Регламент администрации Мурманской области – это нормативный документ, который определяет порядок организации и функционирования органов исполнительной власти субъекта РФ, их компетенцию, сроки и формы взаимодействия с гражданами и юридическими лицами․ Регламент утверждён постановлением Правительства Мурманской области и действует с момента его официального опубликования․

Содержание регламента

1. Общие положения – цель, задачи, правовая основа․
2. Структура органов власти – перечень департаментов, их функции и подотчётность․
3. Порядок взаимодействия с гражданами – личный приём, электронные сервисы, сроки рассмотрения обращений․
4. Контроль и отчётность – внутренний аудит, публичные отчёты․
5. Порядок внесения изменений – процедура согласования и публикации поправок․

Руководство Администрации

Структурные подразделения (отделы)

• Департамент экономического развития
• Департамент социальной политики
• Департамент строительства и архитектуры
• Департамент образования и науки
• Департамент здравоохранения
• Департамент культуры и туризма
• Управление информационных технологий
• Отдел правового обеспечения

Контактная информация

Личный приём (приём граждан)

Для получения консультаций, подачи заявлений и получения справок граждане могут воспользоваться личным приёмом руководителей департаментов․

• График приёма губернатора: Понедельник – Пятница, 10:00–12:00 (по предварительной записи)․
• График приёма первого заместителя: Вторник и Четверг, 14:00–16:00․
• График приёма руководителей департаментов: По расписанию, доступному в личном кабинете․

Записаться на приём можно:

1. Через форму «Запись на приём» в личном кабинете;
2. Позвонив по телефону горячей линии +7 (8152) -5‑00‑00 и уточнив свободные слоты;
3. Отправив электронное письмо на record@murmanobl․ru с указанием ФИО, контактного телефона и темы обращения․

График работы приёмных отделов

Отзывы граждан

Для повышения качества услуг Администрация собирает отзывы через несколько каналов:

• Онлайн‑форма на официальном сайте (https://www․murmanobl․ru/feedback)․
• Электронный ящик reviews@murmanobl․ru․
• Горячая линия – оператор фиксирует комментарии в режиме реального времени․
• Личный кабинет – раздел «Мои обращения», где пользователь может оценить работу конкретного сотрудника․

Пример типовых отзывов (анонимизировано):

«Благодарю сотрудников приёмной за оперативную помощь в получении справки о доходах․ Время ожидания – 15 минут, всё оформлено в течение часа․»

«Неудовлетворительно: телефон горячей линии был занят более 30 минут, пришлось обращаться повторно․ Пожалуйста, улучшите доступность․»

Как пользоваться регламентом

Граждане и организации могут ознакомиться с полным текстом регламента по ссылке:

• Об утверждении Регламента Правительства Мурманской области (официальный правовой портал);
• Скачать PDF‑версию: Reglament_2026․pdf․

В документе подробно описаны:

• Права и обязанности органов исполнительной власти;
• Порядок взаимодействия с органами государственной власти РФ;
• Механизмы контроля за исполнением бюджетных обязательств;
• Требования к открытости и публичности информации․

Регламент администрации Мурманской области – фундаментальный документ, который обеспечивает прозрачность работы исполнительной власти, упрощает взаимодействие граждан с государством и фиксирует стандарты обслуживания․ При возникновении вопросов рекомендуется обращаться в приёмную комиссию, использовать личный кабинет или писать на указанные электронные адреса․ Ваше мнение и отзывы помогают улучшать сервис и повышать эффективность работы органов власти․

© 2008‑2026 Администрация Мурманской области․ При использовании материалов обязательна ссылка на официальный сайт https://www․murmanobl․ru․