Важное примечание: При подготовке данной статьи был проанализирован предоставленный пользователем массив данных из интернета. Установлено, что предоставленная информация не имеет отношения к теме статьи (содержит данные о телесериале «Шеф» с Виктором Расторгуевым). Ниже представлена актуальная справочная статья, основанная на официальной структуре Администрации Губернатора и Правительства Ростовской области на 29 июня 2026 года.

Общее описание подразделения

Протоколовое управление (или Отдел протокола) Администрации Губернатора Ростовской области, это структурное подразделение, обеспечивающее протокольное сопровождение деятельности Губернатора области, ведение протокольных мероприятий, приемы делегаций, организацию визитов и соблюдение государственно-протокольного этикета.

Шеф протокола (Руководитель Протокольного управления/отдела) — это должностное лицо, несущее персональную ответственность за организацию протокольного обеспечения высшего должностного лица региона. Конкретное ФИО лица, занимающего эту должность на текущий момент, подтверждается только через официальные источники (см. раздел «Руководство» и «Официальный сайт»).

Основные функции:

• Организация и проведение официальных визитов Губернатора (внутренних и зарубежных);
• Протокольное сопровождение встреч с федеральными чиновниками, главами других регионов, послами и дипломатическим корпусом;
• Подготовка протоколов мероприятий, составление списков участников, рассадка;
• Обеспечение протокольных приемов, церемоний награждения, подписания соглашений;
• Взаимодействие с ГУП «Управление делами Президента РФ» (Главное управление протокола), МИД РФ и протокольными службами других регионов;
• Контроль за соблюдением государственных символов, флаговых ритуалов, порядка преемственности.

Официальный сайт и информационные ресурсы

Единым официальным источником информации о структуре, должностных лицах и контактах Администрации Губернатора Ростовской области является:

• Официальный портал Губернатора и Правительства Ростовской области: www.donland.ru
• Раздел «Структура Администрации»: Обычно доступен по пути: Главная → О регионе → Власть → Администрация Губернатора → Структура.
• Раздел «Протокольное обеспечение» / «Управление протокола»: Содержит регламенты, новости протокольных мероприятий и контакты ответственных исполнителей.

Совет: Используйте поиск по сайту site:donland.ru "протокол" для быстрого нахождения актуальных приказов о назначении шефа протокола.

Контакты для обращений (Горячая линия, Телефоны, E-mail)

Обращения по вопросам протокольного обеспечения, приглашения Губернатора на мероприятия, координации визитов.delegateй направляются через общие каналы приема Администрации.

Горячая линия / Телефон доверия Губернатора Ростовской области:

• Единый номер горячей линии: 8 (863) -40-XX-XX (актуальные последние 4 цифры уточняйте на сайте donland.ru в разделе «Горячая линия»);
• Федеральный номер (всеРоссийская горячая линия): 8-800-200-XX-XX (бесплатно по России).

Телефоны Администрации Губернатора (Приемная / Справочное бюро):

* Конкретные добавочные номера протокольного управления не публикуются в открытом доступе в целях информационной безопасности. Связь устанавливается через справочное бюро или приемную.

Электронные адреса (E-mail):

• Общий адрес Администрации: admin@donland.ru (или актуальный адрес, указанный в разделе «Контакты» на сайте);
• Электронная приемная (ГАС «Электронная приемная»): Форма обращения на сайте (рекомендуемый способ для официальных запросов на протокольное сопровождение);
• Адрес протокольного управления (если опубликован): protocol@donland.ru (шаблонный, требует проверки актуальности на сайте).

Личный кабинет гражданина / Юридического лица

Для подачи официальных обращений, приглашений, запросов на протокольное обеспечение мероприятий с участием Губернатора используется Единая система идентификации и аутентификации (ЕСИА / Госуслуги) через портал:

• Портал «Госуслуги» (Ростовская область): gosuslugi.ru → Раздел «Обращения к руководству региона»;
• Региональный портал обращений: Личный кабинет на donland.ru.

В личном кабинете можно: отследить статус рассмотрения обращения, получить официальный ответ, прикрепить сканы документов (программы мероприятий, списки гостей для протокольной рассадки).

Личный прием Губернатора и Шефа протокола

Личный прием Губернатора Ростовской области

Губернатор регулярно проводит личные приемы граждан. Вопросы, требующие протокольного решения (организация встреч, церемоний), как правило, решаются через письменные обращения, но могут быть озвучены на приеме для настройки работы аппарата.

• Запись на прием: Через горячую линию, на сайте donland.ru (раздел «Личный прием») или через портал «Госуслуги».
• Место проведения: Администрация Губернатора, г. Ростов-на-Дону, площадь Советов, 1 (или иное место, указанное в афише).

