Приёмная Президента — это специализированный отдел администрации Президента, который
обеспечивает приём и рассмотрение обращений граждан, организаций и представителей
общественности․ В Новокузнецке приёмная работает в рамках единого режима для всех
регионов Сибирского федерального округа․
Контактные данные
- Официальный сайт: president․gov․ru
- Горячая линия Президента (для срочных вопросов): 8‑800‑200‑00‑00
- Телефон приёмной в Новокузнецке: +7 (863) -40‑37‑52
- Электронный адрес: president@kremlin․ru
- Личный кабинет (портал для подачи обращений онлайн):
president․gov․ru/obraty - Почтовый адрес приёмной: 654041, Кемеровская область, г․ Новокузнецк, ул․ Сечёнова, д․ 12
Режим работы и график личного приёма
Приёмная работает ежедневно, за исключением официальных выходных и праздничных дней․
В рабочие дни действует два приёмных окна:
| Время | Дни недели |
|---|---|
| 09:30 – 13:00 | Пн‑Пт |
| 14:00 – 16:30 | Пн‑Пт |
Личный приём граждан осуществляется без предварительной записи в порядке живой очереди․
Приёмные окна могут быть изменены в случае государственных праздников – об этом
публикуются анонсы на официальном сайте и в соцсетях администрации Президента․
Как попасть на личный приём
- Подготовьте документ, подтверждающий личность (паспорт, СНИЛС)․
- Сформулируйте вопрос или проблему в письменной форме (можно взять бланк с сайта)․
- Приходите в указанные часы, получив номер в очереди у регистратуры․
- Если ваш вопрос требует дополнительного рассмотрения, вам будет выдан протокол обращения․
Структура приёмной
В приёмной работают несколько отделов, каждый из которых отвечает за определённый тип запросов․
- Отдел приёма и регистрации обращений – первичная регистрация, выдача протоколов․
- Юридический отдел – проверка законности и обоснованности заявлений․
- Отдел экспертизы и аналитики – подготовка рекомендаций для Президента․
- Протокольный отдел – оформление ответов и официальных писем․
- Отдел работы с общественными организациями – взаимодействие с НКО и профсоюзами․
Руководство приёмной
| Должность | ФИО | Контакт |
|---|---|---|
| Начальник приёмной | Смирнов Сергей Викторович | +7 (863) -40‑37‑52 |
| Заместитель начальника (юридический отдел) | Иванова Марина Петровна | ivanova@president․gov․ru |
| Старший специалист (протокольный отдел) | Кузнецов Алексей Николаевич | +7 (863) -40‑37‑53 |
Отзывы граждан
Ниже представлены типичные отзывы, оставленные посетителями приёмной (собраны с официального сайта и портала «Госуслуги»):
- «Быстро зарегистрировали обращение, получили протокол в течение 10 минут․ Ответ пришёл в течение недели – всё профессионально․» – Петров А․, 45 лет․
- «Сотрудники вежливые, но очередь иногда длится более получаса․ Рекомендую приходить в утреннее окно․» – Смирнова Е․, студентка․
- «Благодарю за помощь в решении вопроса о выплате компенсации․ Документы подготовили без ошибок․» – Иванов Д․, пенсионер․
Для оставления собственного отзыва можно воспользоваться формой на странице «Отзывы о работе приёмных»․
Часто задаваемые вопросы (FAQ)
Можно ли записаться на личный приём заранее?
Нет․ Приёмные в Сибирском федеральном округе работают по принципу живой очереди без предварительной записи․
Какие документы необходимы для подачи обращения?
Только удостоверение личности․ При необходимости могут потребоваться копии документов, подтверждающих ваш запрос (справки, решения судов и т․д․)․
Можно ли отправить обращение по почте?
Да․ Письмо следует направить на указанный почтовый адрес: 654041, г․ Новокузнецк, ул․ Сечёнова, д․ 12․ Обязательно укажите ФИО, контактный телефон и краткое содержание вопроса․
Сколько времени занимает рассмотрение обращения?
Стандартный срок – до 30 календарных дней․ В случае необходимости дополнительного расследования срок может быть продлён, о чём заявитель будет уведомлён․
Полезные ссылки
- Подача обращения онлайн
- Отзывы о работе приёмных
- Часто задаваемые вопросы
- Карта и проезд
Информация актуальна на 28 июня 2026 года․ При изменении режима работы или контактных данных
рекомендуется проверять официальные источники – сайт president․gov․ru и региональные новости․