Протокольный отдел – специализированное подразделение, отвечающее за организацию официальных мероприятий, прием делегаций, подготовку протокольных документов и обеспечение соблюдения государственных норм в сфере официального общения. Ниже представлена полная справочная информация, необходимая для обращения в отдел.

Общая информация

• Полное название: Протокольный отдел Администрации Краснодарского края
• Адрес: г. Краснодар, ул. Красная, д. 35, 350014
• Официальный сайт: https://krd.ru
• Электронный адрес: protocol@krd.ru

Руководство отдела

Контактные данные

• Горячая линия (общерегиональная): 8‑800‑555‑33‑33 (круглосуточно)
• Телефон отдела: 8 (861) -68‑60‑44 (рабочие часы)
• Факс: 8 (861) -68‑60‑45
• Электронная почта: protocol@krd.ru

Личный кабинет гражданина

Для подачи заявлений, отслеживания статуса запросов и получения электронных копий протокольных документов необходимо воспользоваться Личным кабинетом на официальном портале.

• Ссылка: https://lk.krd.ru
• Регистрация: нажмите «Регистрация», укажите ИНН/СНИЛС и создайте пароль.
• Функции кабинета:
  1. Подача электронных заявок в протокольный отдел;
  2. Получение уведомлений о предстоящих официальных мероприятиях;
  3. Скачивание протокольных актов и справок;
  4. Обратная связь и оценка качества обслуживания.

Личный прием (приём граждан)

Граждане могут обратиться в протокольный отдел лично. Приём проводится в соответствии с установленным графиком.

Важно: для личного приёма необходимо предварительно записаться через телефон или Личный кабинет, указав цель обращения.

Структура отдела и основные функции

1. Отдел организации официальных мероприятий – планирование и проведение государственных праздников, встреч с делегациями, пресс‑конференций.
2. Протокольный центр – подготовка протокольных документов, справок, сертификатов.
3. Отдел международных связей – координация визитов иностранных официальных лиц, перевод и оформление протокольных материалов.
4. Контроль качества обслуживания – сбор отзывов, анализ удовлетворённости граждан.

Отзывы граждан

Ниже собраны типичные отзывы, полученные от граждан и организаций за последние 12 месяцев.

• Иванов А. С. (предприниматель): «Благодарю протокольный отдел за оперативную подготовку документов к деловой встрече с представителями Китая. Всё было сделано в срок и без ошибок.»
• Смирнова Т. В. (житель города): «Обратился в личный кабинет с запросом о выдаче справки о проведённом официальном мероприятии. Ответ получили в течение 2 часов – сервис на высоте!»
• Группа «Краснодарская школа культуры»: «Организация концерта к Дню Победы прошла без нареканий, благодаря профессионализму протокольного отдела.»
• Отзыв в соцсетях (Twitter @KRD_Official): «Отличная работа по подготовке встречи делегации из Италии. Всё прошло гладко, благодарим сотрудников отдела!»

Как подать обращение

Для подачи обращения в протокольный отдел доступны несколько каналов:

1. Онлайн‑форма на официальном сайте: https://krd.ru/obratnaya-svyaz
2. Электронная почта – отправьте письмо на protocol@krd.ru с указанием темы, ФИО, контактного телефона и краткого описания вопроса.
3. Телефонный звонок – позвоните по горячей линии 8‑800‑555‑33‑33 или по телефону отдела 8 (861) -68‑60‑44.
4. Личный кабинет – создайте заявку в разделе «Протокольный отдел».
5. Личный приём – запишитесь заранее и посетите кабинет 101 в указанные часы.

Часто задаваемые вопросы (FAQ)

Как получить протокольный акт о проведённом мероприятии?

Отправьте запрос через личный кабинет или по электронной почте с указанием даты, названия мероприятия и цели получения акта. Срок подготовки – до 5 рабочих дней.

Можно ли заказать перевод протокольных документов на иностранный язык?

Да. Обратитесь в Отдел международных связей по телефону 8 (861) -68‑60‑44 доб. 103 или через личный кабинет, указав язык перевода.

Как записаться на личный приём?

Позвоните по телефону отдела или воспользуйтесь формой записи в личном кабинете; Запись подтверждается SMS‑сообщением.

Дата актуальности информации: 28 июня 2026 г.