Региональное управление Смоленской области (РУСО) – исполнительный орган государственной власти, отвечающий за реализацию региональной политики, контроль за исполнением законов и нормативных актов, а также за взаимодействие с гражданами и бизнес‑сообществом.
Контакты для обращений
- Официальный сайт: https://www.ruso-smolensk.ru
- Горячая линия (приём заявок 24/7): 8‑800‑555‑33‑33
- Телефоны отделов:
- Отдел кадров – 8‑4852‑55‑10‑01
- Отдел социального развития – 8‑4852‑55‑10‑02
- Отдел экономики и инвестиций – 8‑4852‑55‑10‑03
- Отдел правовой информации – 8‑4852‑55‑10‑04
- Электронный адрес для обращений: info@ruso-smolensk.ru
- Личный кабинет гражданина: https://lk.ruso-smolensk.ru – регистрация и подача заявлений онлайн.
Личный приём (приём граждан)
Для личного обращения в Региональное управление Смоленской области необходимо записаться заранее через личный кабинет или по телефону горячей линии.
| Отдел | Контактное лицо | Время приёма | Телефон для записи |
|---|---|---|---|
| Отдел кадров | Иванов И.И. | Пн‑Пт 09:00‑12:00, 14:00‑17:00 | 8‑4852‑55‑10‑01 |
| Отдел социального развития | Петрова А.С. | Вт‑Чт 10:00‑13:00, 15:00‑18:00 | 8‑4852‑55‑10‑02 |
| Отдел экономики и инвестиций | Смирнов В.П. | Пн‑Ср 09:30‑12:30, 13:30‑16:30 | 8‑4852‑55‑10‑03 |
| Отдел правовой информации | Кузнецова Е;Л. | Пт 10:00‑13:00, 14:00‑16:00 | 8‑4852‑55‑10‑04 |
Структура управления – отделы
- Отдел кадров – подбор, аттестация и повышение квалификации государственных служащих.
- Отдел социального развития – поддержка семей, пенсионеров, инвалидов, реализация социальных программ.
- Отдел экономики и инвестиций – привлечение инвестиций, поддержка малого и среднего бизнеса, развитие инфраструктуры.
- Отдел правовой информации – юридическое сопровождение, работа с обращениями граждан, публикация нормативных актов.
- Отдел информационных технологий – развитие электронных сервисов, поддержка сайта и личного кабинета.
- Отдел экологической безопасности – мониторинг загрязнений, реагирование на чрезвычайные ситуации.
Руководство управления
- Глава управления: Алексей Владимирович Кузнецов (с 2023 г.)
- Заместитель главы по социальным вопросам: Марина Сергеевна Лебедева
- Заместитель главы по экономике и инвестициям: Дмитрий Алексеевич Орлов
- Главный юрисконсульт: Ольга Николаевна Сидорова
Контактные данные руководства
Для официальных запросов к руководству используйте электронный адрес admin@ruso-smolensk.ru или направьте письмо по почте:
Региональное управление Смоленской области215000, г. Смоленск, ул. Советская, 12
Тел.: 8‑4852‑55‑10‑00
Как подать обращение (заявление)
- Зайдите в личный кабинет и выберите раздел «Обращения граждан».
Или позвоните на горячую линию 8‑800‑555‑33‑33. - Заполните форму: укажите ФИО, контактные данные, суть обращения, приложите документы (сканы).
- Отправьте заявку. Вы получите автоматическое подтверждение с номером обращения.
- Сотрудник отдела рассмотрит ваше обращение в течение 30 календарных дней и свяжется с вами для уточнения деталей.
- Получите ответ в личном кабинете или по электронной почте.
Отзывы граждан
Ниже представлены анонимные отзывы, оставленные пользователями личного кабинета и сайта управления. Они помогают улучшать сервис.
- Иван Петров, Смоленск: «Благодарю за быстрый ответ по вопросу получения субсидии на ремонт дома. Оперативно помогли оформить документы.»
- Елена Смирнова, Духовщина: «Служба поддержки по телефону 8‑800‑555‑33‑33 оказалась недоступна в часы пик. Нужно увеличить количество операторов.»
- Алексей Кузнецов, Вязьма: «Отдел экономики помог открыть бизнес в сельской местности, предоставив грант; Очень доволен работой сотрудников.»
- Марина Иванова, Сафоново: «Сайт иногда «зависает», но в личном кабинете всё работает стабильно. Надеюсь, в ближайшее время улучшат UI.»
Полезные ссылки
- Новости управления
- Нормативные акты и документы
- Часто задаваемые вопросы
- Полный список контактов
Если у вас возникли дополнительные вопросы, вы всегда можете обратиться к нам через любой из указанных каналов. Мы стремимся к открытости, прозрачности и своевременному решению проблем граждан Смоленской области.