (3532) -4‑23‑94.
• …и другие отделения, обслуживающие каждый из 13 районов области.

👤 Руководство управления

Полный перечень руководителей и их контактные данные доступен в разделе «Руководство» официального сайта.

🗨 Отзывы и оценки работы

Граждане оставляют отзывы о работе управления на различных площадках:

• 2ГИС – карта с рейтингом и комментариями от жителей.
• Google Maps – отзывы о работе конкретных отделений.
• Официальный портал «Госуслуги» – оценки качества обслуживания.

Средний рейтинг по состоянию на 2026 год составляет 4,2 из 5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников и оперативность ответов, однако иногда указывают на длительные сроки рассмотрения жалоб.

💡 Как подать жалобу или запрос

1. Подготовьте полные данные: ФИО, адрес, контактный телефон, описание ситуации.
2. Выберите удобный канал:
   • Электронная почта cto56@rospotrebnadzor.ru;
   • Форма «Обращение» на сайте;
   • Личный кабинет – загрузка документов и отслеживание статуса;
   • Телефонный звонок на горячую линию 8‑499‑973‑26‑90.
3. При необходимости – посетите отделение по предварительной записи.
4. Получите подтверждение регистрации обращения (номер заявки).
5. Ожидайте ответ в течение 30 календарных дней (по закону).

🔗 Полезные ссылки

• Официальный сайт Управления Роспотребнадзора по Оренбургской области
• Личный кабинет (Госуслуги)
• Карта отделений в Google Maps
• Отзывы в 2ГИС

Если вам нужна быстрая справка, позвоните по телефону 8 (3532) -4‑23‑94 или оставьте запрос через личный кабинет. Специалисты управления готовы помочь в решении вопросов, связанных с санитарно‑эпидемиологическим надзором, лицензированием и защитой прав потребителей.