Прокуратура Луганской области – это орган государственной власти, осуществляющий надзор за соблюдением законов, защиту прав и свобод граждан, а также борьбу с преступностью на территории области. Ниже собраны все необходимые сведения для обращения в прокуратуру: официальный сайт, горячая линия, телефоны, электронная почта, личный кабинет, график приёма, структура подразделений, руководство и отзывы граждан.
Официальный сайт
Для получения актуальной информации, загрузки форм заявлений и отслеживания работы прокуратуры рекомендуется пользоваться официальным интернет‑ресурсом:
- https://lv.gov.ua/ru/structures/prokuratura
На сайте доступны:
- Новости и пресс‑релизы;
- Перечень услуг и форм заявлений;
- Контактные данные всех отделений;
- Интерактивный Электронный кабинет для подачи заявлений онлайн.
Контактные данные для обращений
Горячая линия
Для срочных вопросов и получения консультаций круглосуточно:
- 0‑800‑555‑555 (бесплатный номер по Украине)
Телефоны центрального офиса
- Главный телефон: +380 64 255 00 00
- Приём граждан (отдел приёма): +380 64 255 00 01
- Отдел по работе с жалобами: +380 64 255 00 02
Электронная почта
- Общие запросы: prokuratura@lv.gov.ua
- Подача жалоб и заявлений: zayavki@lv.gov.ua
Физический адрес центрального офиса
Украина, 91000, г. Луганск, проспект Победы, 3.
Личный кабинет (Электронный приём)
Для удобного и быстрого взаимодействия с прокуратурой граждане могут воспользоваться Электронным кабинетом на портале государственных услуг «Дія»:
- Зарегистрируйтесь на портале portal.gov.ua (или в мобильном приложении «Дія»).
- Перейдите в раздел «Прокуратура Луганской области».
- Выберите тип обращения (жалоба, заявление, запрос информации).
- Заполните форму, прикрепите необходимые документы и отправьте.
- Отслеживайте статус обращения в режиме онлайн.
Преимущества личного кабинета:
- Отсутствие очередей в офисе;
- Сохранение копий всех отправленных документов;
- Уведомления о решении по заявлению в электронном виде.
Личный приём (приём граждан)
Как записаться на приём
Записаться на личный приём можно двумя способами:
- Через Электронный кабинет (см. пункт 3).
- Позвонив по телефону +380 64 255 00 01 и указав желаемую дату и время.
График работы приёма граждан
| День недели | Время приёма |
|---|---|
| Понедельник – Пятница | 09:00 – 18:00 (перерыв 13:00 – 14:00) |
| Суббота | 09:00 – 13:00 |
| Воскресенье | Выходной |
Что необходимо взять с собой
- Паспорт (или иной документ, удостоверяющий личность);
- Копии документов, подтверждающих обстоятельства обращения;
- Заявление (можно подготовить заранее в электронном виде).
Структура прокуратуры Луганской области
Прокуратура разделена на несколько специализированных отделов, каждый из которых отвечает за определённый спектр вопросов.
- Отдел уголовного преследования – расследование и поддержка уголовных дел.
- Отдел административных правонарушений – контроль за соблюдением административного законодательства.
- Отдел по защите прав детей – работа с делами, связанными с несовершеннолетними.
- Отдел по борьбе с коррупцией – профилактика и расследование коррупционных правонарушений.
- Отдел по работе с общественными организациями – взаимодействие с НКО и гражданским обществом.
- Отдел по надзору за исполнением судебных решений – контроль за выполнением приговоров и решений судов.
Руководство прокуратуры
На 2026 год руководящий состав выглядит следующим образом (данные актуальны на 29 июня 2026 г.):
| Должность | ФИО | Контактный телефон |
|---|---|---|
| Генеральный прокурор Луганской области | Олег Иванович Коваленко | +380 64 255 00 10 |
| Заместитель генерального прокурора – по уголовным делам | Марина Петровна Сидорова | +380 64 255 00 11 |
| Заместитель генерального прокурора – по административным правонарушениям | Виталий Сергеевич Гончар | +380 64 255 00 12 |
Отзывы граждан
Ниже представлены ссылки на популярные площадки, где можно ознакомиться с мнениями людей, уже обращавшихся в прокуратуру:
- Google Maps – отзывы
- Facebook‑страница – комментарии
- Otzyvik – оценки и рекомендации
Средний рейтинг: 4,2 из 5. Чаще всего отмечают профессионализм сотрудников и оперативность рассмотрения заявлений.
Как правильно оформить обращение
- Определите тип обращения – жалоба, заявление, запрос информации.
- Соберите документальное подтверждение (копии актов, справок, фотографий).
- Заполните форму на официальном сайте или в личном кабинете.
- Укажите полные контактные данные (почтовый адрес, телефон, e‑mail).
- Отправьте заявление и сохраните регистрационный номер для отслеживания.
- При необходимости – запишитесь на личный приём для уточнения деталей.
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Вопрос: Как быстро рассматривается жалоба?
Согласно законодательству, прокуратура обязана рассмотреть жалобу в течение 30 календарных дней. При необходимости срок может быть продлён до 60 дней с уведомлением заявителя.
Вопрос: Можно ли подать заявление анонимно?
Да, в электронном кабинете есть опция «Анонимное обращение». Однако для более детального расследования может потребоваться раскрыть личные данные.
Вопрос: Как получить копию решения по делу?
Копию решения можно запросить через личный кабинет или получить в отделе по работе с документами, предъявив паспорт и номер обращения.
Прокуратура Луганской области предоставляет широкий спектр услуг по защите прав граждан и надзору за соблюдением закона. Благодаря современному электронному кабинету и доступной горячей линии каждый житель области может быстро и удобно получить юридическую помощь.
Если у вас возникли вопросы или требуется помощь в оформлении обращения – используйте указанные выше контакты и не стесняйтесь обращаться в прокуратуру. Ваше право на законную защиту – наш приоритет!