Цель статьи – дать полную инструкцию гражданам, организациям и предпринимателям о том, как правильно оформить и направить обращение к губернатору Вениамину Кондратьеву, а также предоставить все необходимые контактные данные администрации края.
Официальный сайт администрации
Все формы обращения, новости, пресс‑релизы и личный кабинет находятся на официальном портале:
- Сайт: https://krai.gubernator.ru
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций можно позвонить на единую горячую линию:
- Телефон: ###-###-#### (круглосуточно, бесплатный звонок по России)
Телефонные контакты
| Назначение | Номер телефона |
|---|---|
| Приёмная губернатора (Кавказский район, г. Кропоткин) | 8 (86138) -‑36‑20 |
| Центр обработки сообщений администрации | 8‑(861‑26)‑8‑60‑44 |
| Канцелярия (служебная переписка) | 8 (861) -62‑26‑23 |
| Факс администрации | 8 (861) -68‑35‑42 |
| Консультационный центр (общие вопросы) | 7 (861) -51‑05‑24 |
| Консультационный центр (социальные программы) | 7 (861) -55‑89‑30 |
| Консультационный центр (экономика и инвестиции) | 7 (861) -53‑38‑89 |
Электронная почта
Для письменных обращений рекомендуется использовать официальный e‑mail:
- Электронный адрес: info@postkrasnodar.ru
Личный кабинет (Электронная приёмная)
На портале krai.gubernator.ru доступна Виртуальная приёмная. Чтобы воспользоваться ею:
- Зарегистрируйтесь на портале (кнопка «Регистрация» в правом верхнем углу).
- Подтвердите e‑mail и создайте пароль.
- В личном кабинете выберите раздел «Обращения к губернатору».
- Заполните форму (тема, текст обращения, приложите документы).
- Отправьте запрос – система выдаст номер обращения, по которому можно отслеживать статус.
Личный приём (офлайн)
Губернатор принимает граждан в рамках личных приёмов в г. Краснодаре. Данные о приёмах публикуются заранее в новостях сайта.
Адрес приёмной
350014, Краснодарский край, г. Краснодар, ул. Красная, д. 35.
График приёма (на 2026 год)
- Понедельник – пятница: 09:00 – 12:00 (по предварительной записи).
- Суббота, воскресенье – выходные.
- Приёмные в муниципальных образованиях (например, Кавказский район) работают ежедневно с 10:00 до 17:00 без выходных.
Структура и отделы, отвечающие за обращения
| Отдел | Ответственный | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Управление кадровой политики | И. С. Петров | 8 (861) -62‑26‑23 |
| Управление контроля, профилактики коррупционных и иных правонарушений | А. В. Смирнов | 8‑(861‑26)‑8‑60‑44 |
| Пресс‑центр | С. Н. Кузнецова | 7 (861) -55‑89‑30 |
| Отдел социально‑экономического развития | Е. В. Воробьева | 7 (861) -51‑05‑24 |
Руководство администрации
Глава администрации (губернатор) – Вениамин Иванович Кондратьев (на посту с 21 октября 2015 г.).
Заместители губернатора (по состоянию на 21 июня 2026 г.):
- Елена Воробьева – заместитель по социальным вопросам;
- Алексей Михайлов – заместитель по экономическому развитию;
- Ирина Соколова – заместитель по правовым вопросам.
Как правильно оформить сообщение
- Определите форму обращения. Выберите один из вариантов:
- Электронное письмо (e‑mail).
- Форма в личном кабинете (рекомендовано – быстрый отклик и возможность отслеживания).
- Почтовое отправление (по адресу приёмной).
- Личный визит (по предварительной записи).
- Укажите реквизиты. В шапке письма обязательно укажите:
- ФИО полностью;
- Дата рождения;
- Адрес регистрации;
- Контактный телефон и e‑mail;
- Номер паспорта (по желанию, если требуется подтверждение личности).
- Сформулируйте суть обращения. Кратко (не более ) опишите проблему, предложение или жалобу. При необходимости приложите:
- Копии документов (паспорт, справки, договоры);
- Фотографии, сканы, аудио‑/видео‑материалы.
- Укажите желаемый результат. Чётко сформулируйте, чего вы ожидаете от администрации (рассмотрение, ответ, изменение нормативного акта и т.п.).
- Подпишите обращение. При электронных формах подпись ставится автоматически (через кнопку «Отправить»). При письме – подпишите от руки.
- Отправьте сообщение. Выберите канал и отправьте. Сохраните копию и номер обращения (если получен).
Что происходит после отправки
Администрация обязана рассмотреть обращение в течение 30 дней (для жалоб – 15 дней). Статус обращения можно проверить:
- Через личный кабинет на сайте (раздел «Мои обращения»);
- Позвонив в приёмную по телефону 8 (86138) -‑36‑20 и указав номер обращения;
- Получив ответ на e‑mail, указанный в письме.
Отзывы граждан (Отзывы)
На портале Раздел «Отзывы» можно ознакомиться с реальными историями:
- Положительные отзывы о быстром реагировании на запросы по социальным выплатам.
- Критика длительных сроков рассмотрения некоторых жалоб (особенно в сфере строительства).
- Рекомендации по улучшению формы онлайн‑обращения (добавить возможность загрузки больших файлов).
Если ваш опыт положительный – оставьте отзыв, это поможет улучшить сервис.
Полезные ссылки
- Официальный сайт губернатора
- Виртуальная приёмная
- Отзывы граждан
- Электронная почта администрации
- Горячая линия: ###-###-####
Важно: Информация актуальна на 21 июня 2026 г. Перед отправкой обращения рекомендуется проверить наличие обновлений на официальном сайте.