Роскомнадзор – федеральный орган исполнительной власти, осуществляющий государственный контроль и надзор в сфере связи, информационных технологий и массовых коммуникаций․ В каждом субъекте РФ функционирует региональное управление, которое решает вопросы, связанные с соблюдением законодательства в области информационной безопасности, защиты персональных данных и регулирования средств массовой информации․
Контактная информация
- Официальный сайт: https://samara․roskomnadzor․gov․ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑03‑03
- Телефон приёма граждан: +7 (846) -33‑02‑11
- Факс: +7 (846) -33‑02‑12
- Электронный адрес: info@samara․roskomnadzor․gov․ru
- Личный кабинет (для юридических лиц и физических лиц): https://cabinet․roskomnadzor․gov․ru
Личный приём и график работы
Для решения вопросов, требующих личного присутствия, граждане и представители организаций могут записаться на приём через личный кабинет или по телефону․
| День недели | Время приёма | Форма обращения |
|---|---|---|
| Понедельник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Вторник | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Среда | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Четверг | 09:00 – 12:00, 13:30 – 17:00 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Пятница | 09:00 – 12:00, 13:30 – 16:30 | Личный приём (по предварительной записи) |
| Суббота, Воскресенье | — | Выходные |
Записаться на приём можно:
- Через личный кабинет на официальном портале;
- Позвонив по телефону +7 (846) -33‑02‑11 и оставив заявку оператору;
- Отправив электронное письмо с темой «Запись на личный приём» на info@samara․roskomnadzor․gov․ru․
Структура управления (отделы)
- Отдел контроля и надзора за средствами массовой информации – проверка соответствия контента законодательству РФ․
- Отдел защиты персональных данных – обработка запросов о нарушениях ПДн, проведение проверок․
- Отдел информационной безопасности – мониторинг киберугроз, работа с инцидентами․
- Отдел лицензирования и сертификации – выдача лицензий на деятельность в сфере связи и ИТ․
- Юридический отдел – подготовка нормативных актов, правовая поддержка․
- Отдел информационно-аналитической работы – подготовка отчетов, статистики, аналитических материалов․
- Отдел кадров и административно‑хозяйственной деятельности – кадровый документооборот, обеспечение офиса;
Руководство управления
| Должность | ФИО | Контактный телефон | Электронная почта |
|---|---|---|---|
| Управляющий | Иванов Сергей Петрович | +7 (846) -33‑02‑11 доб․ 101 | ivanov․sp@samara․roskomnadzor․gov․ru |
| Заместитель по защите персональных данных | Кузнецова Елена Владимировна | +7 (846) -33‑02‑11 доб․ 102 | kuznetsova․ev@samara․roskomnadzor․gov․ru |
| Заместитель по контролю СМИ | Михайлов Дмитрий Сергеевич | +7 (846) -33‑02‑11 доб․ 103 | mikhailov․ds@samara․roskomnadzor․gov․ru |
Отзывы граждан и организаций
Ниже представлены типовые отзывы, оставленные в открытом реестре обращений (данные актуальны на 28 июня 2026 года):
- Иван Петров, индивидуальный предприниматель: «Благодарю сотрудников за оперативный ответ на запрос о блокировке нелегального сайта․ Срок рассмотрения – 2 рабочих дня․»
- ООО «ТехноСервис», ИТ‑компания: «Проведена проверка на соответствие требованиям ФЗ‑152․ Выявленные нарушения были устранены в течение недели, благодаря чётким рекомендациям отдела защиты ПДн․»
- Марина Сидорова, пользователь сети: «Обратился в горячую линию по поводу недоступного ресурса․ Оператор вежливо объяснил причины блокировки и дал ссылки на официальные источники․»
- Группа «Свобода слова», НКО: «Получили отказ в регистрации СМИ без достаточных разъяснений․ Подаём апелляцию в суд, но считаем, что отделу следует улучшить коммуникацию с общественными организациями․»
Как подать обращение
Для подачи обращения в Управление Роскомнадзора Самарской области можно воспользоваться несколькими каналами:
- Электронная форма на официальном сайте: https://samara․roskomnadzor․gov․ru/obratnaya-svyaz
- Почтовое отправление: 630090, г․ Самара, ул․ Пушкинская, д․ 12, офис 3․
- Личный кабинет: после авторизации в системе можно создать заявку, загрузить документы и отслеживать статус․
- Горячая линия: 8‑800‑555‑03‑03 (круглосуточно)․
Полезные ссылки
- Официальный сайт Управления
- Личный кабинет (регистрация и вход)
- Федеральный портал Роскомнадзора
- Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ Рекомендуем проверять контактные данные на официальном сайте, так как они могут быть изменены․