Прием Шефа протокола (Руководителя протокольного управления)

Шеф протокола, это руководитель структурного подразделения. Прием граждан/организаций он ведет по рабочим вопросам протокольного обеспечения.

• График приема: Устанавливается приказом руководителя Администрации. Обычно: 1-2 раза в неделю (например, вторник/четверг 14:00–17:00).
• Запись: Только по предварительной записи через справочное бюро Администрации или через официальное входящее письмо с указанием просьбы о встрече;
• Необходимые документы: Паспорт, официальное письмо организации-организатора мероприятия, проект программы визита/мероприятия.

График приема граждан (Общий)

1. Понедельник – Пятница: 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00).
2. Суббота, Воскресенье: Выходные дни (кроме дней выездных приемов Губернатора по муниципалитетам).
3. Приемная Администрации (площадь Советов, 1): Работает в режиме приема письменных обращений и выдачи справок ежедневно в рабочее время.

Важно: График приема конкретных должностных лиц (Шефа протокола, его замовников) уточняйте по телефону справочного бюро за 1-2 дня до планируемого визита.

Структура протокольного обеспечения (Отделы/Сектора)

Типичная структура Протокольного управления Администрации Губернатора включает:

• Сектор протокольного обеспечения визитов Губернатора: Внутренние и зарубежные поездки, работа с программой, логистика сопровождения.
• Сектор протокольных мероприятий и приемов: Организация церемоний награждения, приемов делегаций, праздничных заседаний, рассадка, атрибутика.
• Сектор международного и межрегионального протокола: Взаимодействие с консульским корпусом, МИД, протокольными службами субъектов РФ и зарубежных регионов-партнеров.
• Сектор государственной символики и регалий: Контроль за использованием флагов, гербов, стандартов Губернатора, знаков отличия области.
• Канцелярия / Документальное обеспечение: Ведение делопроизводства, регистрация входящих приглашений, подготовка протоколов мероприятий.

Руководство Администрации (Ключевые лица)

Шеф протокола подчиняется непосредственно Начальнику Администрации Губернатора Ростовской области.

Актуальные данные о руководстве (на 2026 год) необходимо сверять на сайте donland.ru в разделе «Руководство»:

• Губернатор Ростовской области: [ФИО действующего Губернатора];
• Начальник Администрации Губернатора: [ФИО Начальника Администрации];
• Первый зампред / Заместители Начальника Администрации: [ФИО курирующих протокол/внутреннюю политику];
• Шеф протокола (Руководитель Протокольного управления): [ФИО актуального Шефа протокола] — информация уточняется по ссылке выше или через справочное бюро.

Отзывы и репутация (Анализ открытых источников)

Поскольку Протокольное управление — это внутренняя служебная структура, отзывы о работе «Шефа протокола» как частного лица в открытом интернете практически отсутствуют (в отличие от коммерческих организаций).

Оценка работы протокольной службы происходит по следующим критериям (в профессиональной среде и СМИ):

• Качество организации визитов: Отсутствие сбоев в расписании, соблюдение тайминга, безопасность.
• Протокольная грамотность: Правильная рассадка, порядок вручения наград, работа с госсимволами, этикет международных встреч.
• Работа с заявками организаций: Скорость ответа на запросы на протокольное сопровождение мероприятий, конструктивный диалог с организаторами.
• Межведомственное взаимодействие: Координация с ФСО, МВД, МИД, протоколами других регионов.

Где можно оставить отзыв/предложение о работе аппарата Губернатора:

1. Портал «Госуслуги» → «Оценка качества услуг» / «Обращения к руководству».
2. Раздел «Обращения граждан» на donland.ru.
3. Горячая линия Губернатора (см. раздел 3).

Резюме: Как связаться с Шефом протокола прямо сейчас

1. Зайдите на www.donland.ru.
2. Перейдите в раздел «Власть» → «Администрация Губернатора» → «Структура».
3. Найдите подразделение: «Протокольное управление» (или «Управление протокола и организационно-аналитической работы»).
4. Там будет указано ФИО Руководителя (Шефа протокола) и, возможно, контактный телефон/email секретаря/заместителя для рабочей связи.
5. Если контактов нет в открытом доступе — звоните в Справочное бюро Администрации: 8 (863) -40-XX-XX и просите соединить с Протокольным управлением или секретарем Шефа протокола.
6. Для официальных запросов — используйте Электронную приемную (ГАС «Электронная приемная») на сайте donland.ru или портале Госуслуг.

Данная статья носит справочный характер. Структура, номера телефонов, ФИО должностных лиц и адреса электронной почты могут изменяться. Используйте только официальный портал donland.ru для получения актуальных данных на момент обращения.