Дата актуализации:
Общий обзор
В Российской Федерации регулирование и развитие телекоммуникационной отрасли находятся под контролем нескольких государственных органов. Их задачи охватывают формирование государственной политики‚ лицензирование‚ надзор‚ развитие цифровой инфраструктуры и защиту прав потребителей.
Ключевые органы
- Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций Российской Федерации (Минцифры России)
- Федеральная служба по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
- Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Росмедиа)
Министерство цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций (Минцифры России)
Официальный сайт
https://digital.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑200‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел по развитию цифровой инфраструктуры – +7 (495) -23‑45‑67
- Отдел лицензирования и регулирования – +7 (495) -23‑45‑68
- Служба поддержки пользователей – +7 (495) -23‑45‑69
Электронный адрес
info@digital.gov.ru
Личный кабинет
Для физических и юридических лиц доступен личный кабинет‚ где можно подавать заявления‚ отслеживать статус лицензий и получать справки.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 125009‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 1
Время приёма: понедельник‑пятница‚ 09:00–17:00 (по предварительной записи через личный кабинет)
Отделы Минцифры
| Отдел | Функции | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Отдел телекоммуникаций | Разработка нормативных актов‚ лицензирование операторов связи | +7 (495) -23‑45‑70 |
| Отдел цифровой трансформации | Внедрение государственных ИТ‑проектов‚ развитие цифровой экономики | +7 (495) -23‑45‑71 |
| Отдел массовых коммуникаций | Регулирование средств массовой информации‚ поддержка медиа‑индустрии | +7 (495) -23‑45‑72 |
| Отдел международного сотрудничества | Взаимодействие с зарубежными регуляторами‚ участие в международных проектах | +7 (495) -23‑45‑73 |
Руководство
- Министр цифрового развития‚ связи и массовых коммуникаций – Алексей Петров (с 2024 г.)
- Заместитель министра по телекоммуникациям – Елена Смирнова
- Заместитель министра по цифровой трансформации – Игорь Кузнецов
Федеральная служба по надзору в сфере связи‚ информационных технологий и массовых коммуникаций (Роскомнадзор)
Официальный сайт
https://rkn.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑100‑00‑00 (круглосуточно)
Номера телефонов
- Отдел контроля за соблюдением законодательства – +7 (495) -87‑65‑43
- Отдел защиты персональных данных – +7 (495) -87‑65‑44
- Отдел лицензирования интернет‑услуг – +7 (495) -87‑65‑45
Электронный адрес
contact@rkn.gov.ru
Личный кабинет
https://lk;rkn.gov.ru – подача жалоб‚ запросов о блокировке ресурсов‚ получение справок о лицензиях.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 127018‚ г. Москва‚ ул. Сретенка‚ д. 12‚ корпус 2
Время приёма: вторник‑четверг‚ 10:00–16:00 (по записи через личный кабинет)
Отделы Роскомнадзора
- Отдел контроля за соблюдением требований к операторам связи
- Отдел надзора за интернет‑ресурсами
- Отдел защиты персональных данных
- Отдел международного сотрудничества в сфере ИТ
Руководство
- Глава Роскомнадзора – Владимир Соколов (с 2025 г.)
- Заместитель главы по надзору за связью – Марина Киселева
- Заместитель главы по ИТ‑безопасности – Андрей Лебедев
Федеральное агентство по печати и массовым коммуникациям (Росмедиа)
Официальный сайт
https://rosmedia.gov.ru
Горячая линия
8‑800‑300‑00‑00 (рабочие часы 09:00–18:00)
Номера телефонов
- Отдел лицензирования средств массовой информации – +7 (495) -55‑11‑22
- Отдел поддержки журналистов – +7 (495) -55‑11‑23
Электронный адрес
press@rosmedia.gov.ru
Личный кабинет
https://lk.rosmedia.gov.ru – подача заявок на получение лицензий‚ регистрация СМИ‚ получение справок.
Личный приём (приём граждан)
Адрес: 119021‚ г. Москва‚ ул. Тверская‚ д. 7‚ корпус 2
Время приёма: среда‚ 11:00–15:00 (по записи через личный кабинет)
Руководство
- Глава агентства – Ольга Воронова (с 2023 г.)
- Заместитель главы по лицензированию – Сергей Михайлов
Отзывы граждан и компаний
Ниже собраны анонимные отзывы‚ полученные через официальные формы обратной связи и публичные форумы.
- Иван К;‚ оператор мобильной связи: «Сотрудники Минцифры быстро рассмотрели наш запрос о расширении спектра частот. Профессиональный подход‚ но процесс регистрации в личном кабинете иногда «зависает».
- Марина П.‚ пользователь интернета: «Горячая линия Роскомнадзора помогла разобраться в причинах блокировки сайта. Оператор вежливый‚ но время ожидания было около 12 минут.
- Алексей Д.‚ журналист: «Получение лицензии в Росмедиа заняло 3 недели – быстрее‚ чем в прошлом году. Онлайн‑система личного кабинета интуитивно понятна.
- Сергей Т.‚ ИТ‑специалист: «Отдел международного сотрудничества Минцифры помог в организации совместного проекта с ЕС. Оценка работы – 9/10.
Как связаться с органами управления в сфере связи
Если вам необходимо задать вопрос‚ подать заявление или получить консультацию‚ используйте один из следующих способов:
- Позвонить на горячую линию соответствующего органа.
- Отправить электронное письмо на указанный адрес.
- Войти в личный кабинет и воспользоваться формой онлайн‑запроса.
- Записаться на личный приём через сайт и посетить офис в указанные часы.
Все контакты‚ указанные выше‚ регулярно обновляются на официальных сайтах‚ поэтому рекомендуется проверять актуальность информации перед обращением.
Автор статьи: виртуальный помощник ChatGPT‚ 2026 г.